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商業(yè)的宿命,電商也逃不過
2015-01-24   來源:新農(nóng)資360網(wǎng)   

編者按:今天給大家推送一篇劉春雄老師的學術(shù)文,大家看看能想到什么?本質(zhì)是沒有變化的,只要能抓住。說是離論文,但是很多東西,卻值得我們反思,你要抓住的到底是什么?


在最牛逼的時候,很多人以為會一直牛逼下去。

  其實,牛逼的種子是在困難的時候發(fā)芽的,危機的導火索恰恰是在牛逼的時候點燃的。

  哈佛教授麥克奈爾提出的一套理論,就證明了這一點。

  這套理論叫零售商業(yè)的輪轉(zhuǎn)假說。新型商業(yè)機構(gòu)初期都是“三低”(低地位、低毛利、低價格),如果成功,就會改善設施,提供更多服務,就會增加費用,強制價格提高,結(jié)果都會與它所替代的商業(yè)機構(gòu)一樣,成為“三高”(高地位、高毛利、高價格),直至新的商業(yè)機構(gòu)出現(xiàn)。這就是零售商業(yè)的輪轉(zhuǎn)假說。

  我把輪轉(zhuǎn)假說稱為零售業(yè)的宿命。那么,電商能逃脫零售業(yè)的宿命嗎?

  零售商業(yè)的另一條宿命是業(yè)態(tài)共存。當一種商業(yè)形態(tài)從“三低”向“三高”轉(zhuǎn)化過程中,會出現(xiàn)新的替代商業(yè),有人稱之為商業(yè)革命。

  然而,商業(yè)有平衡作用,因為新的“三低”商業(yè)出現(xiàn),原商業(yè)機構(gòu)向“三高”的轉(zhuǎn)化會變慢、停止甚至下降,于是,形成了不同商業(yè)形態(tài)共生的局面。所以,零售商業(yè)沒有革命,只有創(chuàng)新和共生,沒有一種處于壓倒性優(yōu)勢的零售商業(yè)。

因為集中,所以有宿命

  輪轉(zhuǎn)假說是一個猜想,還是有一套商業(yè)邏輯?

  雖然名為假說,其實是很直白的商業(yè)邏輯。

  商業(yè)宿命的邏輯是什么?就是集中商業(yè)的悖論。悖論就是自相矛盾,左右為難。好壞都因為它。

  傳統(tǒng)商業(yè),都是集中商業(yè)。集中商業(yè),越大越好,人氣足。這是商業(yè)的邏輯之一。

  集中商業(yè),必然帶來對稀缺資源的爭奪,比如優(yōu)質(zhì)地段,比如貨架。對優(yōu)質(zhì)資源的爭奪,必須推升成本。成本推升到一定階段,必然帶來商業(yè)輪轉(zhuǎn)。這是商業(yè)的邏輯之二。

  兩個邏輯相互矛盾,這就是商業(yè)宿命的邏輯。因為是悖論,所以沒解,只能是宿命。

  商業(yè)增加最快的成本是什么?不是商業(yè)設施成本,不是人力成本,不是供貨成本。因為設施成本、人力成本和供貨成本是全社會同時增加的。

  增加最快的商業(yè)成本是房租,或稱級差地租。優(yōu)質(zhì)地段總是稀缺的,對優(yōu)質(zhì)地段的爭奪,導致房租增加很快。所以,商業(yè)輪轉(zhuǎn),從“三低”向“三高”轉(zhuǎn)化不可避免。

  傳統(tǒng)商業(yè),解決“三低”向“三高”轉(zhuǎn)化的有效方法是開辟新的商圈。正如前幾年中國的商業(yè)地產(chǎn)快速增長一樣。

  以萬達為例。萬達在全國建“城市綜合體”,往往選擇地價較低的地段。由于開發(fā)“城市綜合體”,快速引入大量人口,為商圈形成創(chuàng)造客流。再通過戰(zhàn)略合作的商業(yè)機構(gòu),形成新商圈。

  商業(yè)宿命的邏輯,就這樣形成了:因為集中,所以總有稀缺資源。為了爭奪稀缺資源,就會競相出高價,出高價的結(jié)果必然抬高成本。這是商業(yè)宿命的邏輯。

  商業(yè)設施的建筑成本,不因地段而有差別。但房租是有差別的,房租的差別是因為對稀缺資源的爭奪引起的。所以,最終決定商業(yè)成本的不是實體成本,而是非實體成本。

  有人說,目前最危險的資源是商業(yè)地產(chǎn),因為電商出現(xiàn)了。電商剛興起時,是“三低”商業(yè)。

電商會逃過宿命嗎?

