近年來，五征集團(tuán)連續(xù)兩屆獲得“山東省質(zhì)量管理獎”、“中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎”、日照市首屆“市長質(zhì)量獎”、“山東省省長質(zhì)量獎提名獎”，姜衛(wèi)東董事長在2011年“零缺陷”國際峰會上做典型報告。這是五征集團(tuán)抓管理、創(chuàng)品牌，加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，注重技術(shù)成果的標(biāo)準(zhǔn)化、專利化，提高企業(yè)核心競爭力的重大突破。

　　從一個名不見經(jīng)傳的山區(qū)小廠，到如今農(nóng)用車行業(yè)第一，汽車和農(nóng)業(yè)裝備兩大新興產(chǎn)業(yè)競相發(fā)展的中國機(jī)械制造重點骨干企業(yè)，五征追求“零缺陷”，秉承第一次就把正確的事做正確的理念引領(lǐng)企業(yè)不斷健康快速發(fā)展。

　　確立正確的事――適時應(yīng)勢制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　五征在不同時期規(guī)劃制定了不同的發(fā)展戰(zhàn)略，2000年改制后，五征制定了第一個五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，即“十五規(guī)劃”，全力提升產(chǎn)品水平、技術(shù)水平和管理水平，企業(yè)銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益成倍增長，實現(xiàn)了以小博大、以弱勝強(qiáng)，在困境中迅速崛起，成為行業(yè)的龍頭企業(yè)。2006年，五征又適時制定了第二個五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，即“十一五規(guī)劃”，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)的轉(zhuǎn)變，形成了汽車、農(nóng)業(yè)裝備、農(nóng)用車三大產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)、競相發(fā)展的格局。2011年五征又制定了第三個五年規(guī)劃，即“十二五規(guī)劃”，將大力實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平，加強(qiáng)國際合作與交流，全面提升企業(yè)及產(chǎn)品的國內(nèi)外競爭優(yōu)勢，把五征打造成國內(nèi)著名、國際知名的現(xiàn)代化機(jī)械制造企業(yè)。

　　提升效率與能力――做好職工教育與培訓(xùn)

　　五征將教育培訓(xùn)作為員工最好的福利，讓技術(shù)人才享有終身受教育的機(jī)會。與吉林大學(xué)、山東大學(xué)聯(lián)合開辦了五征―吉大工程碩士研究生班、山大―五征機(jī)械工程研究生課程班，近百名技術(shù)骨干得到了深造機(jī)會。五征還高度重視員工教育，建成了省內(nèi)一流的職工培訓(xùn)中心，創(chuàng)建了周六學(xué)習(xí)制度，讓全員參與學(xué)習(xí)，開設(shè)了機(jī)械工程班、汽車班和營銷班，每月培訓(xùn)200人，每年用于員工培訓(xùn)的投入達(dá)500萬元。委托縣職教中心每年代培300名職工。員工素質(zhì)與技能不斷提升，與企業(yè)實現(xiàn)了同步發(fā)展。

　　2011年，五征集團(tuán)汽車設(shè)計研究院院長李瑞川博士被山東大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院聘為博士研究生導(dǎo)師，副院長、“海歸”博士劉新新獲得山東省海外高層次人才專項資金資助。汽車制造事業(yè)部職工張念利就是公司培訓(xùn)培養(yǎng)出的優(yōu)秀人才之一，他在第五屆全國青年職業(yè)技能大賽中獲得涂裝工第一名，是山東省歷史上進(jìn)入全國技能大賽前三名的第一人，并獲得“全國技術(shù)能手”、“山東省青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。在五征，像張念利這樣的優(yōu)秀員工比比皆是，有“山東省勞動模范”、日照市首屆“首席工人技師”閆豐貞；有參加曾參加編寫全國中等職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)教材，獲得市“有突出貢獻(xiàn)的技師”稱號的段會忠；有雖然年輕，入廠時間短，但已參與國際合作項目，得到外國專家翹指稱贊的研發(fā)工程師紀(jì)中良等。他們都是通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)走上了技術(shù)、管理的關(guān)鍵崗位。

　　把正確的事做正確――提升研發(fā)能力

　　五征始終把提升研發(fā)能力作為各項工作的重中之重。從國內(nèi)外引進(jìn)了一批高水平的汽車專家、博士，組建了由專家領(lǐng)軍的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，建立起從關(guān)鍵零部件設(shè)計研發(fā)到整車集成優(yōu)化的理論體系，產(chǎn)品設(shè)計上升到理論、量化設(shè)計。同時，每年還招收100多名本科以上畢業(yè)生，充實壯大技術(shù)隊伍。目前，五征已建立起專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理的高、中、低人才梯隊，技術(shù)人員近千人。五征還與山東大學(xué)聯(lián)合成立“山大-五征機(jī)械研究院”，與吉林大學(xué)聯(lián)合成立了“吉大-五征”汽車技術(shù)中心，與山東農(nóng)機(jī)所等部門聯(lián)合成立了“山東省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備行業(yè)技術(shù)中心”等。 2009年，首批“山東省院士工作站”落戶五征，

