近日，福田雷沃國際重工股份有限公司進一步對公司的金融體系進行了升級，并提出了金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)化運營理念和企業(yè)、代理商利益共享的“廠商一體化”理念。

　　據(jù)了解，該金融體系將幫助代理商提升金融服務(wù)能力和改進風(fēng)險管控體系，為終端客戶提供更加靈活、豐富的金融產(chǎn)品，更加低廉的使用成本和更加簡捷的辦理程序，同時提供更加高效的金融保險服務(wù)和多樣化的客戶增值服務(wù)。

　　金融業(yè)務(wù)進入實體競爭

　　瞄準金融業(yè)務(wù)的并非雷沃工程一家，中聯(lián)重科（000157）、徐工機械（000425）、三一重工（600031）、柳工（000528）等龍頭企業(yè)也已經(jīng)積極備戰(zhàn)，這一未來的新戰(zhàn)場正在吸引越來越多的企業(yè)爭相進入。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，國內(nèi)工程機械產(chǎn)業(yè)正在進入更新升級的高峰期，由此將帶動大量金融服務(wù)業(yè)的積極開展，在海外擴展的道路上，金融服務(wù)業(yè)的能力是決定企業(yè)擴張范圍最直接的因素。

　　福田雷沃重工副總裁總經(jīng)理王恩民表示，國內(nèi)蓬勃發(fā)展的工程機械產(chǎn)業(yè)背景下，實體業(yè)務(wù)的競爭漸趨白熱，并且價格戰(zhàn)也讓實體產(chǎn)品利潤率呈下降趨勢，金融業(yè)務(wù)正在成為工程機械業(yè)務(wù)實體競爭之外的另一重要戰(zhàn)場。

　　據(jù)了解，工程機械金融業(yè)務(wù)是基于工程機械產(chǎn)品以信用銷售為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式下，由廠家、銀行、租賃公司、代理商（經(jīng)銷商）、客戶共同參與的在產(chǎn)品流通、購買環(huán)節(jié)中融通資金的金融活動，包括流通環(huán)節(jié)為經(jīng)銷商提供經(jīng)營資金支持的存貨融資，以及在購買環(huán)節(jié)為客戶提供信貸資金支持的銀行按揭、融資租賃、分期付款等設(shè)備融資，在解決終端用戶購買力不足問題的同時有效控制信用風(fēng)險。

　　搭建金融業(yè)務(wù)新平臺

　　目前，福田雷沃重工金融業(yè)務(wù)滲透率（金融業(yè)務(wù)與實體業(yè)務(wù)占比）由2008年的50%提高到2010年90%,回款率也由2008年的50%提高到2010年的92%,用戶逾期率下降了35個百分點，各項指標均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　2005年底，福田雷沃重工開始進入工程機械金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，初步搭建了多元化金融業(yè)務(wù)平臺，形成了按揭、租賃業(yè)務(wù)均衡發(fā)展格局?？焖侔l(fā)展的同時，也暴露出一些弊端，如無法提供靈活豐富的金融產(chǎn)品，風(fēng)險管控體系不完善等。

　　為此，福田雷沃重工在2010年10月份進行了金融業(yè)務(wù)組織體系升級，成立了匯銀擔(dān)保公司和匯銀租賃公司，搭建了全新的金融業(yè)務(wù)平臺，不僅可以為福田雷沃重工的客戶、代理商提供更好的金融服務(wù)，更重要的是可以此為核心實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全價值鏈運營的商業(yè)模式創(chuàng)新，為成為世界一流的機械裝備制造企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　同時，福田雷沃重工高度重視金融資源的開發(fā)和維護工作，與銀行、保險公司、融資租賃公司等眾多金融機構(gòu)深入開展廣泛的合作，目前已開發(fā)了二十余家全國性及地方性銀行資源、三家保險資源，并于四家融資租賃公司建立合作關(guān)系，形成了覆蓋福田雷沃重工營銷網(wǎng)絡(luò)的金融資源網(wǎng)絡(luò)體系。

　　記者了解到，福田雷沃重工新金融業(yè)務(wù)體系搭建前，雷沃工程機械信用銷售主要是風(fēng)險較大的分期業(yè)務(wù)，金融業(yè)務(wù)平臺單一，回款不及時，終端用戶逾期率居高不下，金融業(yè)務(wù)風(fēng)險得不到有效的控制。通過金融業(yè)務(wù)組織與流程再造工程，尤其是搭建全新金融業(yè)務(wù)體系，福田雷沃重工金融業(yè)務(wù)逐漸走向了良性發(fā)展的軌道，對工程機械實體業(yè)務(wù)支持作用也越來越明顯。