  電商崛起,還是因為“三低”?!叭汀钡脑颍瑺I銷的說法是砍掉了流通成本。

  這是所有新型商業(yè)崛起的共同邏輯,只是說辭不同而已??偠灾?,是為“三低”合理的理由。

  電商是集中的商業(yè)嗎?目前看來是的。電商的集中度,比線下更高。

  既然電商是集中的,那么一定有對稀缺資源的爭奪,成本的上升是因為對稀缺資源的爭奪提高的。

  哪怕電商的實際成本真的為零,但只要有稀缺資源,一定會把成本抬高到引發(fā)新的商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生為止。

  電商最稀缺的資源是什么呢?是屏幕資源。因為沒有指向的消費者,一定是打開第一屏,第一屏就是最稀缺的資源。

  無論是平臺電商,如阿里系,還是垂直電商,如京東,他們最稀缺的資源都是屏幕資源。因此,必然引起對屏幕資源的爭奪。這與平臺電商和垂直電商的商業(yè)模式?jīng)]關(guān)系,但收費形式可能有差別。

  電商成本一定會增加。電商最后的成本是多少,與電商的實際成本沒有關(guān)系,只與稀缺資源的爭奪有關(guān)。

  可以這么說,哪怕某種商業(yè)的所有成本為零,最后一定會因為稀缺資源的爭奪而產(chǎn)生成本,并且成本直追有成本的商業(yè)。

電商的輪轉(zhuǎn)周期

  集中的商業(yè),一定會從“三低”走向“三高”,電商也不例外。

  如果電商逃不過商業(yè)宿命,那么它的輪轉(zhuǎn)周期是多長呢?這個判斷,決定了馬云與王健林賭注的結(jié)局。

  傳統(tǒng)新型商業(yè)的輪轉(zhuǎn)周期比較長,主要是商業(yè)地產(chǎn)高到一定階段,人們會開發(fā)更多的商業(yè)地產(chǎn)。也就是說,通過開發(fā)更多的商業(yè)地段,平衡了對稀缺資源的爭奪。所以,傳統(tǒng)商業(yè)的輪轉(zhuǎn)周期比較長,可以高達幾十年。

  電商的輪轉(zhuǎn)周期有多長,取決于是否有手段平衡和分流。萬達不斷建設新商圈,就起到了對傳統(tǒng)商業(yè)的客源分流和成本平衡作用。

  電商有客源分流和成本平衡的手段嗎?電商的數(shù)量在增長,但主要電商的占有率和絕對額上升很快,所以,截止目前,電商還沒有起成本平衡作用的替代對象。

電商最稀缺的屏幕資源,沒有替代資源,也無法擴展。因此,對屏幕資源的爭奪將更激烈,屏幕資源的價格上升速度也將更快。

  我曾經(jīng)建議阿里系分拆,像美孚和TA&T那樣分拆。分拆的結(jié)果是創(chuàng)造更多的“首屏”資源,但估計馬云不會這么干。

  這意味著電商的輪轉(zhuǎn)周期更短,除非電商更加分散。

誰來輪轉(zhuǎn)電商

  按照商業(yè)的輪轉(zhuǎn)假說,目前的電商是無法持久的,除非商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說不成立。

  商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說,有一個隱含的前提假設,即集中化的商業(yè)。因為只有集中化的商業(yè)才存在對稀缺資源的爭奪。商業(yè)變傳統(tǒng),不是商業(yè)形態(tài)落后了,罪魁禍首是對稀缺資源的爭奪,其它的都是包裝后的營銷語言。

  也就是說,如果電商未來集中度降低,或者出現(xiàn)分散的商業(yè),商業(yè)成本真正下降,新的輪轉(zhuǎn)就會產(chǎn)生。

  我認為有兩種情況:一種是目前集中性的電商變得更加分散;二是依托去中心化社會化營銷工具的新商業(yè)出現(xiàn)。

  分散的商業(yè),吸引客流的成本更高。比如,某個企業(yè)獨立做電商,雖然不存在對商業(yè)稀缺資源的爭奪,但為了吸引客流要付出更多的傳播成本。所以,此路不通。

  社交媒體的出現(xiàn),有可能改變這種局面。社交媒體能夠定向傳播,定向吸引客流,不再像電商那樣爭奪屏幕資源。

  基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè),未來有兩個方向。一是目前的電商,只是一個技術(shù)平臺,不再是流量的主要來源,流量來自于社交媒體的定向引流,從而改變爭奪屏幕資源的現(xiàn)象,至少緩解這種現(xiàn)象;二是分散的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),比如基于微信的“微商城”,社群作為流量來源。

  微商能否成功,我不能判斷,因為微商只是個案。從商業(yè)邏輯看,去中心化的商業(yè),完全有可能擺脫商業(yè)的宿命。

  當然,只要是商業(yè),就一定有成本。沒有成本的商業(yè),只是傳播的噱頭,或者是成本的轉(zhuǎn)移。比如,社群傳播和引流,同樣是有成本的。

  社交媒體的傳播與引流,與集中商業(yè)的爭奪稀缺資源有不同嗎?雖然都是成本,卻有巨大的差別。對稀缺資源的爭奪是不可控的,成本不由自己決定,而是由競爭對手決定。社交媒體傳播的成本,是企業(yè)自己可控的。除非你不愿意自建社交媒體,而是購買社交媒體的流量。

  目前的電商,仍然未改集中商業(yè)的特征,所以,所謂的商業(yè)革命,只是技術(shù)手段的革命。真正的商業(yè)革命,除非改變了集中商業(yè)的特點,才會引起商業(yè)邏輯的改變。

  如果你在目前的電商時代缺位了,最好的辦法不是用更大的代價去追上電商時代。要從輪轉(zhuǎn)電商的商業(yè)形式入手。

  商業(yè)一直在輪轉(zhuǎn),但商業(yè)的邏輯沒有變。

(本文來源:劉老師論壇,作者:劉春雄)

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