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內(nèi)涵增長(zhǎng)服務(wù)全球農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化――雷沃農(nóng)業(yè)裝備的國(guó)際化鏡像
2010-11-05   來(lái)源:福田雷沃國(guó)際重工股份有限公司   

  慕名而來(lái)的“洋粉絲”,比肩世界先進(jìn)水平的雷沃TN3254動(dòng)力換擋拖拉機(jī),首次亮相的雷沃谷神G60t2大喂入量收割機(jī)、C04玉米機(jī),科技感、國(guó)際化色彩濃厚的特裝。10月29日,在匯集了國(guó)內(nèi)外頂級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械制造企業(yè)的全國(guó)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品訂貨交易會(huì)上,一場(chǎng)“洋”味十足的雷沃農(nóng)業(yè)裝備饕餮盛宴,在展示雷沃農(nóng)業(yè)裝備強(qiáng)大實(shí)力的同時(shí),讓人嗅到了中國(guó)農(nóng)業(yè)裝備品牌日漸濃郁地國(guó)際化味道。

  內(nèi)涵增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)全球化

  2003年開(kāi)始開(kāi)拓海外市場(chǎng)以來(lái),8年時(shí)間雷沃產(chǎn)品累計(jì)實(shí)現(xiàn)出口6萬(wàn)余臺(tái),足跡已遍布全球118個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其中主打產(chǎn)品雷沃大中馬力拖拉機(jī)實(shí)現(xiàn)出口4.4萬(wàn)臺(tái),連續(xù)5年國(guó)內(nèi)同行業(yè)出口第一,截止前三季度,雷沃拖拉機(jī)產(chǎn)品的出口市場(chǎng)占有率已超過(guò)23.6%。

  良好的業(yè)績(jī)得益于能力的提升。立足“內(nèi)涵增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、全球化”的經(jīng)營(yíng)方針,雷沃農(nóng)業(yè)裝備近年來(lái)從產(chǎn)品研發(fā)、試制試驗(yàn)、制造工藝等多點(diǎn)發(fā)力,全面提升產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)瞄準(zhǔn)西歐北美中高端產(chǎn)品,圍繞動(dòng)力換擋大馬力拖拉機(jī)、大喂入量收獲機(jī)等技術(shù)熱點(diǎn)重點(diǎn)開(kāi)展科研攻關(guān),采取與國(guó)際同步的虛擬驗(yàn)證等先進(jìn)手段,新研發(fā)的產(chǎn)品首先在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行3D模型化的虛擬裝配、論證,然后與實(shí)物驗(yàn)證和現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)相結(jié)合,“虛實(shí)”相得益彰,使新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的成熟度和可靠性穩(wěn)步提升。

  近年來(lái),雷沃農(nóng)業(yè)裝備先后成功開(kāi)發(fā)出了6kg/s大喂入量收獲機(jī),150--325馬力段動(dòng)力換擋大馬力拖拉機(jī)等產(chǎn)品,并積極進(jìn)行6kg/s以上喂入量產(chǎn)品的技術(shù)探索,在大喂入量收獲機(jī)、大馬力動(dòng)力換擋拖拉機(jī)領(lǐng)域的產(chǎn)品線跨度和技術(shù)儲(chǔ)備做到了領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同步國(guó)際。

  為更好適應(yīng)未來(lái)國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品需求,進(jìn)一步提升技術(shù)創(chuàng)新能力,雷沃農(nóng)業(yè)裝備在已有的海外技術(shù)整合中心基礎(chǔ)上,著手籌建新的海外技術(shù)研發(fā)中心,面向全球農(nóng)業(yè)裝備中高端市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和試制試驗(yàn),搶占技術(shù)制高點(diǎn),確保雷沃農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域與世界同步。在建的雷沃北京技術(shù)研究院也將于年底啟用,將從拖拉機(jī)動(dòng)力換擋、CVT產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)、環(huán)境適應(yīng)性、人機(jī)工程等多個(gè)維度對(duì)中高端農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā),與海外技術(shù)研發(fā)中心一道為打造雷沃農(nóng)業(yè)裝備在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力提供技術(shù)支撐。

