----投訴處理時間農(nóng)忙2天,平時3天
本報訊 購買補貼農(nóng)機遭遇不公,怎么辦?農(nóng)機如有質(zhì)量問題,向誰投訴?記者7月29日從省農(nóng)機局了解到,為方便群眾監(jiān)督購機補貼工作、投訴農(nóng)機質(zhì)量問題,省農(nóng)機局公布了購機補貼政策咨詢監(jiān)督電話:0551―2655780;農(nóng)機質(zhì)量投訴電話:0551―2664250、5113622、5561433。也歡迎農(nóng)民朋友致電本報,聯(lián)系電話是:0551―7131169,2832612。
“農(nóng)機質(zhì)量投訴不僅可到各級消費者協(xié)會,也可到各級農(nóng)機部門。今年農(nóng)機質(zhì)量投訴比往年增加了新渠道,也就是從省到各市、縣農(nóng)機部門都正在成立相關(guān)機構(gòu)?!笔∞r(nóng)機局科教處陳發(fā)明處長表示。
據(jù)了解,對比2001年實施的《中國消費者協(xié)會受理農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴細則》,《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴監(jiān)督工作管理辦法》中的投訴處理時間,從15天變?yōu)檗r(nóng)忙時2天,平時3天;投訴內(nèi)容從原先的“產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)”增加為“產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和售后服務(wù)”等。(本報記者馮長福)