在積極推進2010年度中央和省級農機具補貼政策落實的同時,江蘇省東??h農機局為了最大限度發(fā)揮好補貼農機具的作用,確保購機農民的利益,全力做好補貼農機的管理與服務工作,做到了生產廠家、經銷商、政府部門、購機農民“四方滿意”。
一是登記建檔工作并行。按照上級業(yè)務部門統(tǒng)一要求,及時對所有補貼機具逐臺登記核實,建立臺帳和電子檔案。
二是售后服務工作并行。由縣農機推廣站牽頭,以各主要農機生產或供應商為依托,設立了補貼農機投訴服務處,配備技術服務人員,開通服務熱線電話,及時提供技術指導、維修服務和配件供應,方便用戶投訴、咨詢和維修。
三是安全管理工作并行。對補貼農機逐臺進行檢驗,對符合安全技術要求的按規(guī)定辦理牌照,對不符合安全技術要求的,督促廠方(經銷商)立即維修或更換。對沒有駕駛證的機手,責令其限期參加培訓和考試,做到從源頭上抓好安全監(jiān)管,消除農機安全隱患。
四是定期回訪工作并行??h農機局組織技術人員,與廠方“三包”服務人員一起定期對購機戶進行回訪,了解農民對購機補貼工作的意見、建議,聽取用戶對農機產品的評價、要求,幫助農民對新購機具進行維護保養(yǎng)和排除故障。