今年來,臨邑農(nóng)機職業(yè)技能鑒定站始終將“服務(wù)在鑒定,滿意在群眾”作為工作的出發(fā)點和落腳點,堅持實行“四零”服務(wù)的制度,多渠道提升職業(yè)技能鑒定新形象。
一是受理服務(wù)“零推脫”.職業(yè)技能鑒定窗口嚴格的按照業(yè)務(wù)規(guī)范化程序操作,能辦則辦,絕不推脫。
二是工作流程“零阻礙”.自職業(yè)技能鑒定站入駐服務(wù)大廳以來,進一步規(guī)范辦事程序,做到能簡則簡,能快的則快,并抽調(diào)考評員進行現(xiàn)場鑒定服務(wù),使工作流程最短,環(huán)節(jié)最少,實現(xiàn)了工作流程“零阻礙”.
三是辦理業(yè)務(wù)“零堆積”.嚴格在規(guī)定時限內(nèi)完成鑒定服務(wù),杜絕拖延和積壓,確保所有符合條件的資格業(yè)務(wù)隨到隨辦,決不讓群眾跑冤枉路。
四是服務(wù)質(zhì)量“零投訴”.鑒定工作人員做到辦事認真、工作細致,確保工作差錯率降到最低,實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“零投訴”.
截至目前,該局共辦理各種資格鑒定證書290多個,得到了領(lǐng)導(dǎo)及群眾的好評。