秋收臨近，齊河縣農(nóng)機局積極強化服務意識，多措并舉，為購買補貼機具的機手送上“服務套餐”，解除了機手的后顧之憂。

　　一是對補貼農(nóng)戶優(yōu)先提供操作技能培訓。該縣農(nóng)機部門專門邀請廠家技術人員對機具的安全操作、管理維護知識進行現(xiàn)場培訓；組織農(nóng)機手開展安全學習，講解法律法規(guī)、檢修維護知識，提高機手的安全意識和技術水平；并在大忙時節(jié)，深入生產(chǎn)一線，進行實地指導。截至目前，已經(jīng)培訓各類新機手1500人以上。

　　二是認真做好補貼機具質量跟蹤調查工作。機具發(fā)放到農(nóng)機戶后，工作人員通過入戶走訪、電話回訪的方式對購機戶進行質量跟蹤調查，如發(fā)現(xiàn)機具使用不正?；虺霈F(xiàn)故障，及時趕赴現(xiàn)場進行排除，解決了購機戶的用機困擾。

　　三是協(xié)調經(jīng)銷商和廠家做好售后服務工作。縣農(nóng)機局還積極協(xié)調經(jīng)銷商做好售后服務工作，認真履行自身職責，切實承擔起農(nóng)機補貼產(chǎn)品售后服務工作的監(jiān)督管理和協(xié)調服務等職責，按照“誰銷售，誰服務”的原則，督促農(nóng)機補貼產(chǎn)品經(jīng)銷商切實承擔起售后服務責任，嚴格執(zhí)行國家“三包”服務規(guī)定，保證售后技術指導、配件供應、維修保養(yǎng)的及時到位。

　　截止目前，該縣農(nóng)機局和各銷售維修單位農(nóng)機服務車出診120余次，檢修各類機具1000臺（次），排除機械故障70余起，免費更換農(nóng)機配件240余件，力保農(nóng)機具在“三秋”生產(chǎn)中發(fā)揮最大效用。