今年是東?？h實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼第七個(gè)年頭，該縣農(nóng)機(jī)局為使此項(xiàng)工作善始善終，積極強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多措并舉，為享受補(bǔ)貼的機(jī)手送上了“定心丸”，解購(gòu)機(jī)戶后顧之憂。

　　一是對(duì)補(bǔ)貼農(nóng)戶優(yōu)先提供操作技能培訓(xùn)。該縣農(nóng)機(jī)部門(mén)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員對(duì)機(jī)具的安全操作、管理維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；組織農(nóng)機(jī)手開(kāi)展安全學(xué)習(xí)，講解法律法規(guī)、檢修維護(hù)知識(shí)，提高機(jī)手的安全意識(shí)和技術(shù)水平；并在大忙時(shí)節(jié)，技術(shù)人員深入生產(chǎn)一線，進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。截至目前，已經(jīng)培訓(xùn)各類(lèi)新機(jī)手200人以上。

　　二是認(rèn)真做好補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作。機(jī)具發(fā)放到農(nóng)機(jī)戶后，工作人員通過(guò)電話回訪的方式對(duì)購(gòu)機(jī)戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)機(jī)具使用不正?；虺霈F(xiàn)故障，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排除，解決了購(gòu)機(jī)戶的用機(jī)困擾。

　　三是協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商和廠家做好售后服務(wù)工作。該縣農(nóng)機(jī)部門(mén)還積極協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商做好售后服務(wù)工作，認(rèn)真履行自身職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品售后服務(wù)工作的監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)服務(wù)等職責(zé)，按照“誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)服務(wù)”的原則，督促農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商切實(shí)承擔(dān)起售后服務(wù)責(zé)任，并簽訂售后服務(wù)書(shū)面承諾書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”服務(wù)規(guī)定，保證售后技術(shù)指導(dǎo)、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)的及時(shí)到位。

　　今年“三夏”期間，協(xié)同清江、常發(fā)、東洋等經(jīng)銷(xiāo)商出動(dòng)農(nóng)機(jī)服務(wù)車(chē)30余次，檢修各類(lèi)機(jī)具600臺(tái)（次），排除機(jī)械故障40余起，免費(fèi)更換農(nóng)機(jī)配件60余件，使農(nóng)機(jī)具在今年“三夏”雙搶中發(fā)揮了最大的效用。