翻開多缸小柴行業(yè)發(fā)展的歷史，不難看出，進入21世紀(jì)以來，可謂是英雄輩出，頻閃不斷。而四達(dá)，就是在暗潮涌動、危機四伏的大潮中，激流勇進，獲得一次次新生:從年產(chǎn)柴油機千臺，到國內(nèi)多缸小柴行業(yè)三強;從勞服公司，到省級集團;從三產(chǎn)企業(yè)，到全國機械行業(yè)500強;四達(dá)一年一個樣，十年大變樣。寶劍鋒從磨礪出，四達(dá)十年磨一劍，堅持走自主創(chuàng)新、差異發(fā)展之路，以贏心為本、兼善天下的胸懷，確立了農(nóng)機配套領(lǐng)域領(lǐng)跑者的地位。

　　市場競爭變化無常，經(jīng)營之道法無定法?！秾O子兵法》云：" 兩軍相逢勇者勝，兩勇相逢智者勝，兩智相逢快者勝"。江蘇四達(dá)集團在發(fā)展的過程中，就是抓住了這個"勇、智、快"三個字，在傳統(tǒng)的農(nóng)機行業(yè)領(lǐng)域中，成功跨出競爭紅海，駛?cè)胨{(lán)海，勇立潮頭，成為行業(yè)內(nèi)的弄潮高手。如今四達(dá)柴油機的年產(chǎn)銷量已達(dá)15萬臺，令業(yè)內(nèi)人士無不刮目相看。

運籌帷幄 差異發(fā)展全心為三農(nóng)

　　從農(nóng)機行業(yè)到汽車行業(yè)，經(jīng)過近十年的市場大潮的洗禮，四達(dá)經(jīng)過多次的戰(zhàn)略調(diào)整，四達(dá)不僅擁有了較強的技術(shù)力量，而且在農(nóng)機、汽車、輕卡、皮卡、微卡、微客等領(lǐng)域都有了不同尋常的表現(xiàn)，結(jié)出了累累碩果。尤其是在農(nóng)機行業(yè)，四達(dá)不凡俗的市場表現(xiàn)讓業(yè)內(nèi)人士為之贊嘆不已。

　　在中央提出建設(shè)社會主義新農(nóng)村之際，四達(dá)集團就已深深地認(rèn)識到，著力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，率先推進農(nóng)業(yè)機械現(xiàn)代化，四達(dá)義不容辭。作為國內(nèi)農(nóng)機"心臟"的主要生產(chǎn)廠家之一的江蘇四達(dá)集團，將自身的發(fā)展及時定位在"農(nóng)"字上，專心做農(nóng)機，真心為用戶，全心為三農(nóng)。

　　農(nóng)機行業(yè)作為多缸小柴的主力市場之一，多年來的配套量已占據(jù)了80%的市場份額。此外，農(nóng)用工程機械的逐漸興起為多缸小柴行業(yè)提供了新的增長點。這部分產(chǎn)品面對農(nóng)村市場，產(chǎn)品配置相對較低，價格也低，但是綜合利用率很高。由于工況較為繁雜，柴油發(fā)動機是這類產(chǎn)品的首選。隨著工程機械下鄉(xiāng)的呼聲水漲船高，這個領(lǐng)域的前景也被看好。 加上政府強有力的政策和資金支持，更為農(nóng)機行業(yè)的發(fā)展提供了強有力的保障。為此，四達(dá)集團在開發(fā)車用柴油機的同時，致力于用車用技術(shù)打造農(nóng)機心臟，致力于打造農(nóng)機品牌，秉承一汽的技術(shù)，依托二汽的監(jiān)制，使農(nóng)業(yè)機械的動力"芯"品質(zhì)更加卓越。早在2003年國家對農(nóng)機動力還沒有作出強制環(huán)保要求，農(nóng)用發(fā)動機普遍低能效、高排放的情況下，四達(dá)就未雨綢繆，迅速行動，以"快"字搶得先機，在農(nóng)機行業(yè)內(nèi)率先通過了歐II排放，并不斷堅持推廣增壓機，因此取得了不俗的業(yè)績。2006年，四達(dá) 85/90系列增壓及增壓中冷機、排放達(dá)歐Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)的商品柴油機，產(chǎn)銷量就達(dá)到全國第一。

