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在商務(wù)交往的過程中，一般人都知道點(diǎn)頭、微笑、握手等基本禮儀。但是每個(gè)國家的文化和民族心理不同，因此禮儀也不同。比如，雖然美國人是英國移民的后裔，英美兩國的語言和文化一脈相承，但是隨著時(shí)間推移，英美兩國的習(xí)俗和民族心理出現(xiàn)了差異，英國人奉行紳士式的謹(jǐn)慎行為方式，而美國人則顯得更自然和放松。

在歐洲大陸的法國，其民族心理和社會(huì)禮儀跟英國相差很大。比如， “OK”手勢在英國意味著“很好”、“不錯(cuò)”等含義，但是在法國卻是“零”、“沒有”和“無用”的意思。

禮儀差異可能會(huì)令許多人無所適從。因此，初到法國或者要跟法國人交往的商務(wù)人士，為了給對方一個(gè)好印象，從而獲得生意合作的機(jī)會(huì)，留意一些法國禮儀是很有助益的。

你在法國做生意遇到棘手而難堪的場合嗎？雨果網(wǎng)在此為大家介紹，禮儀專家Kara Ronin近日在歐洲媒體《本地新聞》撰寫的談?wù)摲▏虅?wù)禮儀的文章：

1、法國人非常重視禮儀。

你在與上級或者你初次見面的人接觸時(shí)，一定要禮貌性的稱呼對方“先生”或“女士”。很多人初次到法國時(shí)，挺難適應(yīng)一系列的復(fù)雜禮節(jié)。但是，為了給你接觸的法國人留下良好的初次印象，保持高度的禮貌是至關(guān)重要的。

2、在自我介紹時(shí)，請用名和姓（PS：西方人名字中第一個(gè)字以及最后一個(gè)字）。

在法國商務(wù)環(huán)境中，人們經(jīng)常使用名和姓進(jìn)行自我介紹。但是，有時(shí)你也可以聽到有人先說姓，然后再說自己的教名（given name），這在法國商務(wù)實(shí)踐中也是可以接受的。如果你有時(shí)無法記住他們姓名，那么在接受名片時(shí)大聲地念出它們的名字，這樣有利于記憶，也使對方感到受尊重的感覺。還有一個(gè)幫助記憶的方法就是，在你們的交談中，你可以盡量重復(fù)地叫出對方名字，但是切記不能以鸚鵡學(xué)舌般的機(jī)械方式反復(fù)叫人家。

3、輕快地握手

法國人習(xí)慣輕快的握手方式。你可以輕輕地握住對方的手，上下晃動(dòng)兩下就可以了。如果你不適應(yīng)這種輕快的握手方式，那么很可能讓對方想盡快地遠(yuǎn)離你，因此在握手時(shí)要非常小心。比如，如果你喜歡用美國式那種緊緊地握住、晃動(dòng)兩三下的握手方式，這可能會(huì)導(dǎo)致你的法國商業(yè)伙伴感到一種被壓制的不良感覺。

4、穿戴整齊得體，即便禮拜五也應(yīng)該如此

在法國，給人的初步印象往往建立在外表上。得體的商務(wù)裝、首飾和配飾等將使你在對方眼中加分不少。因此，切記不要穿上周末時(shí)穿的寬松運(yùn)動(dòng)衫去參與商務(wù)活動(dòng)。你必須注意儀表，以顯示你對這場商務(wù)會(huì)談的重視。對于男士來說，胡子拉碴也是一種不適宜的儀表，在你的上司或長者面前尤其如此。因此，在參加重要的商務(wù)會(huì)談之前，好好打理一下胡子吧！

5、學(xué)習(xí)一些法國式的禮儀手勢

法國人以在會(huì)面時(shí)親吻的姿勢而聞名于世。如果你沒有在法國呆上相當(dāng)長的一段時(shí)間，似乎非常難跟你解釋法國手勢的具體含義。但是，一定要清楚的一點(diǎn)是，盡量少用“OK”手勢（食指與拇指彎成一圈，豎起其他三個(gè)指頭），這在盎格魯-撒克遜國家即英美國家來說是很常用的手勢，意味著“很好”、“完美”等褒義意思，但是在法國，這手勢的含義往往是“沒有”、“無價(jià)值”和“零”等含義。因此，當(dāng)你在法國時(shí)，當(dāng)有人問你“我的方案可行嗎”，你做這個(gè)手勢是非常不適宜的。

6、名片的另一面以法語印刷

與法國人交往過程中，名片的正面以自己的母語印刷，另一面則以法語印刷，這可以顯示出你的尊重。另外，法國人在寫其姓氏時(shí)往往喜歡使用大寫字母，因此你最好也依葫蘆畫瓢。你在法國跟人見面，一定記得遞上你的名片。在社交場合中，如果你的名片盒顯得很專業(yè)化，會(huì)使你看起來訓(xùn)練有素、有條不紊。記住，名片盒的空間和尺寸要適宜，不僅可以裝下自己的名片，也能裝下對方遞給你的名片。

7、在吃飯時(shí)將你的手放在桌面上

法國的商務(wù)性飯局往往很正式，并且時(shí)間很長。商務(wù)性飯局的重要一點(diǎn)就是，要將手放在桌面上，而不可放在自己的大腿上。喝酒時(shí)，你要知道，每當(dāng)你喝空杯子，你的杯子就會(huì)被源源不斷地續(xù)滿。如果你不想繼續(xù)喝了，就留一點(diǎn)酒在杯子里。當(dāng)甜點(diǎn)上完之后，正式的商務(wù)談判就開始了。

8、將職業(yè)生活和私人生活分開

在法國職業(yè)文化中，法國人往往把職業(yè)生活與家庭生活截然分開，因?yàn)檫@樣才能持續(xù)地保持工作場合的職業(yè)性。因此，當(dāng)你在與商業(yè)伙伴交流或者參加一個(gè)商業(yè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)將話題局限于職業(yè)范圍，避免問及對方的私人生活、家庭生活等，甚至不要問他/她，周末都在干什么。

9、不要給對方太大的壓力

法國商務(wù)人士不喜歡對方催促其匆匆做決定。因此，積極和強(qiáng)勢的生意技巧在法國往往會(huì)失效。如果你在跟法國人進(jìn)行商務(wù)會(huì)談，一定要耐心，法國人可能會(huì)不斷跟你交換意見和討論。在第一次會(huì)談時(shí)，法國人往往不會(huì)做出最終的商業(yè)決定。只有經(jīng)過反復(fù)而詳細(xì)的討論之后，高層人士才會(huì)做出最終決定。

10、可以打斷對方的談話

在對方還沒說完便打斷對方，這在其他國家或許會(huì)被認(rèn)為是極不適合的舉動(dòng)。但在法國，當(dāng)你在說話時(shí)被打斷，你反而可以將此看成對方對你的話感興趣。因此，在談話中，如果你要表現(xiàn)出你對該話題的興趣，不要不敢打斷對方。（編譯：吳以輝）

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