按照山東省日照市行政服務(wù)中心制定的《關(guān)于開展再精簡再提速活動(dòng)的實(shí)施方案》,日照市農(nóng)機(jī)局窗口結(jié)合本局的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況,進(jìn)一步梳理了窗口審批事項(xiàng),實(shí)行審批項(xiàng)目再精簡、承諾時(shí)限再壓縮,進(jìn)一步提高了行政服務(wù)效能。
一是充分提高窗口工作人員服務(wù)意識(shí),將市行政服務(wù)中心的“面對(duì)面、心貼心”服務(wù)品牌進(jìn)一步延伸,開展了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)措施。
二是簡化辦事程序,縮短辦結(jié)時(shí)限,在原對(duì)外承諾時(shí)限的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步壓縮辦件時(shí)間,限時(shí)辦結(jié)。
三是公開實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等七項(xiàng)便民措施,對(duì)前來辦事的機(jī)手做到熱情、耐心、文明服務(wù),并善于說“行”,嚴(yán)禁說“不,不行,不知道”。對(duì)不符合規(guī)定和條件的,說明原因、講明情況;對(duì)提報(bào)的材料不全的,做到一次性告知,補(bǔ)全有關(guān)材料。
四是推行辦件事項(xiàng) “業(yè)務(wù)示范文本”、“明白卡”等舉措,進(jìn)一步發(fā)揮了農(nóng)機(jī)局對(duì)外窗口的作用,更加方便機(jī)手辦事,提高辦事效率,受到機(jī)手們的一致好評(píng)。
一是充分提高窗口工作人員服務(wù)意識(shí),將市行政服務(wù)中心的“面對(duì)面、心貼心”服務(wù)品牌進(jìn)一步延伸,開展了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)措施。
二是簡化辦事程序,縮短辦結(jié)時(shí)限,在原對(duì)外承諾時(shí)限的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步壓縮辦件時(shí)間,限時(shí)辦結(jié)。
三是公開實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等七項(xiàng)便民措施,對(duì)前來辦事的機(jī)手做到熱情、耐心、文明服務(wù),并善于說“行”,嚴(yán)禁說“不,不行,不知道”。對(duì)不符合規(guī)定和條件的,說明原因、講明情況;對(duì)提報(bào)的材料不全的,做到一次性告知,補(bǔ)全有關(guān)材料。
四是推行辦件事項(xiàng) “業(yè)務(wù)示范文本”、“明白卡”等舉措,進(jìn)一步發(fā)揮了農(nóng)機(jī)局對(duì)外窗口的作用,更加方便機(jī)手辦事,提高辦事效率,受到機(jī)手們的一致好評(píng)。