　　為牢牢地把握時代的脈搏，四達(dá)集團抓住每一次發(fā)展的機遇，為進一步打造品牌優(yōu)勢，四達(dá)集團立足自主創(chuàng)新，加快了新產(chǎn)品開發(fā)步伐，一方面是將市場上的成熟產(chǎn)品進行挖潛優(yōu)化，對柴油機的一些主要零部件，如增壓器、活塞等等，采用先進技術(shù)進行優(yōu)化改進，使柴油機更具省油環(huán)保的優(yōu)點，也合了農(nóng)民朋友經(jīng)濟適用的心意。 隨著國家對"三農(nóng)"扶持政策的進一步深入，四達(dá)更是牢牢把握市場命脈，在非道路產(chǎn)品的開發(fā)上加大了力度，加快了速度，并取得了可喜的成效。農(nóng)業(yè)機械、通用機械等非道路車用柴油機異軍突起，以小型工程機械為主的4102、4105增壓機迅速切換，取代485、490，在功率上取得先機。新開發(fā)的490Z、4102Z、4102T等產(chǎn)品相繼在配套廠家實現(xiàn)了批量上市。隨著4105Z新品的順利投放，使非道路產(chǎn)品的配套市場得到持續(xù)增長。 經(jīng)過適配和市場驗證，"四達(dá)"柴油機被公認(rèn)為性能優(yōu)越、穩(wěn)定可靠，在正確使用的條件下，同比節(jié)油達(dá)5%以上。

　　四達(dá)在支持"三農(nóng)"、服務(wù)"三農(nóng)"的同時，時刻不忘國家法規(guī)要求，緊緊抓住非道路機械排放法規(guī)升級的契機，率先在行業(yè)內(nèi)推出符合非道路標(biāo)準(zhǔn)的柴油機新品，大力推進增壓機的升級換代，以重點企業(yè)的配套帶動全面配套，并在全國形成燎原之勢，在小裝、小挖等行業(yè)掀起配裝四達(dá)機的熱潮，并取得了山東等地區(qū)的首配權(quán)。在收割機等非道路產(chǎn)品配套上，四達(dá)已經(jīng)與江蘇沃得、中機南方、時風(fēng)農(nóng)裝、山東巨明等國內(nèi)農(nóng)機領(lǐng)頭企業(yè)批量配套。發(fā)電單機、水泵單機實現(xiàn)當(dāng)年開發(fā)當(dāng)年批量生產(chǎn)，先后出口到澳大利亞、新加坡、馬來西亞、土耳其以及北歐等國家和地區(qū)，贏得了海內(nèi)外市場的廣泛贊譽。

　　作為江蘇四達(dá)集團重點培育的藍(lán)海市場和發(fā)展方向之一，非道路海外市場今年在增長中轉(zhuǎn)型、在轉(zhuǎn)型中增長，實現(xiàn)了量效齊升。突出表現(xiàn)在三個方面，一是增壓機開始批量進入市場，并逐漸唱主角，特別是490Z、4102Z、4105Z在收割機、工程機械市場大行其道，引領(lǐng)農(nóng)機行業(yè)升級換代潮流。二是拖拉機市場開始批產(chǎn)放量，并逐漸成為農(nóng)機市場的主力軍。三是玉米機更是漲勢喜人，成長空間巨大。

