5月17日，福田雷沃重工第十一次三夏跨區(qū)服務(wù)出征儀式在濰坊主廠區(qū)舉行。

壯觀的出征場景

    　隨著出征令的下達，200多名背書“雷沃服務(wù)”工裝的服務(wù)人員代表登上服務(wù)車奔赴麥?zhǔn)找痪€，展開為期一個半月的三夏服務(wù)大會戰(zhàn)。儀式現(xiàn)場，數(shù)百名三夏跨區(qū)機手駕駛雷沃谷神收割機同時出征。

    　雖受早期干旱影響，但在國家全面抗旱和地方性的土地轉(zhuǎn)向等措施的促動下，今年全國小麥種植和成長情況良好，預(yù)計2009年將繼續(xù)實現(xiàn)增產(chǎn)增收,保證夏糧豐產(chǎn)豐收、顆粒歸倉，對于確保全年糧食安全至關(guān)重要。據(jù)統(tǒng)計，今年三夏作業(yè)開始后，全國小麥機將達到70萬臺，作為國內(nèi)農(nóng)業(yè)裝備制造行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，福田雷沃重工將通過良好的服務(wù)來保障機收和跨區(qū)作業(yè)的高效順利進行。

   　 1998年至今，福田雷沃重工的服務(wù)歷程已走過了十一年，并經(jīng)歷了跟蹤服務(wù)、規(guī)?；?wù)、親情化服務(wù)、信息化服務(wù)以及品牌化服務(wù)的五次升級。雷沃服務(wù)的每次升級，都使得其內(nèi)涵和外延得到進一步的豐富和擴展。

    　三夏服務(wù)戰(zhàn)爭打響后，福田雷沃重工及聯(lián)盟經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)人員和服務(wù)車輛將以“流動服務(wù)站”的方式深入田間地頭，提供一站式貼心服務(wù)；福田雷沃重工信息中心則在后方發(fā)揮服務(wù)指揮中心樞紐作用提供信息支持。

    　今年4月，福田雷沃重工又投資對占地500平方米的信息中心軟、硬件設(shè)施進行系統(tǒng)改造升級。升級后，福田雷沃重工信息中心已擁有64個全時坐席和世界領(lǐng)先水平信息分析處理系統(tǒng)，可實現(xiàn)日處理電話10萬余個，短信息日發(fā)布100萬余條的信息服務(wù)能力。此外，該信息中心的遠(yuǎn)程管理能力、信息分析統(tǒng)計能力以及技術(shù)研究分析能力也得到進一步拓展。

　　福田雷沃重工在全國各地的配件中心庫配備的價值3000萬元的配件，也將全力保障三夏跨區(qū)作業(yè)的順利進行。今年三夏，眾多跨區(qū)作業(yè)的用戶將享受到更加標(biāo)準(zhǔn)、更加高效、更加專業(yè)的雷沃服務(wù)。