【寫在前面】我參加了南大市場營銷研究生畢業(yè)的朋友組織的一個交流，其實(shí)2個月前他就希望我能夠跟有機(jī)會與他們一些即將畢業(yè)的同學(xué)聊聊營銷工作，直到他臨近離校我總算完成這件事，這是我畢業(yè)以來第一次進(jìn)校園去交流，還是南大，說實(shí)話挺有壓力的，雖然是小范圍交流，我感覺比以往面對數(shù)百人演講更有壓力。論講課我可能還有系統(tǒng)課件講，給學(xué)生交流時間短、他們也沒有工作經(jīng)驗(yàn)（后來發(fā)現(xiàn)也有工作過的人在場），我實(shí)在不知道說些什么好。說實(shí)話，PPT都是當(dāng)天早上起來花一個小時做的，后來基本上就沒管。地址是在南大商學(xué)院MBA教室，開始前天熱又有點(diǎn)緊張，汗直流。嘿嘿~

秘密一：真正牛逼的應(yīng)該是你

朋友畢業(yè)去一家500強(qiáng)企業(yè)做營銷崗位工作，告訴我他在那里可能會管理幾百萬千萬的營銷費(fèi)用，言語之間我能感受到公司那個崗位的重要性，以及他內(nèi)心的期許。但聊完之后我問了他一個問題，2年之后你希望自己在什么位置？如果離開那家公司你還剩下什么？他有些吃驚。我看到很多營銷人，包括我自己，曾經(jīng)都有過這樣的錯覺。瞧，我們這次營銷活動非常成功，在業(yè)界多么轟動，彷佛告訴別人自己很牛逼。

但我們很少清楚看到，到底是你牛還是你的公司牛，也許有些成功跟你沒半毛關(guān)系，換個張三李四它照樣成功，而你只不過剛好幸運(yùn)在那個位置上而已；當(dāng)然也有另一些人其實(shí)只參加了營銷的某個環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目研討會或參與很邊角料的工作，就覺得自己很了不起。不管你是否已經(jīng)歷或正在經(jīng)歷，請靜下來想想，拋開公司光環(huán)之后還剩下什么技能你可以帶走，并且自信的通過它找到下一份工作。營銷人，請盡量做到讓公司的工作因你而牛逼而不是你因公司而牛逼，真正牛逼的應(yīng)該是你。

秘密二：抓住一切機(jī)會從小事做起

能夠有機(jī)會做一些很細(xì)節(jié)與營銷相關(guān)的工作，比如寫帖子/文案，注冊賬號，管理qq群，建微博等，這些對營銷人未來都是一筆寶貴的財(cái)富。我知道很多人都不屑小事，覺得應(yīng)該去做營銷運(yùn)營或者管理那些高大上的工作，殊不知不做小事必然管理不了大事。常?？吹揭恍I銷團(tuán)隊(duì)士氣低落效率很低，管理者曾沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)（思路），丟手讓員工去做，由于員工經(jīng)驗(yàn)不足看到不問題的實(shí)質(zhì)，而又得不到上司的指導(dǎo)，結(jié)果整個項(xiàng)目惡性循環(huán)，團(tuán)隊(duì)士氣越來越差，抱怨不止。

每個營銷人都希望未來脫離瑣事從事營銷管理工作，但如果開始就不愿從小事做起，那未來必然是一個南郭先生（不排除特殊情況）。營銷的真相總是是相通的，通往真相的第一步就是訓(xùn)練你的營銷思維，從小事抓起很有必要。曾經(jīng)我也負(fù)責(zé)過一個小企業(yè)的營銷推廣，開始老板答應(yīng)給我招人配合工作，但最后遲遲招不到，最后發(fā)現(xiàn)沒有人我不做那么工作就停滯了，老板是不能容忍的。我被迫從小事做起，那個時候我學(xué)會了策劃活動、寫軟文、用qq和論壇推廣，最牛逼的是一周加500個qq群，一天發(fā)200個帖子的記錄，最后賣了數(shù)萬的產(chǎn)品。至今回想起來我都感謝那段經(jīng)歷，縱然不高大上，但經(jīng)驗(yàn)寶貴，一路我都喜歡一線親歷實(shí)踐，以至于我可以去分享講課，輔導(dǎo)教練。

秘密三：營銷人的天職就是“賺錢”

我知道絕大多數(shù)營銷人都有這樣的夢想，到一家公司有花不完（充足）的市場預(yù)算，還不用對銷售負(fù)責(zé)，能有一幫服務(wù)商圍著轉(zhuǎn)，空了還能跟圈里的人吹牛，多自在啊。但事實(shí)這樣的好事極少而且不長久，這樣的營銷人肯定混不下去。而我認(rèn)為有這樣想法的營銷人已經(jīng)丟掉了自己天職。我一直堅(jiān)持營銷必須能為企業(yè)“賺錢”，賺錢可以是直接的銷售、知名度、曝光率、客戶口碑等等，總之它必須實(shí)現(xiàn)或達(dá)到企業(yè)的營銷預(yù)期，并盡可能是量化的。