　　在與記者的交談中，李則民董事長向記者介紹："記得3年前，四達(dá)非道路市場僅在山東和江浙地區(qū)有少量的工程機械和收割機，年銷量都還不足1000臺?，F(xiàn)今，非道路市場年產(chǎn)銷量已經(jīng)達(dá)到4萬臺，增長速度近40倍以上，已經(jīng)形成以工程機械、收割機、拖拉機為主，發(fā)電單機，船機、水泵單機、外貿(mào)出口為輔，涉足國內(nèi)、國外兩個市場的戰(zhàn)略格局，這在行業(yè)內(nèi)是不多見的。"

　　"變則通，通則久"，變革需要勇氣和魄力，戰(zhàn)略制勝是四達(dá)在強手如林的柴油機行業(yè)中克敵致勝的法寶。四達(dá)集團董事長李則民深知，市場瞬息萬變，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須不斷調(diào)整，以變應(yīng)變。隨著國家政策的趨緊，給四達(dá)的發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的考驗。但國家出臺的一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，為農(nóng)機發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展機遇。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的推進，也為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來巨大機遇，勢必帶動拖拉機、農(nóng)用工程機械的發(fā)展。為保證企業(yè)良性發(fā)展態(tài)勢，江蘇四達(dá)集團公司居安思危，在研究分析國家政策的基礎(chǔ)上，走向市場，對農(nóng)用工程機械和農(nóng)業(yè)裝備機械進行了考察調(diào)研。經(jīng)過充分的調(diào)研，公司迅速決策，調(diào)整市場布局和產(chǎn)品平臺，并將產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈向終端產(chǎn)品延伸，引進、消化國外先進拖拉機、裝載機技術(shù)，開發(fā)ZT系列多功能農(nóng)用機產(chǎn)品，進軍工程機械整車裝備領(lǐng)域，增強市場競爭力。為此，四達(dá)集團于2011年底專門成立了無錫四達(dá)農(nóng)業(yè)裝備機械有限公司，成立了農(nóng)業(yè)裝備項目組，并引進資歷較深的專業(yè)技術(shù)人員加入到項目組。項目組成員在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合方式開發(fā)ZT系列多功能農(nóng)用機，充分消化、吸收、開發(fā)、轉(zhuǎn)化現(xiàn)有拖拉機有關(guān)性能及功能并使之提高，利用現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施進行生產(chǎn)，力求提高產(chǎn)品的性價比及可靠性。項目組成立以后，小組成員以艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，克服重重困難，從產(chǎn)品選型、生產(chǎn)技改、體系建設(shè)、產(chǎn)品鑒定、樣機試制、再到小批生產(chǎn)，一步一個腳印，逐步推進。在研發(fā)過程中，他們堅持走"產(chǎn)品定位高端化、競爭發(fā)展差異化、精細(xì)管理規(guī)范化"的道路，充分整合公司有效資源，加強與戰(zhàn)略合作單位的聯(lián)盟，分別形成 ZL10、ZL15、ZL20、ZL30四達(dá)系列產(chǎn)品。順利通過省農(nóng)業(yè)機械鑒定站專家的鑒定，同年即批量出口東南亞，打開了通向國際市場的金鑰匙，實現(xiàn)了產(chǎn)品平臺的升級和產(chǎn)品型譜的拓寬，標(biāo)志著四達(dá)集團差異化戰(zhàn)略又取得了新的勝利，在新興領(lǐng)域取得了重大突破，對企業(yè)的資本積累和新一輪的發(fā)展起到了非常積極的支撐作用。今年，四達(dá)ZC抓草機系列又列入江蘇省農(nóng)機補貼目錄，為進一步打開市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　同年4月份，四達(dá)ZC抓草機又一舉中標(biāo)政府新能源生物秸稈固體燃料項目。近年來農(nóng)作物秸稈成為農(nóng)村面源污染的新源頭。每年夏收和秋冬之際，總有大量的小麥、玉米等秸稈在田間焚燒，產(chǎn)生了大量濃重的煙霧，不僅成為農(nóng)村環(huán)境保護的瓶頸問題，甚至成為殃及城市環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)住＝K省政府為發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)、加快轉(zhuǎn)型升級的要求，推動秸稈綜合利用產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，不斷加大秸稈綜合利用力度，將秸稈回收并加工成固體成型燃料，為其它秸稈利用企業(yè)提供原料和生物質(zhì)能源，培育農(nóng)業(yè)經(jīng)濟新的增長點。四達(dá)農(nóng)業(yè)裝備機械有限公司ZC抓草機配套動力全是由四達(dá)集團原廠提供，優(yōu)良的動力，可靠的發(fā)動機品質(zhì)為四達(dá)農(nóng)裝抓草機進軍秸稈綜合利用和新能源建設(shè)項目打下了基礎(chǔ)。

