于是，HR在各種壓力下也慢慢加 入跳槽大軍。
為什么這些年會(huì)出現(xiàn)這樣的情況 呢？道理很簡(jiǎn)單，經(jīng)過之前三十年 的打工積累，現(xiàn)在的80、90后已經(jīng) 不再像父輩年輕時(shí)面臨窘迫的生活，加上信息時(shí)代的來臨，原有 的“打工”概念已經(jīng)逐漸演化為“自我 實(shí)現(xiàn)”的需求，而我們大部分企業(yè) 卻還停留在三十年前的人員管理理念上，人力資源問題就會(huì)暴露出 來。
打工——Works to earn a living，通 過工作賺取生活資源，簡(jiǎn)單說來， 打工是在賺取老板的錢。而現(xiàn)今是一個(gè)比團(tuán)隊(duì)力量的時(shí)代，一旦行業(yè) 出現(xiàn)人員真正抱團(tuán)的企業(yè)，上下一 致去賺取市場(chǎng)的錢，很顯然這樣的 企業(yè)就極具競(jìng)爭(zhēng)力，同樣也會(huì)出現(xiàn)更強(qiáng)大的人才吸引能力，會(huì)成為滾 雪球模式，同時(shí)雪球的體積越大， 市場(chǎng)占有率就會(huì)越高，運(yùn)動(dòng)慣性能量更雄厚。
怎么才能形成這樣的人才團(tuán)隊(duì)呢？ 現(xiàn)在各種人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)都有對(duì) 應(yīng)的資料可供參考，本文就不再條 文化地去敘述，而從企業(yè)管理者自己的思維角度去評(píng)析這個(gè)問題。
我訪問德國TIDE中國公司的時(shí)候， HR介紹招聘培訓(xùn)工作講得最多的 一句話就是：“不好意思，我們不 需要你為公司打工，我們需要的是你真的認(rèn)可我們的理想，并能成為 你的理想或是理想中的一部分，而 且你愿意為這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括你自己去努力。”
TIDE中國公司總裁Mr.Zhang 說：“一個(gè)遠(yuǎn)大的理想很難由一個(gè) 人完成，我的理想和公司理想很接 近，而且我相信世界上還有很多和我理想一樣的人，他們每個(gè)人的能 力，資源都不一樣，如果大家能因 這個(gè)理想走到一起，那么彼此實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想的可能性就大了很多。”
我開玩笑問道：“中國有句話叫理 想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，畢竟生活 是很現(xiàn)實(shí)的問題，理想如何能保證一起奮斗的同志的生活呢？”
Mr.Zhang也笑了：“理想不是幻 想，也不是夢(mèng)想，而是真實(shí)可以觸 摸到、有價(jià)值的，并可以將價(jià)值及 其產(chǎn)生的過程變成一套可行的商業(yè)模型。有價(jià)值，就自然有人買單。 如果連老板都是僅僅想著賺錢的 話，那整個(gè)系統(tǒng)也就變成了低效的，松散的組織了?！?/span>
“在現(xiàn)在的時(shí)代里，企業(yè)承載著更 大的社會(huì)責(zé)任，過去只需要傳授人 員工作技能就可以了，幫助他們補(bǔ) 充學(xué)校里沒有學(xué)到的能力。而現(xiàn)在，企業(yè)還得承擔(dān)著他們的職業(yè)規(guī) 劃和理想建設(shè)的責(zé)任，否則他們一 旦想不明白就會(huì)離開，他們只需要 一張離職報(bào)告，而企業(yè)則損失各種成本，一旦這成為常態(tài)的話，企業(yè) 就無法發(fā)展，陷入人力資源匱乏的 泥潭無法自拔。”
其實(shí)這些問題都是我們很多企業(yè)管 理者面臨的問題，同時(shí)也是被忽略 的一個(gè)重要問題——我們可以待遇 留人、制度留人、文化留人，甚至是情感留人，這些都是站在企業(yè)的 一面，且有部分成效，但很少有企 業(yè)真正站在80、90后的角度去深度 挖掘他們內(nèi)心最真實(shí)的，甚至是他們自己都可能沒有覺察到的需求 ——理想及自我實(shí)現(xiàn)。
80、90后的新一代人走入社會(huì)之 后，就沒有人再談及“理想”這個(gè)大 眾覺得幼稚的詞，淡忘不等于遺 忘，而當(dāng)真正有機(jī)會(huì)開始觸碰到曾經(jīng)的理想的時(shí)候，這才有可能展現(xiàn) 自己的杰出的創(chuàng)造力和工作動(dòng)力。
Mr.Zhang說：“企業(yè)在這里面扮演 的是一個(gè)引導(dǎo)者，我們需要去仔細(xì) 挖掘這些隱藏的能量。比如我們杭 州區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，之前是我們一個(gè)客服組長(zhǎng)，有一次我看到他QQ簽 名上寫著：和平是為下一次戰(zhàn)爭(zhēng)做 準(zhǔn)備。于是在午餐的時(shí)候我就和他 聊，原來他從小喜歡軍事戰(zhàn)略，我就假裝隨便說商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，你能 帶一支部隊(duì)用你的謀略拿下一個(gè)地 區(qū)市場(chǎng)嗎？后來他在市場(chǎng)部培訓(xùn)之 后，就開始了征戰(zhàn)之路，不贏不歸?！?/span>
