為深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，提高農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法形象和機(jī)關(guān)服務(wù)水平，湖南省永順縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站積極開展“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范窗口活動(dòng)，結(jié)合“平安農(nóng)機(jī)”示范縣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，向社會(huì)作出了公開承諾。

　　一是嚴(yán)格依法行政，依法審批，實(shí)行政務(wù)公開、辦事公開，堅(jiān)決杜絕濫用職權(quán)，辦事不公、執(zhí)法違法、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的行為。

　　二是用優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、文明禮貌、服務(wù)周到、文明用語創(chuàng)建群眾滿意示范窗口，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的現(xiàn)象，以文明、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的精神風(fēng)貌服務(wù)于民。

　　三是積極推行為民、便民、利民措施，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。無償為農(nóng)機(jī)手提供桌、椅、筆、紙張、茶水。

　　四是公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)一律使用財(cái)政統(tǒng)一印制的專用發(fā)票，不亂收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費(fèi)，不搭車收費(fèi)。

　　五是為機(jī)手提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢，想機(jī)手所想，急機(jī)手所急，積極為機(jī)手排憂解難，把農(nóng)機(jī)安全知識(shí)、法律法規(guī)等服務(wù)送到農(nóng)戶手中。就近開展機(jī)具檢驗(yàn)，做到機(jī)手考核、核發(fā)牌證一條龍服務(wù)。特事特辦，方便機(jī)手。

　　六是執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須攜帶執(zhí)法證件，佩戴胸牌，窗口實(shí)行豎立桌牌辦公服務(wù)。對(duì)來窗口辦事人員接待熱情，服務(wù)周到，堅(jiān)決杜絕不給好處不辦事，辦事拖拖拉拉，相互推諉現(xiàn)象。

　　七是樹立良好的儀表形象，工作時(shí)間一律按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，做到干凈、整潔、舉止有度，儀表端正。

　　八實(shí)行全天候服務(wù)，節(jié)假日安排人員值班。同時(shí)向社會(huì)公布投訴電話，接受群眾監(jiān)督。