農(nóng)機購置補貼機械作為農(nóng)機部門重點推廣機械種類,為突出推廣機械效果,山東省鄄城縣采取有力措施,全力做好補貼機械分服務(wù)工作。
一是對補貼農(nóng)戶優(yōu)先提供操作技能培訓(xùn)。農(nóng)機局專門邀請廠家技術(shù)人員對機具的安全操作、管理維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn);組織農(nóng)機手開展安全學(xué)習(xí),講解法律法規(guī)、檢修維護(hù)知識,提高機手的安全意識和技術(shù)水平;并在大忙時節(jié),技術(shù)人員深入生產(chǎn)一線,進(jìn)行實地指導(dǎo)。截至目前,已經(jīng)培訓(xùn)各類新機手260人以上。
二是認(rèn)真做好補貼機具質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作。機具發(fā)放到農(nóng)機戶后,工作人員通過電話回訪的方式對購機戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)機具使用不正?;虺霈F(xiàn)故障,及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行排除,解決了購機戶的用機困擾。
三是協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和廠家做好售后服務(wù)工作。農(nóng)機局還積極協(xié)調(diào)經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作,認(rèn)真履行自身職責(zé),切實承擔(dān)起農(nóng)機補貼產(chǎn)品售后服務(wù)工作的監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)服務(wù)等職責(zé),按照“誰銷售,誰服務(wù)”的原則,督促農(nóng)機補貼產(chǎn)品經(jīng)銷商切實承擔(dān)起售后服務(wù)責(zé)任,并簽訂售后服務(wù)書面承諾書,嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”服務(wù)規(guī)定,保證售后技術(shù)指導(dǎo)、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)的及時到位。
截至目前,鄄城農(nóng)機局協(xié)同順民公司、圣達(dá)公司、慶豐公司經(jīng)銷商出動農(nóng)機服務(wù)車60余次,檢修各類機具800臺(次),排除機械故障40余起,免費更換農(nóng)機配件90余件,為“三秋”安全生產(chǎn)奠定堅實的基礎(chǔ),使農(nóng)機具在“三秋”安全生產(chǎn)中發(fā)揮最大的效用。