2009年上半年，新疆哈密地區(qū)農(nóng)機(jī)局以2007-2008年取得的成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，進(jìn)一步高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作時(shí)突出效能建設(shè)工作的重要位置，制定了年度效能建設(shè)實(shí)施方案，確立了效能建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)，在效能建設(shè)工作上重點(diǎn)突出五項(xiàng)措施，全面提升效能建設(shè)水平，在前兩個(gè)季度地區(qū)組織的效能建設(shè)考核中，連續(xù)取得“優(yōu)秀”的好成績(jī)。

　　一、全面加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)工作實(shí)際，全面調(diào)整、完善各科室、崗位工作職責(zé)和保密、車(chē)輛管理、考勤、財(cái)務(wù)、檔案、學(xué)習(xí)、會(huì)議、微機(jī)管理、衛(wèi)生、信息等一系列管理規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上新制定了每月督查通報(bào)制度和農(nóng)機(jī)投訴受理暫行規(guī)定，以完善體制機(jī)制建設(shè)為抓手全面推動(dòng)農(nóng)機(jī)事業(yè)健康發(fā)展。

　　二、切實(shí)提高辦事效率。認(rèn)真抓好限時(shí)辦結(jié)制和每月督查通報(bào)等各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化局領(lǐng)導(dǎo)及各科室、崗位的分工和職責(zé)，在工作中做到明確任務(wù)、各司其職，形成了層層抓落實(shí)，逐級(jí)抓監(jiān)督的工作機(jī)制，明顯提高了工作效率。

　　三、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。局機(jī)關(guān)以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、以人為本的發(fā)展理念，以轉(zhuǎn)變思想觀念為基礎(chǔ)帶動(dòng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，在工作中進(jìn)一步改進(jìn)方式方法，堅(jiān)持多講實(shí)話、多出實(shí)招、多辦實(shí)事，努力減少辦事環(huán)節(jié)和各種形式的會(huì)議和檢查，不斷提高為基層服務(wù)的質(zhì)量，取得了顯著成效。

　　四、切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、親民愛(ài)民為民、扶貧幫困三項(xiàng)活動(dòng)，以黨員年度承諾書(shū)、《地區(qū)農(nóng)機(jī)局2009年擬為民辦實(shí)事工作計(jì)劃》和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作特別是農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目工作計(jì)劃為側(cè)重點(diǎn)，充分利用在基層工作和為“三農(nóng)”服務(wù)的便利條件，認(rèn)真抓好各項(xiàng)服務(wù)承諾的落實(shí)工作，并把各項(xiàng)服務(wù)承諾的落實(shí)情況全面反映在辦實(shí)事臺(tái)帳當(dāng)中。

　　五、完善投訴受理機(jī)制。隨著農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目的逐步深入實(shí)施和地區(qū)農(nóng)機(jī)保有量的不斷攀升，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品相關(guān)投訴不斷增多，地區(qū)農(nóng)機(jī)局根據(jù)形勢(shì)于今年進(jìn)一步完善了投訴受理機(jī)制，設(shè)立了投訴受理點(diǎn)，制定了投訴受理有關(guān)規(guī)定，建立了投訴受理工作檔案，指定了投訴受理工作專(zhuān)職人員。在工作中，急農(nóng)民之所急，想農(nóng)民之所想，上半年已為農(nóng)牧民協(xié)調(diào)解決投訴案件7起，挽回經(jīng)濟(jì)損失25萬(wàn)元，達(dá)到了維護(hù)農(nóng)牧民權(quán)益的根本目的。