　　當(dāng)前，江蘇四達(dá)集團公司"無錫-新沂工業(yè)園區(qū)合作投資項目"正式落戶江蘇新沂，這是四達(dá)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，擴大提升產(chǎn)能，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和著眼于示來發(fā)展的又一重要戰(zhàn)略舉措，不但對企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義，而且對地方經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將起到很大的促進作用。相信，四達(dá)此次的戰(zhàn)略舉措將為四達(dá)今后的轉(zhuǎn)型和跨越奠定堅實的基礎(chǔ)。

千錘百煉  提升品質(zhì)用心做精品

　　"核心技術(shù)是產(chǎn)品競爭力的支柱，也是企業(yè)發(fā)展的后勁所在。四達(dá)要以市場領(lǐng)先、技術(shù)保證、管理推進的戰(zhàn)略，打造出一個后勁澎湃的四達(dá)動力。"李則民董事長這樣告訴記者。"贏心齊家是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。得民心者得天下，我想這句話與四達(dá)的核心理念--四海贏心為本，達(dá)則兼善天下有著共同之處。

　　在歷屆的全國農(nóng)機展覽會上，面對行業(yè)媒體的記者們的提問，李則民就四達(dá)如何服務(wù)"三農(nóng)"、支持"三農(nóng)"總有自己的目標(biāo)和舉措："必須加強技術(shù)的不斷創(chuàng)新，增強企業(yè)的市場競爭能力；提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓用戶滿意，讓農(nóng)民朋友滿意，這點，對于我們四達(dá)人來說，責(zé)無旁貸。"

　　品牌是企業(yè)最大的資源和財富，品質(zhì)是品牌賴以生存的基礎(chǔ)。李則民董事長非常自信地強調(diào)，四達(dá)的優(yōu)勢在于產(chǎn)品功率覆蓋面廣，系列產(chǎn)品互動性較強。記者在采訪中了解到，長期以來，四達(dá)非常注重體系能力的建設(shè)，以技術(shù)強實力，在各個系列產(chǎn)品開發(fā)上，四達(dá)全面推行FEV、AVL、RICAEDO的先進設(shè)計理念，并引入PRO/E三維實體造型、ANYS熱負(fù)荷有限元分析等先進手段。為提升自主綜合開發(fā)能力，四達(dá)積極與無錫油泵油嘴研究所、博世公司等國內(nèi)外著名柴油機研發(fā)機構(gòu)，以及浙江大學(xué)、江蘇大學(xué)等國內(nèi)重點高等院校開展項目合作，自主建立國內(nèi)一流的產(chǎn)品試驗室。同時，四達(dá)不斷引進國際先進的生產(chǎn)設(shè)備，目前有國內(nèi)先進水平的校車線，有國內(nèi)一流的出廠試驗測控臺以及高精尖的數(shù)控設(shè)備和加工中心。

