為確保農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落到實(shí)處，我局針對(duì)對(duì) “三包”服務(wù)不到位、價(jià)格虛高、采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、出廠編號(hào)及銘牌不規(guī)范等問題，采取積極有效的保障措施，進(jìn)一步建立健全相關(guān)投訴舉報(bào)制度。
　　一是規(guī)范操作程序。要求經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)向購(gòu)機(jī)者說(shuō)明農(nóng)機(jī)具的操作方法和安全注意事項(xiàng)；必須遵守《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，向購(gòu)機(jī)者出具產(chǎn)品三包憑證和三包服務(wù)聯(lián)系卡，確保售后服務(wù)及時(shí)到位。
　　二是加強(qiáng)補(bǔ)貼檔案管理。要求經(jīng)銷商要按規(guī)定開具合法的銷售發(fā)票，做好補(bǔ)貼機(jī)具檔案管理工作，建立銷售記錄制度，應(yīng)記錄銷售的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品名稱、型號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、機(jī)具編號(hào)、購(gòu)機(jī)者、聯(lián)系電話等信息，銷售記錄保存3年以上。
　　三是強(qiáng)化售后服務(wù)。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或接到農(nóng)民投訴后，要求必須及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕，并建立維修記錄制度，必須記錄維修的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品名稱、型號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、購(gòu)機(jī)者、聯(lián)系電話，機(jī)具情況和維修情況，維修記錄保存3年以上。同時(shí)縣農(nóng)機(jī)局設(shè)立農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴電話。
　　四是加強(qiáng)監(jiān)督管理。要求經(jīng)銷商必須遵守“七個(gè)不得”的規(guī)定，即不得倒賣補(bǔ)貼機(jī)具；不得進(jìn)行商業(yè)賄賂和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；不得以許諾享受補(bǔ)貼為名誘導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械，代辦補(bǔ)貼手續(xù)、代開發(fā)票；不得以降低或減少產(chǎn)品配置、搭配銷售等方式變相漲價(jià)；不得拒開發(fā)票或虛開發(fā)票；不得虛假宣傳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，擅自設(shè)立分銷點(diǎn)；同一產(chǎn)品在同一地區(qū)、同一時(shí)期銷售給享受補(bǔ)貼的農(nóng)民的價(jià)格不得高于銷售給不享受補(bǔ)貼的農(nóng)民的價(jià)格。