“理想有一個(gè)重塑的過程，必須要 讓所有團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)⒆约旱睦硐?清晰化、步驟化，區(qū)別開夢(mèng)想和幻 想，這都是需要企業(yè)來協(xié)助完成的。如果企業(yè)不能提供這樣的平 臺(tái)，那么合作就必然不會(huì)長(zhǎng)久。比 如，很多80、90后成員會(huì)將理想定 義為賺很多錢，其實(shí)賺錢只是你做了一系列有價(jià)值的事情之后的一個(gè) 貨幣評(píng)估結(jié)果，那不叫理想。很多 跳槽的人的理由是在這家公司賺不 到錢，真實(shí)的原因是因?yàn)闊o法創(chuàng)造對(duì)應(yīng)的價(jià)值，或是沒能力，或是沒 平臺(tái)，人的回避責(zé)任的潛意識(shí)自然 將責(zé)任歸結(jié)于公司本身。”
“其實(shí)這還是公司作為引導(dǎo)者沒有 完成好自己在新時(shí)代對(duì)新工作人群 的再教育任務(wù)——即便這原本應(yīng)該是國家教育體系完成的事情。”
“我們新時(shí)代的企業(yè)，需要的是能 夠和企業(yè)一起成長(zhǎng)往同一個(gè)目標(biāo)努 力的人，在理想的驅(qū)動(dòng)下努力工 作，發(fā)揮創(chuàng)意，同時(shí)賺取對(duì)應(yīng)的貨幣財(cái)富。而‘打工’從思想上一開始 就是被動(dòng)的，機(jī)械的，毫無創(chuàng)意和 激情的，這樣的團(tuán)隊(duì)怎能具備強(qiáng)大 的競(jìng)爭(zhēng)力？所以我們要消滅‘打工者’，尋找和培養(yǎng)‘合作 者’!”Mr.Zhang擲地有聲地做了最后 的總結(jié)。
“中國制造”邁向“中國創(chuàng)造”，時(shí)代 潮流不可逆轉(zhuǎn)，我很喜歡汪正正的 那首《自豪的建設(shè)者》歌曲，曾經(jīng) 在國慶六十周年天安門前演唱，其中有這樣一段歌詞：
“日月星辰，春秋冬夏， 我們用雙手托起今天的繁華， 當(dāng)激情在我們的熱血里噴發(fā)， 記住吧，我們的脊梁就是共和國大 廈的腳手架。我們是自豪的建設(shè)者，請(qǐng)為我喝彩 吧。 山川為伴，四海為家， 我們用辛勞見證神州的變化， 當(dāng)心愿在我們的汗水里發(fā)芽，記住吧，我們的創(chuàng)造就是共和國美 景的錦上花。”
這種工作的豪情壯志很顯然離不開 管理者合適的引導(dǎo)及對(duì)應(yīng)的管理策 略，而多年之前也有一首類似的歌叫《打工謠》也被廣為傳唱：
“三月三吶九月九， 有苦留在心里頭， 東奔走啊西奔走， 再多的憂愁， 不愿說出口。”
這就是工作者兩個(gè)不同時(shí)代的心理 狀態(tài)，時(shí)代已經(jīng)不再需要打工者， 如果我們的企業(yè)成員還停留在《打 工謠》的心理狀態(tài)，那么我們管理層就要檢討一下了。
TIDE的人力資源管理策略必須由上 至下，無法逆行，基于現(xiàn)有的大部 分從業(yè)者實(shí)際的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀，我 們不能期望著有很多優(yōu)秀的合作伙伴找上門，所以我們只能首先對(duì)管 理層提出符合時(shí)代的新要求來打造 現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)品質(zhì)——
1.管理人員不代表比員工高一等或 是更加聰明，他們只是保證公司人 員能夠在這個(gè)平臺(tái)上順利工作和創(chuàng) 新的一個(gè)服務(wù)群體，就像司機(jī)在公路上必須聽從交通警察指揮，但是 交通警察并不代表比司機(jī)高貴；
2.永遠(yuǎn)要尋找比你聰明的人，管理 層能“讓賢”本就是一種極致 的“賢”，更需尊重；
3.任何創(chuàng)新都是有風(fēng)險(xiǎn)的，管理者 不能因風(fēng)險(xiǎn)而害怕創(chuàng)新，應(yīng)該以風(fēng) 險(xiǎn)管控的方式去推動(dòng)創(chuàng)新，換句話 說，風(fēng)險(xiǎn)成本也是企業(yè)成本的一部分，避免不了；
4.平等溝通是所有工作的第一步， 也是管理人員最重要的能力；
5.永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)健康的架構(gòu)之后， 我們剩下的工作就是不斷完善，在 完善的過程中讓更多的人感觸到內(nèi) 心的激動(dòng)，享受工作的喜悅和榮耀，為共同的理想和目標(biāo)形成巨大 的合力，讓所有人為這些自豪的建 設(shè)者而喝彩——這即將成為社會(huì)思潮的主流，而我們應(yīng)該走在前面。
