為做好2011年遼寧省補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量監(jiān)督工作，促進(jìn)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策順利實施，根據(jù)農(nóng)業(yè)部《關(guān)于印發(fā)2011年補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量監(jiān)督工作方案的通知》（農(nóng)機(jī)辦[2011]23號）要求，遼寧省將開展以補(bǔ)貼機(jī)具為重點的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督、質(zhì)量保障督導(dǎo)、質(zhì)量調(diào)查和重點檢查，進(jìn)一步建立健全遼寧省農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作機(jī)制，有效保障補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量穩(wěn)定、安全可靠、服務(wù)及時，保護(hù)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)全省農(nóng)業(yè)機(jī)械化又好又快發(fā)展。其主要工作內(nèi)容如下：

　?。ㄒ唬╅_展補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴監(jiān)督

　　1．各市、縣（區(qū)）農(nóng)機(jī)管理部門要深入貫徹實施《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》，成立農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)并向社會公布機(jī)構(gòu)的名稱、職責(zé)、地址、投訴電話及聯(lián)系人等信息。

　　2.省農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站負(fù)責(zé)對各市、縣（區(qū)）農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)和工作水平，并負(fù)責(zé)完善全省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作信息管理系統(tǒng)。

　　3. 各市、縣（區(qū)）農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)要切實履行農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督管理職責(zé)，認(rèn)真受理補(bǔ)貼機(jī)具用戶的質(zhì)量投訴或其他行政主管部門轉(zhuǎn)交的投訴案件，依法調(diào)解農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。

　　4. 各市、縣（區(qū)）農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)要按時按要求報送農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴情況，及時開展農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴案件的調(diào)查核實和情況分析，協(xié)調(diào)處理重大農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴案件。如遇集體投訴事件或有人員傷亡的重大質(zhì)量事件應(yīng)及時向上一級農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告。

　?。ǘ╅_展質(zhì)量保障督導(dǎo)

　　省農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站負(fù)責(zé)全省農(nóng)機(jī)質(zhì)量保障督導(dǎo)的實施工作，在主要農(nóng)時季節(jié)、產(chǎn)品旺銷季節(jié)，負(fù)責(zé)組成質(zhì)量保障督導(dǎo)工作組，采取抽查農(nóng)機(jī)企業(yè)、走訪用戶等形式開展補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量保障督導(dǎo)工作。

　　農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)督導(dǎo)抽查內(nèi)容主要有：企業(yè)生產(chǎn)條件、質(zhì)量保證能力及執(zhí)行情況；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾兌現(xiàn)情況；企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量情況和補(bǔ)貼機(jī)具使用中存在質(zhì)量問題的改進(jìn)情況；對補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量狀況和企業(yè)是否具有持續(xù)生產(chǎn)出符合要求產(chǎn)品的能力做出評價；依法及時查處冒用、過期使用、轉(zhuǎn)讓農(nóng)機(jī)推廣鑒定證書、證章等違法行為。

　　農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)督導(dǎo)抽查內(nèi)容主要有：是否向購機(jī)者出具產(chǎn)品“三包”憑證，并按照國家規(guī)定承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任；農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼產(chǎn)品的售后服務(wù)工作是否及時到位；出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或接到投訴后，是否及時派人到現(xiàn)場進(jìn)行處理。

　　抽查農(nóng)機(jī)企業(yè)的數(shù)量不低于遼寧省總數(shù)的20%。

　?。ㄈ╅_展質(zhì)量調(diào)查和重點檢查

　　依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理條例》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》的有關(guān)規(guī)定，開展水稻插秧機(jī)、玉米聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查工作，調(diào)查內(nèi)容包括適用性、安全性、可靠性和售后服務(wù)質(zhì)量。調(diào)查采取召開質(zhì)量座談會、問卷調(diào)查、現(xiàn)場查證、跟蹤測試等方式進(jìn)行。

　　開展對卷簾機(jī)作業(yè)質(zhì)量重點檢查，重點檢查在用卷簾機(jī)的可靠性、適用性、作業(yè)性能和使用安全情況。重點檢查采取問卷調(diào)查和實地調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行，對曾發(fā)生過安全事故的在用卷簾機(jī)，必須進(jìn)行實地調(diào)查。

　　質(zhì)量調(diào)查和重點檢查工作由省農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站負(fù)責(zé)組織實施，各市、縣（區(qū)）農(nóng)機(jī)管理部門及農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站要積極配合，給予必要的支持和協(xié)助。