　　四達(dá)集團在消化吸收國際先進質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的實際，建立了相應(yīng)質(zhì)量保證體系，大大提升了公司的質(zhì)保能力。2005年，通過了天津華誠公司對貫徹汽車行業(yè)QS9000、ISO9001：2000版質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。為不斷提升零部件、整機的質(zhì)量保證和改進能力，加強了對分供方的第二方審核，確保體系整體能力提升。另外，為進一步提升公司質(zhì)保能力，四達(dá)又迅速貫徹實施TS16949標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品全部滿足國家最新排放、噪音及油耗法規(guī)要求。今年以來，四達(dá)各部門積極推進精品工程工作，深化工藝綠化活動，在產(chǎn)銷兩旺的前提下，緊緊咬住公司生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)營目標(biāo)，牢牢抓住兩條主線--產(chǎn)量線和質(zhì)量線，克服成套困難努力完成各項任務(wù)，取得了較好的成績。在質(zhì)量管理、體系運行方面，順利通過第三方TS16949質(zhì)量管理體系監(jiān)審認(rèn)證，并榮獲無錫市質(zhì)量管理獎、省名牌產(chǎn)品、質(zhì)量信用3A等級等榮譽稱號。組織完成江蘇省名牌產(chǎn)品、江蘇省質(zhì)量信用等級、無錫市質(zhì)量管理獎的評審工作，經(jīng)過國家、省、市級相關(guān)專家的材料初審、現(xiàn)場評審、專家會審評議，在今年一季度全部通過并榮獲相應(yīng)證書，有效組織統(tǒng)一協(xié)調(diào)整車廠二方審核及產(chǎn)品PPAP上報驗收。同時對戰(zhàn)略合作伙伴也完成了AE29A-68A 等產(chǎn)品ET 、PT階段生產(chǎn)件批準(zhǔn)PPAP資料申報工作并已通過審核。同時，四達(dá)加強了《產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系審核考核辦法》考核實施力度，主要從柴油機性能審核、柴油機可靠性質(zhì)量審核、整機外觀質(zhì)量審核等16個方面，強化了對違規(guī)行為的質(zhì)量責(zé)任追溯制，對供應(yīng)商加強了外部、內(nèi)部（入庫、上線、過程、市場等）各個環(huán)節(jié)的考核力度真正體現(xiàn)鐵腕抓質(zhì)量。

　　正是以品質(zhì)為內(nèi)涵的品牌戰(zhàn)略，使四達(dá)牌柴油機憑著"低油耗、低噪聲、高可靠性、綠色環(huán)保的特性，曾先后獲得"國家質(zhì)量免檢證書"、"中國名優(yōu)產(chǎn)品"、"江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品"、"中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌"、"中國行業(yè)十大影響力品牌"、"江蘇省名牌產(chǎn)品""中國內(nèi)燃機工業(yè)百年成就獎"等榮譽稱號，四達(dá)商標(biāo)連續(xù)三屆獲得江蘇省著名商標(biāo)。

贏心為本  優(yōu)質(zhì)服務(wù)專心為用戶

　　"四海贏心為本，達(dá)則兼善天下"，這是四達(dá)集團的核心理念，也是四達(dá)集團贏得用戶、贏得市場的根本所在。真心奉獻，親情無限，四達(dá)人始終堅持用戶第一，千方百計滿足用戶需求，視用戶為親人，用貼心的服務(wù)，以真誠的愛心，換取更多用戶對四達(dá)的信心、傾心和忠心。自四達(dá)進軍非道路農(nóng)機配套市場以來，四達(dá)憑借較好的產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)良的產(chǎn)品性價比，逐步在農(nóng)機配套市場站穩(wěn)腳跟并實現(xiàn)較快發(fā)展增速，先后與國內(nèi)主要農(nóng)機生產(chǎn)廠家實現(xiàn)批量配套。2006年，四達(dá)曾花費150多萬元購買了25輛全新的皮卡服務(wù)車奔赴全國各地為用戶服務(wù)，每年春秋兩季的"贏心大行動"總能在全國各地掀起滾滾熱潮。這是四達(dá)大力推行"親情式"服務(wù)的務(wù)實舉措，旨在讓每一位四達(dá)的用戶都感受到家的溫暖、家的溫馨和家的幸福。這一務(wù)實的新舉措昭示了四達(dá)人立志實現(xiàn)"中國第一，世界最好"美好愿景的雄心、信心和決心。