　　加強(qiáng)研發(fā)能力建設(shè)，為企業(yè)積蓄了科技力量，實現(xiàn)了自主創(chuàng)新，打造出五征品牌的強(qiáng)勢影響力?！皧W馳”2000汽車獲得2010年中國卡車年度車型輕卡獎，“奧馳”1700汽車榮獲山東省首批工業(yè)設(shè)計優(yōu)秀產(chǎn)品獎；“雷諾曼”180馬力大型拖拉機(jī)采用世界先進(jìn)技術(shù)，可替代進(jìn)口產(chǎn)品；“奧翔”三輪汽車成為三輪汽車標(biāo)桿產(chǎn)品，引領(lǐng)了行業(yè)潮流。五征技術(shù)中心被認(rèn)定為“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，并被認(rèn)定為“山東省首批工業(yè)設(shè)計中心”。已申請并受理專利65項，獲得“中國專利山東明星企業(yè)”稱號。

　　把正確的事做正確――提升裝備制造水平

　　近年來，五征瞄準(zhǔn)國內(nèi)外前沿技術(shù)，高起點規(guī)劃，投資近10億元加強(qiáng)核心制造能力建設(shè)。按照汽車 “四大工藝”要求，建設(shè)了車身沖壓、車身焊裝、涂裝和總裝生產(chǎn)線及模具中心；建了車身沖壓中心和汽車模具中心，配備了國內(nèi)最先進(jìn)的框架式液壓機(jī)和龍門式加工中心等專用設(shè)備，具備了汽車大型覆蓋件等關(guān)鍵零部件的開發(fā)和生產(chǎn)能力；建起了五征檢測中心，配備了大型三坐標(biāo)測量機(jī)、光學(xué)影像測量儀等先進(jìn)檢測實驗設(shè)備。

　　僅在2011年就完成了技改投入1.8億元，配套優(yōu)化了10萬輛中卡汽車生產(chǎn)項目。完成了汽車車架電泳涂裝生產(chǎn)項目及鉚接車架擴(kuò)建項目，提高了汽車車架的生產(chǎn)能力。完成了農(nóng)業(yè)裝備機(jī)械車間和結(jié)構(gòu)件加工車間項目。加大對山拖的技改投入，新建了大中馬力拖拉機(jī)涂裝車間、總裝車間等。隨著這些項目的相繼完成，五征的生產(chǎn)工藝得到全面提高，裝備制造水平躍上了嶄新臺階。

　　把正確的事做正確――推行“零缺陷”質(zhì)量管理

　　五征高度重視質(zhì)量管理，將“零缺陷”理念貫穿到每項工作中，從市場信息調(diào)研人員、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計人員、檢驗人員、生產(chǎn)一線工人、銷售人員等，工作都要追求“零缺陷”，發(fā)揮人的主觀能動性進(jìn)行經(jīng)營管理，要求每一位員工努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)而奮斗。

　　建立健全了質(zhì)量監(jiān)測體系和管理措施，在產(chǎn)品研發(fā)過程中積極采用六西格瑪質(zhì)量管理法，在設(shè)計源頭杜絕產(chǎn)品質(zhì)量缺陷；在生產(chǎn)過程中，積極推行精益生產(chǎn)等先進(jìn)的管理方法與手段，嚴(yán)格按照“三按”、“三自”和“三檢”、“三不放過原則”組織生產(chǎn)。實行一車一卡制度，要求每道工序，操作人員必須在卡片上簽字，做到責(zé)任到人。質(zhì)量管理部門建立了監(jiān)督機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題與隱患，及時組織整改。

　　推行零缺陷質(zhì)量管理，使五征產(chǎn)品質(zhì)量迅速提升，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢不斷增強(qiáng)。

　　把正確的事做正確――加強(qiáng)市場營銷服務(wù)體系建設(shè)

　　進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)以后，五征充分借用、發(fā)揮農(nóng)用車銷售渠道優(yōu)勢，迅速打開了市場。如今五征汽車已在行業(yè)站穩(wěn)腳跟，在全國部分主要市場占主導(dǎo)地位，去年，在汽車行業(yè)普遍大幅下滑的形勢下，五征汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了逆勢增長。五征并購山拖后，整合山拖原有的銷售網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)裝備市場的迅速擴(kuò)張。目前，五征已建起了多元化的市場營銷體系，銷售網(wǎng)點遍布全國30個省市區(qū)，多達(dá)1200處。

　　五征還建立了業(yè)內(nèi)第一家400客戶服務(wù)系統(tǒng)，建立了自市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)、銷售、售后全過程的快速反應(yīng)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，快速反饋，不斷整改完善；在全國建有488家特約服務(wù)站，建立起了高效、便捷的全國聯(lián)保服務(wù)體系。