新疆阿克蘇市農(nóng)機(jī)局在今年的工作中，采取電話回訪農(nóng)戶、派出人員下到田間地頭、公布農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)電話等方式加大對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具售后“三包”檢查工作力度，對(duì)出現(xiàn)的補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理。

　　阿克蘇市哈拉塔勒鎮(zhèn)十四大隊(duì)一小隊(duì)農(nóng)機(jī)戶麥麥提.克然木反映補(bǔ)貼的耕整拖拉機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)維修情況后，仍得不到解決，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)安排有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)過(guò)工作人員認(rèn)真細(xì)致調(diào)查了解，按照《產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》及投訴受理程序，與農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商聯(lián)系，并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。在市農(nóng)機(jī)工作人員的耐心調(diào)解下，使農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商與農(nóng)機(jī)戶達(dá)成一致，同意賠償損失并且免費(fèi)修理拖拉機(jī)，使這起投訴事件得到了圓滿解決，維護(hù)了農(nóng)民權(quán)益，確保了補(bǔ)貼機(jī)具的質(zhì)量，督促了農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商履行修理義務(wù)，獲得農(nóng)機(jī)戶好評(píng)。