　　為保障用戶在三夏季節(jié)和秋收季節(jié)獲得更好的服務(wù)，取得更多的收益，四達(dá)按照"親情服務(wù)"的理念要求，成立服務(wù)小分隊，并實施總指揮負(fù)責(zé)制，配備服務(wù)車，動員發(fā)動100余家服務(wù)站，以400服務(wù)熱線平臺為基礎(chǔ)，形成區(qū)域系統(tǒng)聯(lián)動，真正做到"服務(wù)保障到田頭"的承諾要求。

　　讓我們把鏡頭投向市場服務(wù)的最前線：

　　三夏季節(jié)：今年5月17日晚上七點接江漢積玉口諸家嘴收割機用戶報修，小分隊決定這次行動作為夜間作業(yè)的練兵培訓(xùn)好機會，四達(dá)服務(wù)總指揮朱明裕立即帶領(lǐng)小分隊5人開車去現(xiàn)場，晚上八點半到現(xiàn)場后立即檢查，判定為收機割機線路故障導(dǎo)致起動機燒壞，更換起動機后，強制起動后發(fā)動機正常工作，同時老朱立即與收割機廠人員聯(lián)系，讓廠家派人解決線路問題。發(fā)動機正常工作后，用戶激動地說："原來以為天已經(jīng)很晚了，你們肯定明天才會到了，以為今天的收割要等到明天了，沒想到，你們這么塊就到達(dá)現(xiàn)場，服務(wù)速度真是太快了！以后我就認(rèn)準(zhǔn)了配裝四達(dá)牌柴油機的產(chǎn)品！"小分隊告別用戶已經(jīng)半夜十一點多了，但他們?nèi)匀粸榈玫接脩舻目隙ǘ牢俊?月18日接公司400報修電話后，又隨即奔赴現(xiàn)場處理，根據(jù)用戶反映的情況，進行檢查，并拆下相關(guān)零件重新安裝調(diào)試，直至機器正常工作。

　　隆冬季節(jié)：由營銷公司分管農(nóng)機服務(wù)的老專家朱明裕帶領(lǐng)金鳳霞、陶德興、戴佐金、余新洋一行，到連云港經(jīng)銷商處開展"四達(dá)通機免費服務(wù)月活動"，對50名使用四達(dá)增壓機用戶進行保養(yǎng)常識指導(dǎo)，并為用戶免費更換機油、機濾和柴濾。用戶王華利，2011年8月份買的配裝四達(dá)增壓動力的收割機，每天收割40-50畝，一畝油耗17元，他說，四達(dá)增壓機動力強勁、可靠，又省油，半年已經(jīng)將一臺收割機的錢掙回來了。用戶陸陸續(xù)續(xù)將收割機開到了農(nóng)機公司門口，服務(wù)小分隊人員邊給用戶講解增壓機的保養(yǎng)知識，邊仔細(xì)給用戶檢查發(fā)動機使用情況，給用戶免費更換了機油、做保養(yǎng)。這過程中用戶也將平時使用時遇到的一些問題與服務(wù)小分隊人員提出，小分隊人員耐心細(xì)致的給用戶一一作答，用戶也聽的很認(rèn)真，現(xiàn)場氣氛活躍。用戶紛紛提出四達(dá)動力強勁，收割效率高的優(yōu)勢。以前這些用戶使用的機器，效率明顯不如四達(dá)增壓動力。用戶王安全，2011年7月底買的配四達(dá)動力的收割機，他說："地濕，稻子收割時負(fù)重大，人家的機子在地里跑不快，自己的機器像個小飛機在地里呼呼轉(zhuǎn)?？鐓^(qū)作業(yè)時八天收割了400畝，70元一畝"。老王樂的合不攏嘴，中晚稻期間他算算毛利將近10萬元。"四達(dá)發(fā)動機廠家又派服務(wù)隊來給做免費保養(yǎng)，還送機油，實實在在的服務(wù)讓用戶們用的覺得心里踏實，有保障啊！"王安全說，"回去介紹周圍朋友都來買配裝四達(dá)柴油機的機器"。