  在人才方面,除目前已聘請(qǐng)的多位來(lái)自德國(guó)、日本等國(guó)家的機(jī)械制造、發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓領(lǐng)域國(guó)際知名專(zhuān)家外,雷沃農(nóng)業(yè)裝備還將通過(guò)海外屬地化招聘等形式引入幾十名國(guó)際化高端技術(shù)人才,進(jìn)一步完善國(guó)際化人才隊(duì)伍。

  在制造工藝方面,雷沃農(nóng)業(yè)裝備在全價(jià)值鏈開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng),采用8D等先進(jìn)的質(zhì)量管理手法全面升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量。投資數(shù)千萬(wàn)元建立了國(guó)內(nèi)一流的集計(jì)量檢測(cè)、理化分析、綜合性能試驗(yàn)于一體的綜合性實(shí)驗(yàn)室,并配置了三座標(biāo)測(cè)量?jī)x、液壓系統(tǒng)測(cè)量?jī)x、油液污染度檢測(cè)儀、橡膠性能檢測(cè)儀、超聲波探傷儀、拖拉機(jī)磨合試驗(yàn)臺(tái)、機(jī)動(dòng)車(chē)綜合測(cè)試儀等行業(yè)領(lǐng)先的17000余臺(tái)/件檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)施。

  同時(shí)對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械裝配工藝進(jìn)行了全面升級(jí),在技改升級(jí)后的生產(chǎn)線上大量使用了電動(dòng)定扭矩控制系統(tǒng),通過(guò)數(shù)字化裝配對(duì)關(guān)鍵部件扭矩進(jìn)行控制,把產(chǎn)品安裝的精度誤差控制在1%;在關(guān)鍵工序配置的自動(dòng)行走上線系統(tǒng)、輪胎自動(dòng)裝配機(jī)和螺栓電動(dòng)擰緊機(jī)等設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵零部件的無(wú)重力裝配,產(chǎn)品的裝調(diào)定位更加精準(zhǔn),裝調(diào)質(zhì)量和制造水準(zhǔn)大幅提升。

  此外,雷沃還新近投資5億元建設(shè)試制試驗(yàn)中心項(xiàng)目,該項(xiàng)目一期工程將于2010年年底建成,二期工程2011年完成。項(xiàng)目建成后,將進(jìn)一步提升雷沃農(nóng)業(yè)裝備的試制試驗(yàn)?zāi)芰Α?/FONT>

  突破海外服務(wù)瓶頸 服務(wù)全球農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化

  除了擁有進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的高品質(zhì)的實(shí)體產(chǎn)品外,大膽進(jìn)行海外服務(wù)模式創(chuàng)新是雷沃農(nóng)業(yè)裝備迅速適應(yīng)國(guó)際舞臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)拓展的又一秘訣。

  截止目前,雷沃農(nóng)業(yè)裝備已在全球范圍內(nèi)建立了300多家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道,已基本形成了覆蓋全球目標(biāo)市場(chǎng)的融“銷(xiāo)售、服務(wù)、配件供應(yīng)、用戶(hù)培訓(xùn)與信息反饋”五位一體的全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系已成為雷沃農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品成功走向國(guó)際市場(chǎng)和服務(wù)全球農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要依托。

  2010年的春節(jié),是個(gè)國(guó)內(nèi)舉家團(tuán)聚的日子,一位越南農(nóng)婦專(zhuān)程包了熱氣騰騰的魚(yú)肉餡餃子,端到了正在水稻田里為她家的收割機(jī)提供維修保養(yǎng)服務(wù)的四名雷沃海外服務(wù)人員面前。國(guó)內(nèi)春節(jié)正值越南的旱季稻收期,雷沃服務(wù)人員為保障當(dāng)?shù)氐臼?,主?dòng)放棄回國(guó)度假的機(jī)會(huì),用真誠(chéng)的“一站式”服務(wù)打動(dòng)了異域用戶(hù),也贏得了中國(guó)農(nóng)業(yè)裝備出口產(chǎn)品在越南市場(chǎng)的口碑。

