今天有時(shí)間，針對(duì)后臺(tái)兩個(gè)朋友有意思的問題做一遍梳理。先看第一個(gè)朋友的問題：
這問題問的不明不白的，我也確實(shí)不好給出來什么建設(shè)性的意見。就針對(duì)目前農(nóng)資行業(yè)存在的欠款難收現(xiàn)象老貓搗鼓搗鼓。
客戶不結(jié)賬的原因要分析到，是客戶確實(shí)沒有錢，還是客戶不想做你的產(chǎn)品了要退貨你不給退貨所以客戶不給你結(jié)賬，還是客戶確實(shí)是黑心無賴，坑一個(gè)算一個(gè)？
但是不管是那種原因，收錢的路都很艱難，要做好充分的準(zhǔn)備，第一要學(xué)會(huì)示弱，也就是俗話說的裝孫子；第二要學(xué)會(huì)搞人情關(guān)系；第三，要有勇氣和膽量。
示弱，就是要學(xué)會(huì)給客戶裝可憐、裝孫子，公司要罰錢怎么怎么滴。反正，客戶再?zèng)]有錢也比你有錢。當(dāng)然了，如果你遇到了要倒閉的客戶，那就真不好意思了，誰讓你盯的不緊呢？
要學(xué)會(huì)搞情人關(guān)系，就是拉著客戶吃喝玩樂，目的只有一個(gè)----還錢。趁著客戶高興的檔口，讓可以把錢給了你。
要有勇氣和膽量就是，實(shí)在逼不得已的時(shí)候，給客戶攤底牌。你是固定的，我是流動(dòng)作案，你不給我錢，懶我的帳我不讓你好過。當(dāng)然了，這個(gè)慎用。一般情況下，如果客戶實(shí)在合作不成了，就放下面子，死纏爛打。天天跟著他。
最主要的是，業(yè)務(wù)員一定要學(xué)會(huì)擠牙膏。就是擠出來一點(diǎn)是一點(diǎn)。我原來做業(yè)務(wù)的時(shí)候就遇到過這么一個(gè)情況?？蛻魧?shí)在沒有錢，那我就擠牙膏。我既然來了，多少你得讓我?guī)Щ厝ヒ稽c(diǎn)吧。客戶說，給五千。五千還不夠我來回車費(fèi)呢，不行，最少兩萬?？蛻?，一萬，不行，一萬五。一萬二。好成交。多去兩次嘛，是不是？
其實(shí)，這個(gè)客戶的錢當(dāng)時(shí)全部打給了另外一家公司做預(yù)付款。所以手頭緊張，你既然有錢給別人打預(yù)付款我的貨款你就得給我結(jié)算。在這個(gè)問題上客戶絕對(duì)不是弱勢(shì)群體，大家不能有憐憫之心，除非，客戶哪家企業(yè)的錢都開不了，真沒有錢。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該給予客戶一些幫助，晚一些時(shí)間結(jié)款也行。但是，實(shí)際情況不是這樣的，大多數(shù)客戶是把手頭的錢給了他們看重的企業(yè)或者品牌，而欠下了你的。這也給一些業(yè)務(wù)員一個(gè)教訓(xùn)，盡量能做到讓客戶不舍得丟棄你，怕得罪你，把產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刈龅竭@種程度，欠款不欠款，想收就容易多了。
關(guān)于欠款的問題我能給出來的建議就這么多了，確實(shí)沒有什么高大上的辦法，而我用過的基本上這些是最靈的。我曾經(jīng)還天天開著車跟蹤一個(gè)客戶呢，搞的客戶心里發(fā)毛了，把帳一次性給結(jié)算清了。要賬這個(gè)事，高大上不了，個(gè)人認(rèn)為。所以，拋棄哪些特別理想化的方案。你要做的首先是拉下自己的面子，這個(gè)和你去談業(yè)務(wù)還不一樣。談業(yè)務(wù)你可以用專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)方案去征服他。這個(gè)要賬，唉，一言難盡。中國(guó)缺乏契約精神，有時(shí)候?qū)τ谖覀兓鶎拥膶沤z來說，還是無賴比較好用。其實(shí)，我們?cè)诒г箍蛻翦X難受的時(shí)候，也有一些很好的客戶在抱怨廠家和業(yè)務(wù)員的不守信用以及坑蒙拐騙偷。唉，大環(huán)境如此，誰都不好過。努力吧！
