好好的稻苗一噴除草劑，沒想到草沒有死，卻把苗給“除”了。說起這件事，嵊州稻農(nóng)邢先生就覺得特別郁悶，他沒想到自己買除草劑反而起到了反作用。這樣的煩惱不僅僅邢先生有，遭遇同樣情況的還有30多戶稻農(nóng)。

　　今年6月14日，在嵊州長樂鎮(zhèn)一農(nóng)資商店銷售人員的推薦下，稻農(nóng)邢先生等人以每包3.5元的價格購買了由位于長興的浙江某公司生產(chǎn)的“撲草凈”。不料用藥后原來長勢旺盛的水稻葉片出現(xiàn)了變黃、枯死的現(xiàn)象，農(nóng)戶將該情況向農(nóng)資商店反映，農(nóng)資商店經(jīng)營者在實地查看受損情況后積極采取補救措施，向農(nóng)戶分發(fā)了“愛多收”牌化肥。但按照他的方法噴灑后，農(nóng)戶們受損的稻苗仍未得到緩解。

　　除草劑成了除苗劑，30多戶稻農(nóng)叫苦不迭，于是他們向農(nóng)資經(jīng)營者提出索賠，認為是由于農(nóng)藥質(zhì)量不好造成農(nóng)田枯苗。而農(nóng)資經(jīng)營戶及廠方則認為，造成稻苗受損是因為農(nóng)戶未按說明書要求操作。因協(xié)商未果，邢先生等稻農(nóng)聯(lián)名向嵊州市12315消費者舉報申訴中心投訴，要求調(diào)解處理。

　　農(nóng)民利益無小事。接到舉報后，工作人員在做好安撫工作的同時，及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系并深入實地查看。經(jīng)核實，噴施過“撲草凈”的近40畝水稻出現(xiàn)大面積枯苗，直接經(jīng)濟損失達4萬余元。工作人員在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，該“撲草凈”除草劑的使用說明書中明確指出，氣溫超過30攝氏度易產(chǎn)生藥害，而前段時間嵊州市的氣溫都超過了30攝氏度。

　　為了妥善解決這一群體性農(nóng)資糾紛，嵊州工商部門和長興縣消保委聯(lián)手，分別做好廠方、經(jīng)銷商和農(nóng)戶代表的調(diào)解工作。工商人員表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法……”

　　經(jīng)過多次調(diào)解，三方最終達成協(xié)議，由廠方及經(jīng)銷商以每畝500元的價格作一次性補償。30多戶受損稻農(nóng)獲得經(jīng)濟補償近2萬元。