泰安市富民農(nóng)機(jī)公司是由原山東省農(nóng)機(jī)公司泰安分公司呂富明同志聯(lián)合9名業(yè)務(wù)骨干投資入股的股份制企業(yè)，于2003年8月成立，現(xiàn)遷至泰山區(qū)徐家樓街道辦事處大白峪社區(qū)。從成立至今，在短短的五年中，公司由幾十萬(wàn)元的資產(chǎn)發(fā)展到如今擁有農(nóng)機(jī)固定資產(chǎn)2000萬(wàn)元，流動(dòng)資金500萬(wàn)元，農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)人員50人的中型農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)。2007年，該公司被市農(nóng)機(jī)局評(píng)為農(nóng)機(jī)合作組織先進(jìn)單位，獲得泰安市明星店等榮譽(yù)稱號(hào)。今年，該公司投資500萬(wàn)元建立的徐家樓農(nóng)機(jī)服務(wù)大市場(chǎng)，已成為泰山區(qū)規(guī)模最大的農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

　　富民農(nóng)機(jī)公司主要經(jīng)營(yíng)大型拖拉機(jī)、小麥聯(lián)合收割機(jī)、玉米聯(lián)合收割機(jī)、土地耕整機(jī)械等，是一拖、上海歐豹、江蘇清江等拖拉機(jī)生產(chǎn)廠家和上海向明機(jī)械等小麥玉米聯(lián)合收割機(jī)的泰安地區(qū)總代理，負(fù)責(zé)機(jī)械的銷售及“三包”服務(wù)工作。

　　該公司一貫秉承“服務(wù)第一，用戶至上”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的“三包”服務(wù)贏得了廣大農(nóng)機(jī)戶的信賴，把溫暖送進(jìn)了千家萬(wàn)戶，同時(shí)，也鑄就了自己良好的信譽(yù)，促進(jìn)了企業(yè)不斷發(fā)展。在具體做法上，他們對(duì)客戶機(jī)手首先進(jìn)行售前培訓(xùn)，對(duì)客戶實(shí)行售后“三包”。該公司常年備有兩輛售后服務(wù)車，在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中堅(jiān)持送貨上門，跟蹤服務(wù)，隨叫隨到，千方百計(jì)為用戶提供方便。尤其在夏秋農(nóng)忙季節(jié)，公司特別安排專車巡回服務(wù)，24小時(shí)值班，不論遠(yuǎn)近只要用戶一個(gè)電話，服務(wù)人員在第一時(shí)間就趕到現(xiàn)場(chǎng)，該換件的換件，該換機(jī)的換機(jī)，直到用戶滿意為止。如邱家店鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)手宗作德，去年購(gòu)買了大豐小麥聯(lián)合收割機(jī)一臺(tái)，今年麥?zhǔn)掌陂g發(fā)現(xiàn)變速箱出現(xiàn)了故障，他當(dāng)即撥打了該公司的售后服務(wù)電話，當(dāng)時(shí)已是晚上9點(diǎn)多鐘了。公司接到電話后，立即派技術(shù)員驅(qū)車前去維修，查明是變速箱第二檔齒輪損壞，但當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)里也沒(méi)有了備用配件。維修人員把情況報(bào)告給了呂經(jīng)理。為不影響宗作德第二天麥?zhǔn)兆鳂I(yè)，呂經(jīng)理當(dāng)即決定派車連夜趕往100公里以外的兗州大豐總廠購(gòu)件。從兗州購(gòu)件趕回邱家店已是凌晨?jī)牲c(diǎn)，技術(shù)人員顧不得休息，立即換件搶修。修好后，天已大亮，感動(dòng)得老宗不知說(shuō)什么好。漸漸地一句順口溜在當(dāng)?shù)貦C(jī)手中悄然流傳：“買農(nóng)機(jī)，到富民；服務(wù)好，像親人。”