最后給大家提個(gè)醒，收賬的時(shí)候，一定要把賬目弄清楚，列出來表格，給客戶確認(rèn)，也好采用非常手段的時(shí)候你有證據(jù)可查。其次，你要和公司溝通好，為了收這批賬單公司能給出來的優(yōu)惠幅度是多少，你也好在給客戶溝通的時(shí)候及時(shí)做決定拍板。打鐵需要趁熱，你不要給客戶談差不多了，回頭說我再給公司申請(qǐng)申請(qǐng)，連著申請(qǐng)上他媽的幾天，客戶又不想給了。
要帳，你得好意思要，不要不好意思。欠錢的人都好意思不給你，你怎么還好意思不要呢？我吃過這種虧，不好意思給客戶要錢，最后客戶家里出事了，帳就真爛了。
關(guān)于欠賬，給大家推薦一篇諾普信黃兵寫的一篇文章，確實(shí)很不錯(cuò)。為了給這個(gè)朋友回答，我把兩年前看過的黃兵的文章找了出來。黃兵寫的很系統(tǒng)，也很詳細(xì)和實(shí)用。
有想看的朋友回復(fù)：黃兵。
看第二個(gè)微友的問題：
每次看到朋友們這樣的留言，內(nèi)心都是一番激烈的斗爭(zhēng)，那種滋味，不好受，我理解。但是，理智告訴我，仍然不能給予安慰和同情。
我給這位朋友的回復(fù)是這樣的：
這是沒有用的，你需要找到問題在那里。給自己鼓氣，固然重要，但是如果你不知道問題出在了那里，下一次你仍然會(huì)碰壁。試想一下，你有多少激情能夠承受的住打擊？
成長(zhǎng)就是失敗過后的反思，如果失敗了而沒有反思，那就被社會(huì)摧殘，不帶一點(diǎn)成長(zhǎng)的。
尤其是看到最近朋友圈有幾個(gè)朋友在轉(zhuǎn)發(fā)高溫下的業(yè)務(wù)員多么多么的不容易，什么的，讓客戶多一些理解，多一些厚愛之類的。
我只想說一句話：你可憐，有比你更可憐的。就算全世界都可憐了你，又能如何？
我們都希望這個(gè)社會(huì)是美好的，人和人之間是相互關(guān)愛的，人和人不分三六九等的，一等人也可以很好的去關(guān)懷九等人人?？墒?，那他媽的是希望，不是現(xiàn)實(shí)。所以，不存在。
你不容易，誰他媽的容易？
除了根正苗紅的官二代，富二代，還有哪些他媽的貪官污吏。這個(gè)社會(huì)，你說誰容易？
大家都是寒門子弟，你沒有點(diǎn)能力，怎么能獲得社會(huì)的認(rèn)可？
你現(xiàn)在還頂著炎炎烈日在外面跑，是為了以后你能不不用頂著炎炎烈日。如果，你從開始工作十幾年，都在炎炎烈日下，那只能說明一點(diǎn)：你就是那種命，因?yàn)槟銢]有辦法讓自己不在炎炎烈日下。
出了問題一定要找方法去解決，事情沒有成功一定要?jiǎng)幽X子去想為什么沒有成功。而絕對(duì)不是煽情的享受自己的痛苦。你不是作家，無論如何煽情，你都把你的痛苦變不成現(xiàn)金。
我們知道，這個(gè)社會(huì)確實(shí)有一些人道德缺失，問題是你為什么和這些合作呢？因?yàn)槟阏也坏奖人麄兏玫娜耍?/span>你沒有能力讓自己去和一些對(duì)你好的人合作。這就是根本，其他的都是扯淡。
你不想炎炎烈日下出去跑，誰想？難道全世界所有業(yè)務(wù)員都在炎炎烈日下奔跑著？不是吧？為什么奔跑的那個(gè)人是你，而不是別人？你想過這個(gè)問題沒有？為什么有些人在炎炎烈日下跑了一兩年，就開始坐進(jìn)自己的車?yán)锶ヅ?，而有些人一年又一年的在炎炎烈日下?/span>
你感覺環(huán)境不好，工作難干，你別干啊，誰強(qiáng)迫你了？你感覺天氣太熱，想睡在空調(diào)房間里面，你去?。空l攔著你了？
