隨著今年第一批農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金的落實(shí)完畢，為消除購機(jī)農(nóng)戶的后顧之憂，使補(bǔ)貼工作善始善終，山東省單縣農(nóng)機(jī)局積極強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，采取三項(xiàng)措施，做好“售后服務(wù)”，讓補(bǔ)貼農(nóng)戶買的放心、用的舒心。

　　一是對補(bǔ)貼農(nóng)戶優(yōu)先提供操作技能培訓(xùn)。單縣農(nóng)機(jī)局專門邀請廠家技術(shù)人員對補(bǔ)貼機(jī)具的安全操作、維修保養(yǎng)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)；組織農(nóng)機(jī)手開展安全學(xué)習(xí)，講解法律法規(guī)，提高機(jī)手的安全意識(shí)和技術(shù)水平，組織技術(shù)人員深入生產(chǎn)一線，進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。

　　二是認(rèn)真做好補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作。機(jī)具發(fā)放到農(nóng)機(jī)戶后，工作人員通過電話回訪的方式對購機(jī)戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)機(jī)具使用不正常或出現(xiàn)故障，及時(shí)派出技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行排除，解決了購機(jī)戶的用機(jī)困擾。

　　三是協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和廠家做好售后服務(wù)工作。單縣農(nóng)機(jī)局積極協(xié)調(diào)經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作，督促農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼經(jīng)銷商切實(shí)承擔(dān)起售后服務(wù)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”服務(wù)規(guī)定，保證售后技術(shù)指導(dǎo)、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)的及時(shí)到位。

　　截至目前，已培訓(xùn)機(jī)手200余人，協(xié)同經(jīng)銷商出動(dòng)農(nóng)機(jī)服務(wù)車10次，檢修各類補(bǔ)貼機(jī)具50余臺(tái)，排除機(jī)械故障13起。