近年來,吉林省和龍市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,深入開展“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范窗口創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),樹立了農(nóng)機(jī)監(jiān)理良好的行業(yè)形象,有效地促進(jìn)了全市農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作的健康發(fā)展。
一是強(qiáng)化制度。建立完善各項(xiàng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作制度,做到以制度規(guī)范工作程序。修訂完善農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作職責(zé),嚴(yán)格按照省農(nóng)機(jī)監(jiān)理“十不準(zhǔn)”、“十規(guī)范”要求,規(guī)范監(jiān)理人員的行為。
二是提升素質(zhì)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的要求,積極開展職業(yè)道德教育,法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步提高監(jiān)理人員的政策水準(zhǔn)、工作能力和紀(jì)律意識(shí)。
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為農(nóng)機(jī)手提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù),公開辦事制度、辦事程序、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行“一站式”、“一條龍”服務(wù),設(shè)立服務(wù)熱線電話、投訴電話和舉報(bào)箱等。
四是加強(qiáng)監(jiān)督。定期邀請(qǐng)安監(jiān)局、局紀(jì)檢等部門領(lǐng)導(dǎo)作為行風(fēng)監(jiān)督員,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。