日前，除玉米收獲機(jī)外，今年蓬萊市的六百多臺(tái)補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)已陸續(xù)發(fā)放到農(nóng)民手中。為了最大限度發(fā)揮好這些農(nóng)機(jī)的作用，確保購(gòu)機(jī)農(nóng)民的利益，市、鎮(zhèn)兩級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門克服“船到碼頭車到站”思想，再接再厲，四措并舉，全方位搞好補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)的管理與服務(wù)工作，做到了生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷單位、政府部門、購(gòu)機(jī)農(nóng)民“四方滿意”。
一是登記建檔。按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一要求，對(duì)所有補(bǔ)貼機(jī)具逐臺(tái)登記，建立臺(tái)帳和電子檔案，并為每臺(tái)機(jī)具噴印“身份證”。
二是售后服務(wù)。由市農(nóng)機(jī)推廣站牽頭，以廠方確定的“三包服務(wù)”單位為依托，設(shè)立了補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)投訴服務(wù)處，配備技術(shù)服務(wù)人員，開(kāi)通服務(wù)熱線電話，及時(shí)提供維修服務(wù)、技術(shù)咨詢和配件供應(yīng)，方便群眾投訴咨詢。
三是定期回訪。農(nóng)機(jī)局組織技術(shù)人員，與廠方三包服務(wù)人員一起定期對(duì)購(gòu)機(jī)戶進(jìn)行回訪，了解農(nóng)民對(duì)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼工作的意見(jiàn)、建議，聽(tīng)取用戶對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、要求，幫助農(nóng)民對(duì)新購(gòu)機(jī)具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和排除故障。
四是安全管理。對(duì)補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)逐臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)符合安全技術(shù)要求的按規(guī)定辦理牌照，對(duì)不符合安全技術(shù)要求的，督促?gòu)S方立即維修或更換。對(duì)沒(méi)有駕駛證的機(jī)手，要求其限期參加培訓(xùn)和考試。做到從源頭上抓好安全監(jiān)管，消除農(nóng)機(jī)安全隱患。
截至目前，共接受農(nóng)民咨詢、投訴33起，維修、更換農(nóng)機(jī)56臺(tái)，回訪用戶77個(gè)，核發(fā)牌照545副，辦理駕駛執(zhí)照42個(gè)。
（蓬萊市農(nóng)機(jī)局 姜述寬）
