中國農(nóng)業(yè)科技十年發(fā)展成就展在全國農(nóng)業(yè)展覽館開幕

　　7月24日，中國農(nóng)業(yè)科技發(fā)展十年成就展在北京全國農(nóng)業(yè)展覽館開展。展會展出了十年來我國農(nóng)業(yè)科技發(fā)展的諸多重要成就，其中，福田雷沃重工展出的"物聯(lián)服務平臺"引起與會領導及社會公眾的高度關注。

　　"物聯(lián)服務平臺"是福田雷沃重工在機械裝備產(chǎn)品智能化終端的基礎上，結合呼叫中心系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)及配件服務系統(tǒng)，建立起的物聯(lián)網(wǎng)服務平臺，它實現(xiàn)了機械裝備產(chǎn)品的地理位置定位、工作狀態(tài)監(jiān)測、主動式服務創(chuàng)新、精準服務調(diào)度等一系列物聯(lián)服務的應用。

　　近年來，隨著我國現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展，廣大農(nóng)民朋友對農(nóng)機產(chǎn)品的實用性、先進性、經(jīng)濟性獲得滿意的同時，對產(chǎn)品的售后服務也提出了更高的要求。為滿足農(nóng)機用戶的多樣化需求，福田雷沃重工依托自身科技創(chuàng)新率先在大喂入量雷沃谷神收割機、雷沃大馬力拖拉機上安裝了GPS智能系統(tǒng)，它不但具有遠程定位、遠程監(jiān)控、遠程維護的功能，而且能夠監(jiān)控所有注冊的服務車的行駛軌跡，調(diào)度離故障收割機、拖拉機最近的服務車前去維護，為用戶提供快捷、便利的服務。

福田雷沃重工雷沃農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)本部黨委副書記孫波向與會領導介紹信息化創(chuàng)新成果

　　該"物聯(lián)服務平臺"的智能化信息系統(tǒng)由四部分組成，它包括雷沃農(nóng)業(yè)裝備客戶服務中心系統(tǒng)、收割機GPS車載終端、拖拉機GPS車載終端和服務車GPS車載終端。首先，通過GPS系統(tǒng)，實現(xiàn)了智能自動服務功能，在收割機或拖拉機出現(xiàn)故障時，機手不需電話聯(lián)系，只需在GPS車載終端上直接查詢解決方案或向中心發(fā)送對應的故障信息， 中心坐席人員根據(jù)收割機、拖拉機上傳的數(shù)據(jù)或信息形成專家意見指導用戶排除故障。

　　而且，本系統(tǒng)還實現(xiàn)了現(xiàn)場維護服務，客戶撥打信息中心服務熱線時，中心可通過呼叫服務平臺系統(tǒng)直接定位到收割機或拖拉機的地理位置和分組信息，從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中讀取該分組的所有服務車輛的位置信息，并通過呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)一定的規(guī)則自動挑選某一服務車輛前往維護（可以選用的規(guī)則有最近優(yōu)先原則和空閑優(yōu)先原則，同時可以對每輛服務車輛的日最大任務量進行預先設置），服務車GPS終端根據(jù)故障車地理位置自動生成導航路徑前往維護。

　　另外，GPS車載終端具備了黑匣子的功能，能夠存儲30天的工作數(shù)據(jù)，對收割機、拖拉機主要工作參數(shù)能夠隨時采集，通過無線網(wǎng)絡傳輸?shù)礁Ｌ锢孜种毓ば畔⒅行?，便于專家坐席對其工作狀態(tài)進行分析，對故障隱患提前采取措施。

與會領導對福田雷沃重工信息化發(fā)展成果給予充分肯定
并鼓勵公司加快成果轉化為現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展做出新貢獻

　　同時，本套GPS系統(tǒng)還實現(xiàn)了集群調(diào)度功能，根據(jù)各個區(qū)域收割機分布的數(shù)量，通過GPS系統(tǒng)批量發(fā)送信息給收割機GPS終端，提示區(qū)域機器保有量及區(qū)域機器需求量等。另外，中心還可以向用戶發(fā)送天氣預報、各地作業(yè)時間、機收進度、機收價格、常見故障排除方法及維護保養(yǎng)提示等信息，通過GPS車載終端的顯示屏直接顯示，一目了然。

　　"GPS、GPRS等先進技術在農(nóng)機產(chǎn)品的率先引用，有效緩解了農(nóng)機產(chǎn)品保有量快速增長、售后服務無法滿足用戶需求的矛盾，實現(xiàn)了服務的信息化、智能化和快捷性，進一步詮釋了福田雷沃重工全心為你的服務理念。"福田雷沃重工雷沃農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)本部黨委副書記孫波在展會現(xiàn)場介紹到。（王曉亮）