新疆烏蘇市農(nóng)機(jī)局在做好今年的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策落實(shí)的同時,為了最大限度發(fā)揮好補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用,確保購機(jī)農(nóng)民的利益,全力做好補(bǔ)貼機(jī)具的管理與服務(wù)工作,做到了經(jīng)銷商、政府部門、購機(jī)者“三方滿意”。
一是登記建檔工作。按照上級業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一要求,及時對所有補(bǔ)貼機(jī)具逐臺登記核實(shí),建立臺帳和電子檔案。
二是售后服務(wù)工作。由市農(nóng)機(jī)局牽頭,以各主要農(nóng)機(jī)生產(chǎn)或供應(yīng)商為依托,設(shè)立了農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼投訴站,公開投訴電話,及時提供技術(shù)指導(dǎo)、維修服務(wù)和配件供應(yīng),方便用戶投訴、咨詢和維修。
三是安全管理工作。對補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)逐臺進(jìn)行檢驗,對符合安全技術(shù)要求的按規(guī)定辦理牌照,對不符合安全技術(shù)要求的,督促經(jīng)銷商立即維修或更換。對沒有駕駛證的機(jī)手,責(zé)令其限期參加培訓(xùn)和考試,做到從源頭上抓好安全監(jiān)督管理,消除農(nóng)機(jī)安全隱患。
四是定期回訪工作。市農(nóng)機(jī)局組織技術(shù)人員,與經(jīng)銷商“三包”服務(wù)人員一起定期對購機(jī)戶進(jìn)行回訪,了解農(nóng)民對購機(jī)補(bǔ)貼工作的意見、建議,聽取用戶對農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的評價、要求,幫助農(nóng)民對新購機(jī)具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和排除故障。