今年是山東無棣縣實(shí)施農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼以來補(bǔ)貼機(jī)具較多的一年，縣農(nóng)機(jī)局為使該項(xiàng)工作順利實(shí)施，積極強(qiáng)化服務(wù)意識，采取多項(xiàng)服務(wù)措施，保證補(bǔ)貼農(nóng)戶用機(jī)無憂。

　　一是對補(bǔ)貼農(nóng)戶提供實(shí)用性的農(nóng)業(yè)機(jī)械操作技能培訓(xùn)。做好現(xiàn)場演示，專門邀請廠家技術(shù)人員對大型機(jī)具的安全操作、管理維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)；組織農(nóng)機(jī)手開展農(nóng)機(jī)安全學(xué)習(xí)，向他們講解法律法規(guī)、檢修維護(hù)知識，提高他們的農(nóng)機(jī)安全意識和技術(shù)水平；同時安排農(nóng)機(jī)技術(shù)人員在大忙時節(jié)深入一線，進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。

　　二是辦證掛牌提供“一條龍”服務(wù)，讓購機(jī)補(bǔ)貼的農(nóng)戶一次性辦理所有手續(xù)。交款―簽合同―辦牌證―領(lǐng)機(jī)具，整個過程只用半個小時。為此，農(nóng)機(jī)工作人員取消了雙休日，延長了工作時間，加班加點(diǎn)，讓購機(jī)補(bǔ)貼的農(nóng)戶盡快把機(jī)具領(lǐng)回家使用調(diào)試，投入到今年的“三夏”生產(chǎn)中。

　　三是認(rèn)真做好補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作。機(jī)具發(fā)放到農(nóng)機(jī)戶后，縣局工作人員通過電話回訪的方式對購機(jī)戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，隨時關(guān)注機(jī)具的使用情況，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)具使用不正?；虺霈F(xiàn)故障，及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行排除。

　　四是協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和廠家做好售后服務(wù)工作。按照“誰銷售，誰服務(wù)”的原則，督促農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)銷商切實(shí)承擔(dān)起售后服務(wù)責(zé)任，并簽訂售后服務(wù)書面承諾書，嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”服務(wù)規(guī)定，保證售后技術(shù)指導(dǎo)、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)及時到位。