湖南省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)行新辦法以來,湖南省桂東縣農(nóng)機(jī)局農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼窗口以服務(wù)廣大購(gòu)機(jī)戶為宗旨,以開展“作風(fēng)大整頓”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為載體,以創(chuàng)建示范服務(wù)窗口為目標(biāo),切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、倡導(dǎo)微笑服務(wù)、提高辦事效率。
桂東縣農(nóng)機(jī)局補(bǔ)貼窗口以“態(tài)度好一點(diǎn),詢問多一點(diǎn),自己煩一點(diǎn),少讓機(jī)手跑一點(diǎn)”的作風(fēng),倡導(dǎo)“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯熱茶”的服務(wù)方式,營(yíng)造出“想干事、能干事、干得好”的良好工作氛圍,讓辦事群眾“來有人詢問、問有人解答、答回答的親切”。
面對(duì)補(bǔ)貼辦理高峰,補(bǔ)貼窗口2名工作人員以便民、利民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),中午輪流加班,讓每一個(gè)前來辦理補(bǔ)貼的百姓能及時(shí)辦好,確保百姓不走回頭路。該窗口工作人員以“辦的認(rèn)真、講得清楚、群眾聽得明白”的服務(wù)讓廣大購(gòu)機(jī)戶切實(shí)感受到了“門易進(jìn)、臉好看、事易辦”,樹立了良好的窗口形象,群眾滿意度大大提高。