筆者在農(nóng)村調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這些基層經(jīng)銷店之所以成功,不外乎運用了以下幾大策略:
一、鎖定目標(biāo)顧客。經(jīng)銷店是為農(nóng)村基層服務(wù)的,贏得了顧客就有了人氣,有了人氣就能積聚財氣,這是誰都知道的。一些有心眼的經(jīng)銷商,看準(zhǔn)了基層外出勞力多、留守在家的大多是老年人及家庭婦女,他們種田既需農(nóng)資服務(wù)也需技術(shù)上的指導(dǎo)。這些經(jīng)銷商便主動上門幫他們制訂生產(chǎn)計劃,及時地配送農(nóng)資,因而建立了一種長期的供貨關(guān)系,使他們成為了自己生意目標(biāo)和對象。有的與專業(yè)合作社、種養(yǎng)業(yè)大戶結(jié)成對子,及時配供貨真價實的農(nóng)藥、化肥與種子,擴大了可以給自己帶來最大價值的顧客群體,并且在經(jīng)營策略與農(nóng)資產(chǎn)品的策劃上,盡可能地與這些目標(biāo)顧客保持一致。
二、對顧客真誠。誠信是最好的策略。目前農(nóng)資消費市場還處在高速發(fā)展期,還在逐步走向成熟,消費者心態(tài)也在逐步成熟,在這種情況下,經(jīng)銷商如果要使自己的門店取信于民,留得住回頭客,堅持誠信就顯得十分重要。特別是在農(nóng)資商品不斷增多,可供消費者任意選購的時候,他們的消費也會越來越理性,消費者可被你愚弄一時,但決不會被你愚弄一世。有的基層門店主動承擔(dān)退貨,有的讓消費者互換產(chǎn)品,千方百計讓消費者滿意。暫時的劣勢不可怕,只要你坦誠地做,便會贏得信賴。
三、確定合適產(chǎn)品。當(dāng)前農(nóng)資產(chǎn)品種類多,消費者選擇余地大,但當(dāng)一種農(nóng)資產(chǎn)品被消費者認(rèn)知以后,就要及時地組織和指導(dǎo)農(nóng)民使用。鎖定目標(biāo)顧客后,你就要根據(jù)他們的喜好習(xí)慣、購買特點等,合理確定引進(jìn)的農(nóng)藥、化肥、種子、農(nóng)膜等產(chǎn)品的功能、風(fēng)格、款式及價格等,準(zhǔn)確地向農(nóng)民作宣傳,最大限度滿足消費者的需求。
四、價格合理。便宜能為顧客提供購買的誘惑力,經(jīng)銷商在這個時候必須考慮自己的長遠(yuǎn)利益和薄利多銷的問題,不能做一錘子買賣。消費者在購買農(nóng)資時,也會有精力、時間及交通等成本的考慮,并且許多消費者在購物的時候,會把購物過程中的體驗作為非常重要的購買依據(jù)。因此,作為經(jīng)營者,要盡可能降低消費者的購買成本,使他們既對你經(jīng)營的農(nóng)資產(chǎn)品有質(zhì)量的認(rèn)同,也對你所經(jīng)營農(nóng)資的的價格有個比較,讓他們心中有數(shù),認(rèn)為你的價格合理,他們就是你的常來客。
五、做好關(guān)系營銷?;鶎娱T店也同樣生存在一個外部環(huán)境中,門店越是要長期存在,對這個環(huán)境的依賴性就越強?,F(xiàn)在一些地方靠請客吃飯聚人氣,雖然有一時的作用,但消費者最終認(rèn)可的是你的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽。成功的經(jīng)銷商靠促銷點綴積聚門店的人氣,并提升了自己的營銷業(yè)績。如有的經(jīng)銷商把農(nóng)資廣告做在送貨的農(nóng)用車上,有的經(jīng)營者把新農(nóng)藥、化肥免費給當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶先行試驗,為他們提供技術(shù)資料,使消費者感受到了他們的情真意切,使經(jīng)銷商的賣點與農(nóng)民需求的買點得體地結(jié)合起來,雙方的利益關(guān)系都得到了展示與維護(hù),顧客自然常來常往。
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