為了最大限度發(fā)揮好補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具的作用，確保購機(jī)農(nóng)民的利益，今年，東港區(qū)農(nóng)機(jī)局全力做好補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)的管理與服務(wù)“四到位”工作，達(dá)到了生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、政府部門、購機(jī)農(nóng)民“四滿意”。

　　一是補(bǔ)貼檔案管理到位。按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一要求，及時(shí)對(duì)所有補(bǔ)貼機(jī)具逐臺(tái)登記核實(shí)，建立臺(tái)帳和電子檔案，添置了必須的電腦、打印機(jī)、檔案櫥等辦公用品。

　　二是售后服務(wù)工作到位。由區(qū)農(nóng)機(jī)推廣站牽頭，以各主要農(nóng)機(jī)生產(chǎn)或供應(yīng)商為依托，設(shè)立了補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)投訴服務(wù)處，配備技術(shù)服務(wù)人員，開通服務(wù)熱線電話，及時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo)、維修服務(wù)和配件供應(yīng)，方便用戶投訴、咨詢和維修。

　　三是機(jī)具安全管理到位。對(duì)補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)逐臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)符合安全技術(shù)要求的按規(guī)定辦理牌照，對(duì)不符合安全技術(shù)要求的，督促廠方（經(jīng)銷商）立即維修或更換。對(duì)沒有駕駛證的機(jī)手，責(zé)令其限期參加培訓(xùn)和考試，做到從源頭上抓好安全監(jiān)管，消除農(nóng)機(jī)安全隱患。在今年開展的陽光工程培訓(xùn)工作，對(duì)享受市級(jí)補(bǔ)貼的購置進(jìn)行了免費(fèi)培訓(xùn)，提高了實(shí)際使用水平。

　　四是定期回訪提高到位。區(qū)農(nóng)機(jī)局組織技術(shù)人員，與廠方“三包”服務(wù)人員一起定期對(duì)購機(jī)戶進(jìn)行回訪，了解農(nóng)民對(duì)購機(jī)補(bǔ)貼工作的意見、建議，聽取用戶對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、要求，幫助農(nóng)民對(duì)新購機(jī)具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和排除故障。