2008年4月1日，寧夏潤通達農(nóng)業(yè)機械有限公司迎來了運往寧夏的首批約翰迪爾5000系列拖拉機。為了更好地推廣這種新機型，潤通達在積極抓好銷售工作的同時，強化新機型的售后服務工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）嚴格貫徹執(zhí)行約翰迪爾5000系列拖拉機交車檢驗各項技術要求，售后服務經(jīng)理董長河帶頭學習約翰迪爾5000系列拖拉機技術手冊和培訓教材。
（2）提前派公司售后服務工程師去天津參加約翰迪爾中國市場部組織的約翰迪爾5000系列拖拉機高級培訓班，并計劃今年6月份再派1-2人參加技術培訓，強化學習，提高售后服務隊伍技術水平。
（3）抓住各種學習和培訓的機會，潤通達售后服務人員積極參加約翰迪爾5000系列拖拉機現(xiàn)場交車和對用戶的使用保養(yǎng)培訓。此外，他們抓住每次約翰迪爾技術人員去寧夏現(xiàn)場技術支持的機會，主動學習，多學勤問，爭取機會一同現(xiàn)場工作，提高自己的技術服務能力。
（4）潤通達售后服務人員苦練內(nèi)功，內(nèi)部互相交流學習。由于服務人員的積極努力，潤通達的服務能力得到了進一步的增強。
為了確保對約翰迪爾5000系列拖拉機的服務質量，潤通達優(yōu)先選派能力強、技術水平高的售后服務工程師和一臺售后服務車專門為約翰迪爾5000系列拖拉機用戶服務，及時周到的服務受到了用戶的一致好評。2008年5月7日，約翰迪爾中國區(qū)總裁道格拉斯 羅伯茨訪問寧夏地區(qū)，高度贊揚了潤通達在售后服務方面所作出的努力和取得的成績。
