5月12日14時28分強震發(fā)生時，南通富來威農業(yè)裝備有限公司的7名三包服務人員正在距離汶川縣僅200公里的成都市新都區(qū)的水稻田間召開機插秧現(xiàn)場演示會。當時突然產生強烈震感，大地開始搖晃，盡管他們在田間無法站立，但還是堅持將演示會進行到最后。
特大地震發(fā)生后，對于富來威公司三包服務人員有兩個選擇：一是趕快離開災區(qū)，二是到富來威插秧機最多的德陽地區(qū)進行三包服務。最后他們選擇了去德陽，當天深夜12時，公司銷售副總收到他們發(fā)來的一則短信：“公司領導你好，我們7人現(xiàn)在德陽，此地區(qū)已停電、停水，通訊也已斷，我們全部安全，請告之家人。同時，我們將在繼續(xù)停留在這邊，就地待命，做好三包服務工作?！睋私?，富來威公司這7名員工直到5月17日才分兩批輾轉撤離到重慶。目前他們仍在重慶待命，一旦災區(qū)的農業(yè)生產恢復，將立即投入到三包服務工作中去。
隨著災情的深入，發(fā)現(xiàn)此次地震影響范圍之廣、強度之大已經超乎想象。許多農民已家破人亡，農民的生產資料受到嚴重的損壞，富來威公司決定行動起來，為那些急需救援的民眾提供力所能及的幫助：一是在災后盡快為所有用戶提供機具維護服務；二是對在地震中損壞的無法修復的機具，公司將為其更換。通過上述舉措，力爭將災難的影響降低到最小程度。
