美國旅游市場的競爭是激烈的，但是在這個近乎紅海的市場里，出現(xiàn)了一匹黑馬。這是一家酒店預(yù)訂平臺，名叫PointsHound，公司一年前宣布成立，六周就實現(xiàn)了1萬的注冊用戶，而現(xiàn)在的注冊用戶比那時多了幾十萬。

這家酒店預(yù)訂平臺提供的相當(dāng)吸引人。你可以預(yù)訂全球15萬家酒店的任何一家，付款方式和其他預(yù)訂平臺一樣，也可以直接付給酒店。但是掙得積分或者常旅客公里數(shù)，你可以把他們轉(zhuǎn)化成11個忠誠計劃的任何一個。比如美聯(lián)航的常旅客計劃，或者維珍美國的升艙。如果你關(guān)心公里數(shù)，你也可以把這些積分放入你的百思買賬戶，存錢買大玩意。

PointsHound自我標(biāo)榜為地球上最靈活的忠誠獎勵平臺。這個也許是正確的。其CEO宣稱，他們的會員將可以積累比特幣，2月份，還可以為租車提供積分和公里數(shù)。隨著數(shù)字下載未來的盛行，用戶也許某天也可以在下載電影、音樂或者ebook的時候，積累分?jǐn)?shù)和公里數(shù)進(jìn)入不同的忠誠計劃。

雖然一個強(qiáng)有力的價值取向一定會有助于流量，這里還有幾點是PointsHound采用，讓會員基數(shù)指數(shù)級成長的技巧：

提供獎勵給那些推薦朋友和家人的人

PointsHound發(fā)布的前面6個月，公司沒有花一分錢來獲得用戶，卻通過推薦管理聚集了3萬會員。當(dāng)一個人注冊了一個Pointshound賬戶，就會受到一個有鏈接的電子郵件，這個鏈接指向的頁，是一個完全不同的URL，以便在社交網(wǎng)絡(luò)上分享。當(dāng)某個人點擊它，使用平臺，預(yù)訂他們的第一個方面，雙方都會獲得積分。

對于用戶部分，用戶會被這些積分和公里數(shù)大大激勵，他們幾乎愿意做任何事情，他們會非常積極的分享這些鏈接，所以當(dāng)PointsHound首次發(fā)布網(wǎng)站時，大量的博主都會點擊鏈接。

利用有影響力的合作伙伴

PointsHound從合作伙伴，如美聯(lián)航和維珍美國那里，大量購買的忠誠度貨幣，用來提升他們幾百萬忠誠計劃會員的服務(wù)。

所以他們的合作伙伴就會不吝在他們的社會化媒體上談?wù)撍麄?。這些合作伙伴比他們有更多的粉絲，他們就用各種忠誠計劃做了大量一次性推廣。

比如，維珍在一部它投資即將上映的電影里推廣PointsHound。他們會出現(xiàn)在維珍的航班上，他們是其中一種主要的贊助商，所以利用合作伙伴已有的巨大客戶基數(shù)，就已經(jīng)幫助PointsHound走了很長一段路。

海外客戶使用方便

PointsHound的最初游戲計劃不涉及全球化擴(kuò)張，但是在巴西、印度和歐洲的忠誠計劃開始要求內(nèi)容，結(jié)果增加了這些地方的酒店，而且接受美元以外的貨幣很容易換算。

在海外市場用大的忠誠計劃合作是進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌龅暮梅绞?。因為這樣就有一個值得信任的品牌支持你，給了你背書。如果一個印度的用戶從當(dāng)?shù)刈畲蟮某Ｂ每陀媱澒局坏玫揭环忄]件，讓你在PointsHound上預(yù)訂下一次的酒店，PointsHound也會因此不斷發(fā)展

愿意嘗試

當(dāng)用戶在PointsHound上預(yù)訂酒店房間時，讓用戶掙比特幣是他們的一個嘗試。他們假設(shè)這會對他們的目標(biāo)客戶增加新鮮感，因為他們認(rèn)為有些美聯(lián)航一年20萬公里的常旅客不會尋找更多的常旅客積分，也許會想掙比特幣，他們不確信。但是認(rèn)為比特幣會吸引技術(shù)發(fā)燒有，以及那些新興市場的人，因為那里的貨幣不穩(wěn)定，或者匯率手續(xù)費(fèi)太高。

在網(wǎng)站上掙比特幣，一旦這個特性實現(xiàn)，客戶就要在一個第三方網(wǎng)站上首先設(shè)立比特幣錢包，并和PointsHound鏈接。一旦客戶掙了比特幣，PointsHound能直接將其打入客戶的錢包，就如Paypal支付一樣。

犧牲短期利潤來吸引新用戶

PointsHound在種子資金中募集了42.5萬美元，目前實現(xiàn)了盈虧平衡。但是他們希望在2014年有一定的虧損，想通過在線營銷來獲得更多用戶。

PointsHound的CEO表示一旦這些市場推廣效果好，他們會加強(qiáng)這些活動，并且停掉那些效果不好的。他們認(rèn)為顯示的巨大機(jī)會只是教育市場，關(guān)于在酒店預(yù)訂上可以獲得不同虛擬貨幣的概念。

PointsHound成功是因為其創(chuàng)始人擁有這個領(lǐng)域的專業(yè)知識。創(chuàng)始人都曾在一個云平臺的航班、酒店和忠誠計劃的電子商務(wù)平臺工作過，兩人對客戶忠誠計劃都有自己獨(dú)特的經(jīng)驗。不過他們的快速拓展市場的方法是值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)的。

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