這個理念成為我做營銷的準(zhǔn)則，無論是自己操盤還是帶團(tuán)隊(duì)，我必須讓團(tuán)隊(duì)每個人清楚他們的工作將如何能夠?yàn)槠髽I(yè)“賺錢”，決不能為了應(yīng)付而工作。比如，文案也必須知道每發(fā)一條內(nèi)容的意義在哪，是否引導(dǎo)粉絲強(qiáng)化品牌認(rèn)知，產(chǎn)生口碑或有點(diǎn)擊、注冊、購買交易行為等。如果不符合任何一個目的那就是沒有價(jià)值的。

營銷人從一開始工作就應(yīng)該有這樣的觀念，我相信秉持這樣觀念的人一定會更受老板重視，走得更遠(yuǎn)。其實(shí)能意識到這一點(diǎn)要感謝曾經(jīng)“為難”過我的領(lǐng)導(dǎo)，他說過一句很有分量的話，我們的工作至少要對得住公司發(fā)的工資，從那以后改變了我的營銷態(tài)度，我開始想盡一切辦法讓每項(xiàng)工作能為公司“賺錢”。

秘密四：營銷是一場獲取用戶信任的心理博弈

當(dāng)你對某企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信任程度還有一丁點(diǎn)懷疑時，你都不會去最終購買。其實(shí)我們回想一下，營銷工作中涉及的媒體廣告、創(chuàng)意文案、活動設(shè)計(jì)、名人代言、互動回復(fù)、提供價(jià)值、口碑評價(jià)等等，背后潛藏的真相都是為了獲取用戶信任，這里的信任包括產(chǎn)品服務(wù)本身傳遞，還有社會信用背書（比如XX認(rèn)證、央視品牌、明星代言等），還有消費(fèi)者口碑見證。沒有信任就沒有成交。尤其在如今，信任幾乎成了社會化營銷中唯一的流通貨幣。

沒有信任，第一層粉絲不會關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)或購買，就更談不上二次的轉(zhuǎn)發(fā)曝光，意味著企業(yè)信息在社交網(wǎng)絡(luò)上無法自然流通（負(fù)面信息除外）。所以當(dāng)我們遇到微信粉絲購買轉(zhuǎn)化不高，除了沒需求外，用戶還沒有足夠的信任往往是最大問題。記得曾輔導(dǎo)一個企業(yè)微信，它通過大量活動短期內(nèi)聚集了很多粉絲，緊接下來就開始發(fā)促銷，結(jié)果掉粉嚴(yán)重，轉(zhuǎn)化率超低。我當(dāng)時就建議它在一個月內(nèi)不要發(fā)任何廣告性質(zhì)的內(nèi)容，要先想辦法讓通過活動來的粉絲感覺到你的有趣有價(jià)值，慢慢積累信任與了解，愿意留下來，再逐步植入營銷。

秘密五：營銷的第一個目標(biāo)是你自己

我常常以為營銷人扮演著一個“騙子”角色，一直在給用戶設(shè)局。我們設(shè)計(jì)的營銷方案，一篇文案、一個活動能不能先搞定自己，讓自己都覺得“上當(dāng)”，或驚爆一種“哇”的感覺，那才算合格。我常說設(shè)計(jì)的營銷活動連自己，同事都沒有興趣參加，又如何能夠吸引用戶參加呢？營銷人要時常的換位思考，把自己當(dāng)做第一個營銷目標(biāo)。我還講過牛仔褲營銷例子，假設(shè)要給企業(yè)推廣一條新品牛仔褲，寫一個微博文案。一般人的思路大概就是包含這些關(guān)鍵點(diǎn)，從產(chǎn)品材質(zhì)價(jià)格等出發(fā)，描述為修身顯瘦、歐美大牌調(diào)性、透氣舒適、XX代言，原價(jià)299，現(xiàn)價(jià)99，僅限一天。我并不是說這樣寫不好，有時候會很有用，但是有沒有更好的呢？不僅讓現(xiàn)有粉絲能看到產(chǎn)品，還愿意轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散呢？辦法是有的，需要我們花費(fèi)時間去思考。

當(dāng)時我就跑到花瓣網(wǎng)和堆糖網(wǎng)上搜索了下“牛仔褲”，發(fā)現(xiàn)一篇廢舊牛仔褲創(chuàng)意生活的帖子，介紹廢舊牛仔褲可以做筆筒、花盆種花、小書包等等，當(dāng)時我自己都覺得太好玩了，太有創(chuàng)意了。后來就把這個主題結(jié)合牛仔褲做了系列內(nèi)容，效果反饋不錯。我覺得把自己當(dāng)做第一個營銷目標(biāo)是一種習(xí)慣，先搞定自己再去營銷消費(fèi)者。

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