　　金融資產(chǎn)或?qū)⑦_800億元

　　據(jù)悉，2011年，福田雷沃重工還將開發(fā)新的全國性按揭銀行和金融系融資租賃公司，進一步完善金融資源網(wǎng)絡(luò)體系，滿足代理商和終端用戶的多樣化的金融服務(wù)需求。

　　到2015年匯銀擔(dān)保公司和匯銀租賃公司將具備為全球數(shù)一數(shù)二的機械裝備制造運營商提供金融服務(wù)的能力，為客戶提供整體解決方案，實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，金融資產(chǎn)規(guī)模將達到800億元，業(yè)務(wù)收入20億元。

　　王恩民告訴記者，本著客戶至上的原則，未來，福田雷沃重工將一如既往的為代理商和終端客戶提供世界領(lǐng)先的金融服務(wù)，金融服務(wù)業(yè)務(wù)也必將會成為福田雷沃重工工程機械業(yè)務(wù)快速發(fā)展的助推器。

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　　雷沃旋挖鉆機傾心演繹“全心為你”服務(wù)

　　2月16日利比亞發(fā)生動亂后，中國政府積極斡旋，組織撤僑。在全部回到中國的35860人中就包括福田雷沃重工重型裝備事業(yè)部的張全培、姚勝濤、王志勇、白顏軻四名海外服務(wù)人員。

　　據(jù)了解，中鐵十一局曾于去年10月份采購2臺雷沃FR626旋挖鉆機，用于利比亞北部地中海沿岸的鐵路建設(shè)。為保證兩臺雷沃旋挖鉆機更高效地進行作業(yè)，雷沃重型裝備事業(yè)部于今年1月22日派出張全培、姚勝濤、王志勇、白顏軻四人專業(yè)服務(wù)隊伍，跟隨中鐵十一局項目部前去利比亞進行跟機服務(wù)。即使動亂期間項目部駐地三番幾次遭受當(dāng)?shù)夭幻魃矸萑藛T侵襲的危險境況下，他們依然堅守在工作崗位，分組24小時全天候服務(wù)這兩臺雷沃旋挖鉆機的裝機和打樁作業(yè)，直至2月26日從利比亞撤離，之后又輾轉(zhuǎn)速米拉塔港、馬耳他等地，歷經(jīng)海陸空三路，等到回到家鄉(xiāng)濰坊時，時針已經(jīng)指向了3月4日晚7點45分。

　　張全培、姚勝濤、王志勇、白顏軻四人在危險境地中仍然堅守著“全心為你”的雷沃服務(wù)理念，日夜不停地給客戶提供專業(yè)服務(wù)，這種敬業(yè)精神值得我們敬佩。正是在“全心為你”的雷沃服務(wù)理念的指引下，幾百名雷沃旋挖鉆機服務(wù)人員全年無休地奮戰(zhàn)在國內(nèi)外旋挖鉆機市場一線，力爭為客戶提供更專業(yè)更及時的“保姆式跟機服務(wù)”.

　　服務(wù)創(chuàng)新，文化先行。自去年底開始，雷沃旋挖鉆機服務(wù)管理部就積極搜集業(yè)內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)案例及服務(wù)經(jīng)驗，制定成冊并下發(fā)至每一位服務(wù)人員手中，每月定期組織服務(wù)人員對服務(wù)手冊進行學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織服務(wù)人員對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法進行討論學(xué)習(xí)，并以此為基礎(chǔ)，加強對服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，力爭打造一種全新的雷沃旋挖鉆機服務(wù)文化。

　　與此同時，雷沃旋挖鉆機也全力打造“親情化服務(wù)”來贏得廣大雷沃用戶的信賴。服務(wù)模式上，雷沃旋挖鉆機服務(wù)管理部創(chuàng)新推行“保姆式跟機服務(wù)”,保證新用戶能夠完全掌握旋挖鉆機產(chǎn)品的維護、駕駛職能，并定期組織用戶參加各種維修保養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)。此次張全培、姚勝濤、王志勇、白顏軻四人在利比亞危難動亂之中仍然堅持全天候24小時為客戶服務(wù)，也正是雷沃旋挖鉆機“全心為你”服務(wù)的真實演繹。