為確保農(nóng)民充分享受國(guó)家惠農(nóng)政策，今年濰城區(qū)農(nóng)機(jī)局積極強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，采取三項(xiàng)服務(wù)措施，保證了補(bǔ)貼農(nóng)戶用機(jī)無憂。

　　一是對(duì)補(bǔ)貼農(nóng)戶優(yōu)先提供操作技能培訓(xùn)。搞好現(xiàn)場(chǎng)演示，專門邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員對(duì)機(jī)具的安全操作、管理維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。組織農(nóng)機(jī)手學(xué)習(xí)安全知識(shí)，向他們講解法律法規(guī)、檢修維護(hù)知識(shí)，提高他們的安全意識(shí)和技術(shù)水平。今年已培訓(xùn)新機(jī)手107人，保證了機(jī)手能熟練操作機(jī)具和排除常見故障。

　　二是認(rèn)真做好補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量跟蹤調(diào)查。機(jī)具發(fā)放到農(nóng)機(jī)戶后，組織人員通過電話回訪、入戶訪問等方式對(duì)購(gòu)機(jī)戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，隨時(shí)關(guān)注和了解機(jī)具的使用情況，如發(fā)現(xiàn)機(jī)具使用不正常或出現(xiàn)故障，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排除。今年三夏期間，為補(bǔ)貼購(gòu)機(jī)農(nóng)戶服務(wù)65次，解除了購(gòu)機(jī)戶的用機(jī)困擾。

　　三是協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和廠家做好售后服務(wù)。認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品售后服務(wù)工作的監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)服務(wù)等職責(zé)，按照“誰銷售，誰服務(wù)”的原則，督促農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)銷商切實(shí)承擔(dān)起售后服務(wù)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”服務(wù)規(guī)定，保證售后技術(shù)指導(dǎo)、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)及時(shí)到位。今年以來，協(xié)同有關(guān)農(nóng)機(jī)銷售單位出動(dòng)農(nóng)機(jī)服務(wù)車73臺(tái)次，檢修機(jī)具23臺(tái)次，排除機(jī)械故障45起，使補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮了最大的效用。