2009年是機(jī)關(guān)效能年，江西寧都縣農(nóng)機(jī)局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，切實(shí)解決工作中存在的突出問題，全面落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)“十項(xiàng)制度”，大力開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定成效。

　　一、抓好宣傳動員

　　該局于2月11日上午召開了“機(jī)關(guān)效能年”動員大會。在會上，全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委、縣政府有關(guān)文件精神，通過學(xué)習(xí)動員，全體人員進(jìn)一步明確了開展機(jī)關(guān)效能年活動的總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認(rèn)識到了開展機(jī)關(guān)效能年活動的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)了搞好機(jī)關(guān)效能年活動的自覺性和責(zé)任感，營造出了機(jī)關(guān)上下人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

　　二、進(jìn)行全面部署

　　整個活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實(shí)施、考核總結(jié)三個階段。該局制定了本部門開展機(jī)關(guān)效能年活動實(shí)施方案，確定重點(diǎn)抓好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼和農(nóng)機(jī)監(jiān)理這兩項(xiàng)工作，創(chuàng)造最優(yōu)環(huán)境，以農(nóng)民滿意為目標(biāo)，提高機(jī)關(guān)效能。

　　三、突出工作重點(diǎn)

　　在機(jī)關(guān)效能年建設(shè)活動中，該局為克服應(yīng)付思想和圖形式、走過場的做法，抓住四個環(huán)節(jié)力保機(jī)關(guān)效能年建設(shè)活動取得實(shí)效。

　　(一)抓好領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)。該局緊緊抓住局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部這一關(guān)鍵，充分發(fā)揮他們在機(jī)關(guān)效能年建設(shè)活動中帶頭作用，并督促各股室按要求完成好機(jī)關(guān)效能年建設(shè)活動的各項(xiàng)任務(wù)，做到一級抓一級、層層抓落實(shí)，用自己的模范言行去影響和帶動全體干職工。5月7日，該局結(jié)合開展“一爭創(chuàng)，三當(dāng)好”主題活動，召開了全局干部職工行為承諾大會。局領(lǐng)導(dǎo)、各股站負(fù)責(zé)人及全體工作人員結(jié)合自身崗位和所分管工作，就工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)態(tài)度分別向局黨支部作出了承諾，并遞交了行為承諾書，規(guī)范了機(jī)關(guān)行政行為，實(shí)行優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　?。ǘ┳ズ弥攸c(diǎn)環(huán)節(jié)。該局把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法和群眾反映突出的問題，作為機(jī)關(guān)效能年建設(shè)的重點(diǎn)，緊抓不放，實(shí)行重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決，著力打造和諧的干群關(guān)系。該局以“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為工作切入點(diǎn)，以人民群眾滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，苦練內(nèi)功，塑造了農(nóng)機(jī)服務(wù)新形象。

　　一是建章立制。從行政管理到監(jiān)理業(yè)務(wù)各個工作崗位，從監(jiān)理人員的工作職責(zé)到路檢路查的外勤管理，大力推行制度管理，使農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作規(guī)范化、制度化，制訂了《首問責(zé)任制》、《行政效能過錯責(zé)任追究制》、《限時辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》等規(guī)章制度，形成了有效的制度機(jī)制和激勵機(jī)制。

　　二是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。該局以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明監(jiān)理”窗口為著重點(diǎn)，在縣行政服務(wù)中心設(shè)立了服務(wù)窗口，專人負(fù)責(zé)，2月13日正式進(jìn)駐，實(shí)行一條龍快捷服務(wù)，全面提升農(nóng)機(jī)部門形象。公開辦事程序，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開服務(wù)承諾，讓服務(wù)對象一目了然。全面推行文明服務(wù)用語，要求工作人員做到語言可親，態(tài)度誠懇，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，讓群眾高興而來，滿意而去。縣農(nóng)機(jī)局建立了機(jī)關(guān)干部崗位牌和去向牌，實(shí)行編號管理，張貼相片，注明姓名、職務(wù)和工作職責(zé)，去向牌設(shè)置于辦公室門口，及時公開干部職工走動去向。節(jié)假日期間，實(shí)行電話預(yù)約，只要機(jī)手打來電話，工作人員主動放棄節(jié)假日加班加點(diǎn)。

　　三是工作重心下沉。農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員深入基層，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、田間地頭，農(nóng)機(jī)大戶和農(nóng)機(jī)合作社上門服務(wù)，現(xiàn)場辦公，向農(nóng)機(jī)手發(fā)放便民聯(lián)系卡，公開監(jiān)理人員聯(lián)系電話和監(jiān)督電話，自覺接受群眾監(jiān)督，一張小小的聯(lián)系卡搭起了農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員和農(nóng)機(jī)手的感情紐帶，實(shí)現(xiàn)了管理與服務(wù)的統(tǒng)一。

　?。ㄈ┳ズ谜沫h(huán)節(jié)。該局對群眾提出的意見建議明確責(zé)任，要求制訂計(jì)劃、措施、落實(shí)責(zé)任人，做到問題沒有解決不放過，干部職工的思想沒有觸動不放過。同時，對整改工作加大監(jiān)督力度，確保整改措施落到實(shí)處，以實(shí)實(shí)在在的整改成果取信于民。

　?。ㄋ模┳ズ渺柟汰h(huán)節(jié)。該局在自查自糾、整改落實(shí)的基礎(chǔ)上，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善，深化機(jī)制和制度的創(chuàng)新，鞏固機(jī)關(guān)效能年建設(shè)的成果，實(shí)現(xiàn)以活動促工作、以工作促機(jī)關(guān)效能年建設(shè)的目的，推動全縣農(nóng)機(jī)化建設(shè)邁上了一個新的臺階。