12月9日-16日,泗水縣農(nóng)機(jī)局組織推廣站人員，采取查、聽、看、訪等多種形式，深入到有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、村、組、戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼機(jī)具經(jīng)銷商服務(wù)情況、重點(diǎn)補(bǔ)貼機(jī)具產(chǎn)品質(zhì)量情況、生產(chǎn)企業(yè)組織供貨情況、廠家產(chǎn)品“三包”服務(wù)情況、使用中存在的主要問題、產(chǎn)品需要改進(jìn)情況、用戶滿意度總體評(píng)價(jià)情況進(jìn)行了調(diào)查。

　　調(diào)查表對(duì)服務(wù)、評(píng)價(jià)等情況分滿意、基本滿意、不滿意三種，供貨分及時(shí)、不及時(shí)二種，對(duì)有關(guān)情況一一進(jìn)行了摸底、登記照冊(cè)，做了一次詳細(xì)、縝密的摸底調(diào)查。調(diào)查采取電話隨機(jī)抽查、實(shí)地查驗(yàn)、作業(yè)地塊查看的方式進(jìn)行，農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼機(jī)具經(jīng)銷商服務(wù)情況，包括當(dāng)?shù)匮a(bǔ)貼機(jī)具經(jīng)銷商和為當(dāng)?shù)靥峁┭a(bǔ)貼機(jī)具服務(wù)的經(jīng)銷商，對(duì)每個(gè)經(jīng)銷商的調(diào)查不少于5個(gè)補(bǔ)貼機(jī)具購(gòu)機(jī)戶。重點(diǎn)補(bǔ)貼機(jī)具狀況，包括在該縣補(bǔ)貼數(shù)量較大的重點(diǎn)機(jī)具的主要品牌，每個(gè)品牌產(chǎn)品調(diào)查不少于5個(gè)補(bǔ)貼機(jī)具購(gòu)機(jī)戶，不足5戶的全部進(jìn)行了調(diào)查。并征求了購(gòu)機(jī)戶對(duì)農(nóng)機(jī)局的工作方法、工作態(tài)度、工作質(zhì)量的意見和建議，了解了購(gòu)機(jī)戶對(duì)產(chǎn)品性能、質(zhì)量，農(nóng)機(jī)手作業(yè)情況，經(jīng)銷商售后服務(wù)情況的意見，重點(diǎn)對(duì)機(jī)具到位、使用情況、服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查，掌握了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作的第一手資料。

　　通過走訪、座談、發(fā)放明白紙和填寫調(diào)查表等形式，廣泛深入地宣傳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼精神，把黨的關(guān)懷和惠農(nóng)政策送到千家萬戶，全面了解了廣大農(nóng)機(jī)手對(duì)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼有關(guān)情況的意見和建議。

　　在調(diào)查過程中，調(diào)查組當(dāng)場(chǎng)為農(nóng)機(jī)手解決質(zhì)量維修問題12起，聯(lián)系售后服務(wù)8起，解決了熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題9個(gè)，經(jīng)過調(diào)查摸底，分析匯總，基本摸清了全縣廣大農(nóng)機(jī)手對(duì)購(gòu)置補(bǔ)貼的“滿意度”，為做好明年的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼工作和推廣先進(jìn)適用新機(jī)具、新技術(shù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有力地促進(jìn)了農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為機(jī)具選型、工作決策、推動(dòng)農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展提供了科學(xué)依據(jù)。