永遠不要試圖用謊言開始一段商業(yè)關(guān)系——特別是這些古老而常見的謊言。
在過去幾個月中,我記下了銷售人員在他們的銷售電子郵件中常用的謊言。這些謊言真的讓我無法忍受,因為它們試圖用一個謊言開始一段商業(yè)關(guān)系。下面是最糟糕的一些例子:
1、“我希望你一切都好?!?/strong>
這個謊言通常會出現(xiàn)在銷售電子郵件的第一行??矗绻悴徽J(rèn)識我,說你關(guān)心我的死活簡直是荒謬絕倫。
2、“這不是推銷。”
這就像是政客在講臺上的演講:“我不想做一次演講。”當(dāng)然,這是推銷,堅持別的說法都是非?;闹嚨?。更要命的是這種堅持簡直是在侮辱我的智商。如果你必須推銷的話,就推銷吧,但是不要假裝你沒有在推銷。
3、“我不會向你推銷任何東西?!?/strong>
哈,好吧。但是,讓我們按照字面理解這句話。如果你不是在向我推銷,那你干嘛要浪費我的時間?商業(yè)環(huán)境中怎么會有人想要和一個不推銷任何東西的銷售人員談話呢?
4、“我肯定你會對……感到(興奮)(高興)(有興趣)”
真的?你肯定我會對你賣的東西會有你預(yù)想的情緒反應(yīng)?好吧,隨便吧。我只有一個問題:既然你有能力閱讀別人的想法,為什么你還在當(dāng)銷售呢?
5、“沒有義務(wù)必須要購買。”
雖然我沒有法律上的義務(wù)去購買,你和我都知道你要營造一種環(huán)境,這樣我想不買都很難。事實上是你免費提供了某些東西,從社會的角度逼迫我購買,對不對?
6、“我剛剛在查看我的聯(lián)系人……”
你到底是什么意思?難道是我的電子郵件地址悄悄地進入了你的目標(biāo)客戶名單,你是憑空想起來給我打電話的么?可是,你希望讓我們之間的關(guān)系看起來像是同事,多煩人的胡說八道。
出于同情,讓這些老掉牙的謊言退休吧,讓它們到自己該去的地方去吧……留在往昔那些假裝熱情過了頭的銷售年代里吧。如果你希望你的客戶信任你,現(xiàn)在就開始講真話吧!
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