　　這點點滴滴，記錄著小分隊人員的服務(wù)足跡。小分隊人員走到哪里，哪里就用四達(dá)的熱情和動力。所到之處，他們對用戶進行收割機使用前的維修保養(yǎng)知識講座，他們結(jié)合自身多年修理柴油機的經(jīng)驗，對用戶進行針對性的指導(dǎo)，現(xiàn)場解答用戶的疑難問題。他們還對收割機進行全方位的免費維修保養(yǎng)，教會用戶在實踐中如何正確使用收割機。詳細(xì)而耐心的講解，使用戶感到四達(dá)人無比的親近。用戶對四達(dá)服務(wù)小分隊親自來到田頭，來到農(nóng)民兄弟家中，親自指導(dǎo)幫助他們解決問題的行動給予了高度評價："四達(dá)人真正是農(nóng)民兄弟的親人，四達(dá)人真貼心！"他們不但維護了用戶的利益，維護了用戶心目中"四達(dá)"的服務(wù)品牌，更讓農(nóng)民兄弟得到了實惠，廣大用戶紛紛表示：買四達(dá)柴油機放心！。收割機經(jīng)銷商也紛紛表示："服務(wù)有保障才是農(nóng)機配套產(chǎn)品給用戶最切實的承諾，機未到，服務(wù)先到，選擇配套四達(dá)產(chǎn)品讓我們更放心啊！"

　　即將開始的金秋優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，將由四達(dá)服務(wù)人員對用戶提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢，對發(fā)動機進行維護保養(yǎng)，對區(qū)域內(nèi)服務(wù)站進行上門培訓(xùn)，為服務(wù)站提供技術(shù)指導(dǎo)；對大用戶群體進行上門服務(wù)走訪，樹立專業(yè)村鎮(zhèn)或?qū)I(yè)車隊重點服務(wù)，為建立用戶試驗基地打下基礎(chǔ)。對大用戶群體及典型用戶建立檔案記錄，并進行重點服務(wù)。四達(dá)人用實際行動擦亮了服務(wù)品牌，四達(dá)的春風(fēng)吹遍了全國的每一個角落，送進千家萬戶，溫暖千萬用戶。

　　今年以來，盡管國際國內(nèi)形勢嚴(yán)峻、宏觀經(jīng)濟不景氣、行業(yè)形勢低迷，四達(dá)依然保持逆勢增長的強勁發(fā)展勢頭。特別是當(dāng)前，整個行業(yè)處于淡季，但四達(dá)市場依然火爆，這都完全得益于四達(dá)戰(zhàn)略的成功轉(zhuǎn)型。應(yīng)該說，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的四達(dá)發(fā)展后勁非常之足。面對十二五，四達(dá)有針對性地制定了該公司發(fā)展的整體布局，對此，李則民董事長表示：放眼未來，四達(dá)要做大、做強、做專、做優(yōu)，實現(xiàn)企業(yè)"十二五規(guī)劃"的發(fā)展目標(biāo)--即到2015年，實現(xiàn)柴油機年產(chǎn)銷量20萬臺。其中戰(zhàn)略市場15萬臺，銷售收入20個億，利潤達(dá)到1.5個億。農(nóng)業(yè)機械年產(chǎn)銷量5000臺，銷售收入5個億，利潤5000萬元。大力推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強化和優(yōu)化我們在農(nóng)業(yè)機械、工程機械以及裝備制造業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，積極應(yīng)對新能源新課題，四達(dá)已經(jīng)有了良好的開局，取得了階段性的成果。

　　十二五，四達(dá)將以自己的實際行動踐行四達(dá)品牌的新價值。