圖為為農(nóng)戶維修機器的穿著放羊老伯棉襖的王龍
“春種一粒粟,秋收萬顆籽”,又到了金色收獲的季節(jié),帶著“博遠(yuǎn)貼心服務(wù),走進千家萬戶”的響亮口號,中農(nóng)博遠(yuǎn)由專業(yè)服務(wù)隊員、銷售經(jīng)理、外協(xié)廠家技術(shù)人員組成的400余人的服務(wù)隊伍奔赴河北、北京、吉林、遼寧、內(nèi)蒙、寧夏等全國12個省兩個直轄市的廣大銷售區(qū)域,保證每一塊有博遠(yuǎn)收割機的田間,都有為用戶實地解決困難讓收獲順利進行的服務(wù)隊員。
9月30日,中農(nóng)博遠(yuǎn)呼叫中心接到陜西省西安市戶縣渭豐鄉(xiāng)定三村用戶石養(yǎng)峰的電話,特別贊揚了中農(nóng)博遠(yuǎn)陜西服務(wù)隊員張曉韓和張立飛二人,在9月23日晚上12點多為他維修調(diào)試機器,短短一小時就解決了問題保證了收獲的順利進行。
山西長治屯留縣李高鄉(xiāng)東酪余村的用戶趙云良在今年8月10日購買了一臺中農(nóng)博遠(yuǎn)4YZ-4B玉米收獲機,因為是新用戶對割臺和剝皮機的調(diào)整不熟悉,造成機器無法正常收割,中農(nóng)博遠(yuǎn)服務(wù)隊員鄭夢光和葛江浩上門服務(wù),用時22小時直到凌晨3點不僅為用戶調(diào)整好了機器還手把手的教會了用戶如何調(diào)整,最后他們婉拒了用戶熱情款待的美意帶著一身疲憊奔向下一個站點。
王龍是位精干帥氣的小伙子,歲數(shù)不大在中農(nóng)博遠(yuǎn)卻已經(jīng)踏踏實實的干了5年多,是車間里的骨干力量,喜歡他的領(lǐng)導(dǎo)親切的稱他為“老博遠(yuǎn)”。9月28日,在內(nèi)蒙的他接到銀川市靈武農(nóng)場用戶王鵬車輛著火的消息,他第一時間趕到用戶家里核查情況然后連夜趕回銀川準(zhǔn)備配件。第二天天蒙蒙亮就開始維修,銀川的9月溫差很大,看著他凍得不停跺腳哈氣,用戶找了個放羊老伯的舊棉襖給他穿,就這樣他一干就是一天,直到下午5點多機器恢復(fù)正常。面對王龍熬夜通紅的雙眼,用戶也從一開始的態(tài)度不好轉(zhuǎn)變成了和王龍哥們相稱。
以上僅僅是中農(nóng)博遠(yuǎn)服務(wù)團隊中無數(shù)感人事跡中的幾個小閃光點,正是因為有了這些樸實無華的服務(wù)隊員們,中農(nóng)博遠(yuǎn)的口號“博遠(yuǎn)貼心服務(wù),走進千家萬戶”才能深深鐫刻在每一位用戶的心中,中農(nóng)博遠(yuǎn)的品牌才能熠熠生輝,中農(nóng)博遠(yuǎn)的道路才會越走越寬廣!