7月24日，中國(guó)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展十年成就展在北京全國(guó)農(nóng)業(yè)展覽館開展。福田雷沃重工的“物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)”引起與會(huì)者的高度關(guān)注。

　　“物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)”是福田雷沃重工在機(jī)械裝備產(chǎn)品智能化終端的基礎(chǔ)上，結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)及配件服務(wù)系統(tǒng)，建立起的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。它實(shí)現(xiàn)了機(jī)械裝備產(chǎn)品的地理位置定位、工作狀態(tài)監(jiān)測(cè)、主動(dòng)式服務(wù)創(chuàng)新、精準(zhǔn)服務(wù)調(diào)度等一系列物聯(lián)服務(wù)的應(yīng)用。

　　該“物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)”的智能化信息系統(tǒng)由四部分組成，它包括雷沃農(nóng)業(yè)裝備客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、收割機(jī)GPS車載終端、拖拉機(jī)GPS車載終端和服務(wù)車GPS車載終端，它通過(guò)GPS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了智能自動(dòng)服務(wù)功能，在收割機(jī)或拖拉機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，機(jī)手不需電話聯(lián)系，只需在GPS車載終端上直接查詢解決方案或向中心發(fā)送對(duì)應(yīng)的故障信息，中心坐席人員就可根據(jù)收割機(jī)、拖拉機(jī)上傳的數(shù)據(jù)或信息形成專家意見指導(dǎo)用戶排除故障。同時(shí)，本系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)，客戶撥打信息中心服務(wù)熱線時(shí)，中心可通過(guò)呼叫服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)直接定位到收割機(jī)或拖拉機(jī)的地理位置和分組信息，從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取該分組的所有服務(wù)車輛的位置信息，并通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)一定的規(guī)則自動(dòng)挑選某一服務(wù)車輛前往維護(hù)（可以選用的規(guī)則有最近優(yōu)先原則和空閑優(yōu)先原則，同時(shí)可以對(duì)每輛服務(wù)車輛的日最大任務(wù)量進(jìn)行預(yù)先設(shè)置），服務(wù)車GPS終端根據(jù)故障車地理位置自動(dòng)生成導(dǎo)航路徑前往維護(hù)。

　　另外，GPS車載終端具備了“黑匣子”的功能，能夠存儲(chǔ)30天的工作數(shù)據(jù)，對(duì)收割機(jī)、拖拉機(jī)主要工作參數(shù)能夠隨時(shí)采集，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁Ｌ锢孜种毓ば畔⒅行模阌趯＜易瘜?duì)其工作狀態(tài)進(jìn)行分析，對(duì)故障隱患提前采取措施。