2014年12月，農業(yè)部農機化管理司組織農業(yè)部農機試驗鑒定總站，再次對各地“補貼政策咨詢受理電話、政策投訴舉報電話、補貼機具質量投訴電話”的完整性、準確性和有效性進行抽查核實。本次抽查共涉及全國38個省級補貼實施區(qū)域的1596個電話，總體有效率達84%，比第二季度提高3個百分點。
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從具體抽查情況看，北京、天津、黑龍江、上海、江蘇、浙江、海南、重慶、大連、寧波、青島、廈門的聯(lián)系電話全部暢通，有效率為100%，部分省份的聯(lián)系電話完整性和準確性一般，有效率不足80%。總體上看，大多數(shù)地方農機化主管部門對補貼咨詢投訴聯(lián)系電話信息公開工作比較重視。但在抽查過程中也發(fā)現(xiàn)存在一些問題：個別地方工作人員服務意識不強，對電話抽查工作有抵觸情緒，甚至接通后直接掛斷；個別地方聯(lián)系電話信息不準確，有的是私人電話或農機（農業(yè)）系統(tǒng)外的電話，甚至已停機或是空號；部分省份對第二季度抽查中無效的電話信息沒有及時更正。
2014年8月6日，農機化管理司通報了第二季度電話抽查結果，各地共有102個電話的有效性存在問題。此次重點對上述電話信息進行復查，有效率僅為52%。
農業(yè)部要求各級農機化主管部門要認真對照此次抽查結果，針對無效電話特別是兩次抽查都無效的電話進行逐一排查，并抓緊在“農業(yè)部農機購置補貼信息公開專欄”上加以完善。同時，要加強對市縣補貼咨詢投訴聯(lián)系電話暢通情況的監(jiān)督、指導和培訓，確保聯(lián)系電話暢通，為農民提供便捷規(guī)范高效服務。
