2010年以來，包括安徽在內(nèi)的全國部分省市出現(xiàn)了部分產(chǎn)險機(jī)構(gòu)以綜合賠付率較高為由，拒保摩托車、拖拉機(jī)等特定車型交強(qiáng)險的問題。安徽保監(jiān)局本著防范化解風(fēng)險、維護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益的原則，堅持“五個到位”,著力破解交強(qiáng)險投保難問題。

　　一是政策宣講到位。2010年，安徽保監(jiān)局持續(xù)加大宣導(dǎo)力度，先后下發(fā)了8份有關(guān)交強(qiáng)險的文件，召開了6次專題會議，要求產(chǎn)險公司嚴(yán)格執(zhí)行《交強(qiáng)險條例》，不得以任何理由拒?；蜃兿嗑鼙＝粡?qiáng)險，不得向投保人強(qiáng)制搭售商業(yè)保險合同或提出其他附加條件。同時，通過高管培訓(xùn)、參加公司會議、高管任職談話等方式，進(jìn)一步明確政策法律要求。

　　二是服務(wù)引導(dǎo)到位。要求各保險公司在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼交強(qiáng)險承保告示，公布本公司投訴電話。鼓勵有條件的機(jī)構(gòu)在車輛管理、農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門設(shè)立交強(qiáng)險承保點(diǎn)，在拖拉機(jī)年檢時派人隨同農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提供交強(qiáng)險承保服務(wù)。加強(qiáng)新聞輿論的正面引導(dǎo)，宣傳交強(qiáng)險有關(guān)政策法規(guī)，報道保險業(yè)便民服務(wù)措施，提升保險行業(yè)社會形象。

　　三是溝通協(xié)調(diào)到位。本著“疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治”的原則，聯(lián)合省農(nóng)機(jī)局深入安慶、阜陽等地開展調(diào)研，推動六安市交強(qiáng)險承保試點(diǎn)工作。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，分別與省公安廳、省農(nóng)機(jī)管理局聯(lián)合下文，制定摩托車、拖拉機(jī)交強(qiáng)險地區(qū)費(fèi)率，并分別從4月15日、6月15日執(zhí)行。明確公安交管部門、農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門應(yīng)嚴(yán)把注冊登記和年審關(guān)，不得給不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的摩托車、拖拉機(jī)進(jìn)行注冊登記、核發(fā)牌證，保險公司發(fā)現(xiàn)此類車輛應(yīng)立即向相關(guān)部門報告。同時，與省公安廳聯(lián)合下文，明確自6月5日起，落實(shí)酒駕交強(qiáng)險費(fèi)率聯(lián)系浮動制度。

　　四是督查指導(dǎo)到位。召開交強(qiáng)險縣區(qū)督導(dǎo)工作會議，組織全省18家產(chǎn)險公司派出檢查組對108個分支機(jī)構(gòu)開展全轄督導(dǎo)，嚴(yán)防以保單不足、系統(tǒng)故障等理由拒絕或拖延承保交強(qiáng)險的情況。指導(dǎo)保險行業(yè)協(xié)會在遵守法律法規(guī)的前提下，組織會員公司制定承保自律方案，共同履行法定責(zé)任。

　　五是檢查處罰到位。針對信訪舉報或媒體曝光的舒城、定遠(yuǎn)、潁上等地拒?；蜃兿嗑鼙＝粡?qiáng)險案件，通過明查暗訪的方式，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。一年來，共對6家產(chǎn)險機(jī)構(gòu)處以罰款34萬元，同時，責(zé)令公司按照有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部責(zé)任追究。

　　目前，交強(qiáng)險投保難問題已得到有效遏制，信訪投訴量大幅減少，輿論關(guān)注度明顯降低，全省產(chǎn)險市場秩序總體保持穩(wěn)定。