我知道，我這樣說很不道德。但是沒有辦法，朋友們，這就是現(xiàn)實(shí)。別人的可憐，對(duì)于自己一點(diǎn)用處都沒有，除了讓你覺得自己更加委屈?？蓡栴}是，就算你覺得是天大的委屈，能解決問題不能？
我始終記得，曾經(jīng)聽到一個(gè)母親在一個(gè)電視節(jié)目里說過的一句話：
如果，我給了孩子一個(gè)快樂的童年，我就欠孩子一個(gè)幸福的成年。
大家好好琢磨琢磨這句話吧。你瞅瞅現(xiàn)在社會(huì)上整天喊著給孩子減負(fù)減負(fù)的都是那類人，你就知道了。
最近，一個(gè)做教師的朋友微信上轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章，很有意思。是用圖片做的很鮮明的對(duì)比。
當(dāng)哪些三五成群坐在一起抽煙喝酒，玩游戲的人幸福快樂的過著中學(xué)生活的時(shí)候，那些刻苦努力讀書的人都還在教室里面學(xué)習(xí)，被別人罵成書呆子?？墒牵暌院?，那些抽煙喝酒的人都跑到了工地上搬磚和泥，而哪些書呆子都坐在商務(wù)樓里。
這就是很鮮明的對(duì)比，包括哪些喊著什么，誰誰誰沒有上學(xué)怎么怎么滴成功了，其實(shí)，那都是給自己放縱的借口。沒有上過學(xué)，而又成功的人畢竟拿著放大鏡都很難找到。并且，人家身上具備一些天然的成功因素，而這些因素大部分人是不存在的。
一切都是有姻緣的，而幸福的獲得卻有一條是相通的：別人的施舍，給不了你幸福。
其實(shí)，人生不一定非得要追求多么多么的成功，夜深人靜的時(shí)候，我也經(jīng)常在考慮這個(gè)問題。人活著的意義是什么，成功的標(biāo)志又是什么？
這是一道無解的題，問題在于你自己追求的是什么。如果你追求的就是平平凡凡的生活，那就無須為了一些虛無的目標(biāo)去奮斗去努力，去吃苦，享受當(dāng)下即可?？蓡栴}是，大多數(shù)抱怨環(huán)境不好，工作難干的人，都是有著強(qiáng)烈的物質(zhì)成功欲望的。你想的成功，別人給不了你，只能靠自己。
扒拉扒拉自己的傷口，往上撒些土，止住血，繼續(xù)上路吧，朋友們，別人對(duì)你好，是別人的權(quán)利，但是不是別人的義務(wù)。別人可以對(duì)你好，也可以不對(duì)你好，沒有誰規(guī)定別人必須要對(duì)你好。一切還要靠自己！
不好意思，各位，這些話都有點(diǎn)太激進(jìn)了?？墒牵F(xiàn)實(shí)社會(huì)就是如此。
我也可以冠冕堂皇的在這里說說業(yè)務(wù)員的不容易，我也是從一線走過來的人，我知道出了車站不知道該向那個(gè)方向走的迷茫，也知道等客戶幾個(gè)小時(shí)，然后客戶一個(gè)電話自己就白白的等了幾個(gè)小時(shí)的滋味，我更知道，天氣炎熱的時(shí)候在客戶的門店，客戶睡著覺，自己給人家看門店的那種挫敗感……可是，我說這些有什么用？
我說了，大家有共鳴了。感覺，靠，就是這樣的，媽的做業(yè)務(wù)真的太辛苦了，太不是人干的活了?？墒?，接下來呢？接下來大家仍然要繼續(xù)過這樣的生活。這不應(yīng)該是我們?cè)撟龅氖虑椤?/span>
我也可以在這里呼吁說朋友們，當(dāng)你看到別人不容易的時(shí)候多一些耐心，多一些禮貌，多一些關(guān)懷，多一些愛。可問題是，現(xiàn)在人都那么現(xiàn)實(shí)，如果你不能為比人創(chuàng)造價(jià)值，別人憑什么在你身上浪費(fèi)時(shí)間，陪著你閑聊？
我想起來一個(gè)朋友對(duì)我說過的話：冠冕堂皇的話誰都愿意說，大道理誰都懂?？墒菦]有什么意義。
朋友，沒有傘的孩子，除了努力的奔跑，盡快找到避雨的地方，我們不能依靠別人的施舍給自己一把傘。
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