進(jìn)入四月，全國各地春耕工作到了收尾的時節(jié)，同時，三夏準(zhǔn)備工作已經(jīng)到來。奇瑞農(nóng)業(yè)裝備正以高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的服務(wù)體系助力春耕、備戰(zhàn)三夏。

　　高品質(zhì)豐富的產(chǎn)品資源為春耕保駕護(hù)航"品質(zhì)就是尊嚴(yán)"，這不但是承諾，也是他們的行動。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量保證手段方面，奇瑞重工是"不遺余力"。在部分零部件加工方面，引進(jìn)了一批德國、日本等國家的先進(jìn)加工設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了核心零部件自行生產(chǎn)，從而確保了零部件的加工精度；高溫清洗線、透析設(shè)備、氣密試驗(yàn)、整機(jī)專項(xiàng)模擬試驗(yàn)室、動平衡機(jī)相繼投入使用；采用汽車工藝標(biāo)準(zhǔn)的高端自動化涂裝線投入使用。這些手段都使奇瑞農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量得到了保障。據(jù)悉，該公司已于2月24日順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系初次認(rèn)證。

　　奇瑞重工借助汽車產(chǎn)業(yè)背景優(yōu)勢，引入汽車行業(yè)的質(zhì)量管理體系，整機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量保證能力從根本上得到保障。在生產(chǎn)制造過程中，奇瑞重工嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全員、全過程品質(zhì)管理，精心打造產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢。

　　完善服務(wù)體系，助力春耕、備戰(zhàn)三夏與產(chǎn)品高品質(zhì)相對應(yīng)的，是奇瑞重工完善的服務(wù)體系。

　　記者了解到，奇瑞重工快速組建了600多人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，分布在各市場大區(qū)，并有50余名資深服務(wù)專家為之提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。為提升各地服務(wù)站服務(wù)人員的技能水平，奇瑞重工已組織進(jìn)行多場服務(wù)站專項(xiàng)培訓(xùn)活動，對服務(wù)技術(shù)人員進(jìn)行了產(chǎn)品理論知識及實(shí)踐維修技能的培訓(xùn)。

　　奇瑞重工堅(jiān)持用戶至上的服務(wù)宗旨，對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練和考核，并對服務(wù)人員業(yè)績評價進(jìn)行分等級激勵，即按不同的評價等級實(shí)行不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，用戶的評價作為對服務(wù)人員最直觀的考核指標(biāo)。奇瑞重工貫徹"比客戶的需求做得更好"的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行提供了多方位的支持和服務(wù)。據(jù)悉，該公司服務(wù)部門正在對呼叫中心擴(kuò)容，擴(kuò)容之后的信息平臺，將實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)升級。