  “送餃子”的故事是雷沃農(nóng)業(yè)裝備海外服務(wù)的一個(gè)生動(dòng)的縮影和寫(xiě)照。隨著海外業(yè)務(wù)量的迅猛增長(zhǎng)和駐點(diǎn)服務(wù)、巡回服務(wù)、建立合作服務(wù)中心等創(chuàng)新服務(wù)模式的成熟,提升海外服務(wù)能力成為了雷沃農(nóng)業(yè)裝備打造國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力的重要一環(huán)。無(wú)論是新開(kāi)發(fā)的渠道還是老渠道要經(jīng)銷(xiāo)新雷沃產(chǎn)品,雷沃服務(wù)管理部門(mén)都會(huì)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)準(zhǔn)入考察。所有的雷沃海外渠道商必須具備完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),熟悉雷沃服務(wù)政策、質(zhì)保服務(wù)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、維修保養(yǎng)知識(shí),服務(wù)車(chē)、配件資源要達(dá)到一定數(shù)量,50%以上的服務(wù)人員要具有從事機(jī)械維修的經(jīng)驗(yàn)等,服務(wù)已成為雷沃農(nóng)業(yè)裝備的海外渠道商準(zhǔn)入的重要門(mén)檻。

  此外,通過(guò)強(qiáng)化信息化管理,雷沃農(nóng)業(yè)裝備與供應(yīng)體系和渠道三方共建數(shù)據(jù)管理平臺(tái),收集海外各區(qū)域市場(chǎng)的農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)、用戶(hù)特征等方面的信息,形成了涵蓋產(chǎn)品供應(yīng)量、供應(yīng)狀態(tài)、裝機(jī)狀況、批量狀況、質(zhì)量預(yù)警的數(shù)據(jù)庫(kù),雷沃海外業(yè)務(wù)的信息化服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)了躍升。

  為促進(jìn)海外服務(wù)能力升級(jí),依托在越南、伊朗、巴西、阿爾及利亞等地已建成的辦事處,雷沃農(nóng)業(yè)裝備通過(guò)試點(diǎn)建設(shè)海外區(qū)域配件中心,搭建全球配件網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步優(yōu)化和豐富了海外的服務(wù)資源。今年除繼續(xù)定期邀請(qǐng)海外經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員到公司接受系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)外,雷沃農(nóng)業(yè)裝備還采取了主動(dòng)“走出去”的策略,借助在海外召開(kāi)“海外商務(wù)會(huì)”的機(jī)會(huì),貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),在北美、中東、東南亞等多個(gè)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展了包括產(chǎn)品知識(shí)、結(jié)構(gòu)、原理、故障判斷和維護(hù)保養(yǎng)等方面的海外服務(wù)培訓(xùn),促動(dòng)了海外經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員和終端用戶(hù)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的提升,雷沃品牌在當(dāng)?shù)氐拿雷u(yù)度迅速拉升。

  2010年,在國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入新一輪調(diào)整期,大中拖市場(chǎng)增幅減緩,收獲機(jī)械市場(chǎng)出現(xiàn)下滑的大背景下,福田雷沃重工海外業(yè)務(wù)上半年仍然交出了6億元、5000余臺(tái)的優(yōu)異銷(xiāo)售答卷,銷(xiāo)量同比提升超過(guò)20%,增長(zhǎng)速度超出行業(yè)平均水平近一倍。

  未來(lái)五年,雷沃將全面推進(jìn)“5+2+1”戰(zhàn)略實(shí)施――重點(diǎn)開(kāi)發(fā)5個(gè)戰(zhàn)略市場(chǎng),打造有全球競(jìng)爭(zhēng)力的中端業(yè)務(wù)平臺(tái),推動(dòng)高附加值、高競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的出口比重提升,促進(jìn)雷沃產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)歐盟、北美兩個(gè)發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)突破。預(yù)計(jì)到2015年,雷沃海外業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)整機(jī)銷(xiāo)售7.8萬(wàn)臺(tái),銷(xiāo)售收入將超過(guò)48.5億元人民幣,海外業(yè)務(wù)的比重達(dá)到16%。其中農(nóng)業(yè)裝備海外業(yè)務(wù)也將達(dá)到22.8億元的銷(xiāo)售收入,實(shí)現(xiàn)在全球中端市場(chǎng)的超越和領(lǐng)先。

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標(biāo)簽:農(nóng)機(jī) 農(nóng)業(yè) 現(xiàn)代化 國(guó)際化 裝備 全球 增長(zhǎng) 服務(wù) 內(nèi)涵

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