所有決策者都想要的四件事
作者:GeoffreyJames
和以前相比,決策者們需要了解更多,因為他們有了更多的選擇。
說到這一點,決策者們——無論他們的頭銜是什么也無論他們在哪里工作——都希望從你這里得到同樣的四樣?xùn)|西:
1、節(jié)省我的時間。我能夠在網(wǎng)絡(luò)上搜索,挖掘出和你的產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)的所有信息,并且根據(jù)搜索到的信息做出決策。但是,還有其他的事情需要我花時間處理,并且需要我擁有的專業(yè)知識,所以不要用這些信息來煩我。
2、提供最好的價值。不要問我想從供應(yīng)商那里得到什么。我想要最好的產(chǎn)品、最低的價格、即時交付和即時客戶服務(wù)。這有什么難以理解的嗎?
3、方便。我決定和你一起工作是因為你能夠讓我的生活更輕松。我希望你能夠在我的業(yè)務(wù)中承擔(dān)起部分責(zé)任;你的產(chǎn)品或者服務(wù)只是載體。
4、應(yīng)答你的電話。如果我打電話給你,請接聽。如果你有充足的理由不能接聽電話(例如你正在出席你母親的葬禮),那么就讓另一個人幫你接聽電話。確保接聽電話的人會負(fù)責(zé)處理我的問題。
如果說上面這幾條聽起來有些苛刻的話,那是因為決策者們存在著這樣的需要。他們比以往擁有更多的選擇,所以你最好將全部的注意力都放在如何滿足他們的需要之上。
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