此前每逢愚人節(jié)，不少互聯(lián)網(wǎng)公司總是會搞出一些逆天的產(chǎn)品或者功能，最后都只不過是一個玩笑而已。不過，支付寶這回真的把吹噓變?yōu)閷嵺`了。

最近，支付寶正式發(fā)布一項名為“到位”的新功能，該功能出現(xiàn)在原來“咻一咻”的位置。點擊進(jìn)入“到位”后，基于個人地理位置信息，即可搜索查看附近的人。

支付寶變成了約炮軟件？顫抖的可能不是陌陌而是它

支付寶變成了約炮軟件？顫抖的可能不是陌陌而是它

目前, “到位”只開通了上海、北京、廣州、深圳、杭州五個城市，其他城市的用戶暫時還無法使用這一功能。

但是，對于支付寶的這項新功能，已經(jīng)有人驚呼：陌陌是不是要顫抖了？

其實在沙龍君看來，支付寶的弱社交屬性很難對陌陌構(gòu)成威脅，58趕集才是真正的被威脅對象。因為，在某種程度上而言，“到位”相當(dāng)于移動版的58趕集,而且基于支付寶建立的優(yōu)勢體系，是58趕集不能比擬的。

事實上，“到位”的玩法并不新鮮，除了國內(nèi)的眾包平臺外，國外的Airtask網(wǎng)站的模式大致也是如此。但是，“到位”還是能夠給外界一些可以想象的空間。

一、打造020生活服務(wù)新入口

從“到位”目前的功能分類來看，“找服務(wù)”包括手繪、攝影、咨詢、運動健身、維修、配鑰匙、旅行、麗人、占卜等共計14類，“去幫忙”則問路、尋人、跑腿、帶路、代駕、其他這6類。

與“找服務(wù)”和“去幫忙”并列的“發(fā)現(xiàn)”功能，更像是一個信息欄目，通過PGC內(nèi)容與用戶產(chǎn)生一定關(guān)聯(lián)性。

“到位”本質(zhì)上就是一個基于地理位置與實名信用的生活服務(wù)平臺。借助眾包服務(wù)機制，將個人技能與閑置時間充分整合，為服務(wù)者與需求者搭建起一個交易平臺，促成雙方達(dá)成幫忙服務(wù)的任務(wù)。

更為重要的是，“到位”還有可能成為一個O2O生活服務(wù)的新超級入口。一方面，支付寶月活用戶達(dá)到了2.9億，到位在將來開通更多城市之后可以迅速轉(zhuǎn)化支付寶用戶，這個用戶量級不容小覷。

另一方面，到位最終產(chǎn)生的用戶行為不是局限在線上，而是將用戶從線上引導(dǎo)到線下。一旦“到位”在未來為企業(yè)開通商家官方號，尤其是對于擁有實體店鋪的眾多商家而言，打通O2O能夠讓用戶從線上回歸到線下，這個意義十分重要。

也就是說，“到位”不但可以整合無數(shù)社會閑置人力資源，還可以重新整合實體商店，這可能就是馬云所說的新零售業(yè)態(tài)，電商與實體不是誰消滅誰，而是真正互相依托互為促進(jìn)。

二、有效解決虛假信息掣肘

一直以來，虛假信息泛濫始終是生活服務(wù)類平臺的阿喀琉斯之踵。

58趕集作為國內(nèi)最大的生活分類服務(wù)平臺同樣飽受虛假信息困擾，房地產(chǎn)中介、二手物品買賣、工作招聘等領(lǐng)域都是重災(zāi)區(qū)。雖然58趕集都做了不少努力，如設(shè)立審核機制、推出二手擔(dān)保交易賠付服務(wù)等，由于信任體系的先天性不足，始終難以從根本上杜絕虛假問題的出現(xiàn)。

對于“到位”來說，與生俱來就擁有安全與信任度的基因。根據(jù)到位平臺的規(guī)則要求,“發(fā)布服務(wù)”至少需要滿足三個條件：實名認(rèn)證、芝麻信用分650以上、年滿18歲；預(yù)約服務(wù)，則需要滿足實名認(rèn)證和芝麻信用分600以上兩個條件。

而且交易的規(guī)則和淘寶購物很相似，在預(yù)約人物/確認(rèn)幫助后，支付的錢凍結(jié)在支付寶賬戶內(nèi)，最后確認(rèn)完成服務(wù)再打款給對方。所以，“到位”的交易流程與評價體系與淘寶幾乎相同，這對于用戶來說，能夠在很大程度上消除“不信任”的憂慮。

“信任貨幣”在互聯(lián)網(wǎng)中是非常抽象無形的資產(chǎn)，生活服務(wù)類平臺能不能長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素之一，便是“信任貨幣”流通的自由程度。

58趕集隨著信任貨幣流程程度越來越低，在用戶心中的信任度也日漸降低。而剛一出生的“到位”，就是基于芝麻信用的定制化服務(wù)撮合平臺。有了這個基礎(chǔ)，“到位”在未來甚至還可以打通淘寶、天貓、菜鳥驛站等阿里系產(chǎn)品，聯(lián)合打造出一個生活服務(wù)一體化平臺。

三、信用社交或成新突破口

用戶在“到位”的整個交互過程中，并沒有發(fā)生直接的線上社交行為，由于交易的性質(zhì)決定，這種社交行為的發(fā)生場景更多是在線下。

無論如何，都可以看出支付寶的種種動作都是在不斷加強自己的社交屬性，讓自己不再僅僅是一個支付工具，同時也是一個社交工具，這也算是應(yīng)對微信威脅的無奈之舉。

在社交方面，雖然阿里一直渴望攻占C2C的社交市場，只是屢戰(zhàn)屢敗收效甚微。反倒是釘釘，在企業(yè)社交市場開辟了一片天地。

很顯然，“到位”也沒有直接讓用戶在線上發(fā)生社交行為，否則基于芝麻信用的信任體系就會失效?！暗轿弧蹦康氖亲層脩襞c周圍人群在安全體系之內(nèi)，發(fā)生交易和服務(wù)建立聯(lián)系，進(jìn)而延伸出其他的社交場景。

所以，“到位”更像是阿里把“芝麻信用”在社交領(lǐng)域展開的一次嘗試。如果可以沿著打造安全交易互動平臺這個方向試探，或許能夠與千牛的B2C社交形成互補關(guān)系，全面搶占交易社交的使用場景。

至于未來，到位是否會增加線上社交功能，類似于“私信”的功能，點擊周圍人直接發(fā)生交流，那就看阿里如何考慮了。如果社交之心依舊不死，這樣也未必能夠產(chǎn)生多大效果。

綜合來看，“到位”真的能夠打通阿里內(nèi)部以及線下商家，還是有著不小的想象空間。

當(dāng)然，到位本質(zhì)上作為生活服務(wù)平臺，還是要面對一些必然存在的問題：

• 比如服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化問題，這個問題涉及到到交易完成之后的評價環(huán)節(jié)。因為在到位上，用戶可以有閑置時間或者一技之長作為服務(wù)來出售，但是這個服務(wù)都是個體需求來完成的，如何評價好壞沒有具體量化的標(biāo)準(zhǔn)，很容易產(chǎn)生糾紛。一旦涉及到交易糾紛，解決起來將會比普通商品更加棘手。

• 還有繞不開的色情問題。在發(fā)布需求方面，到位對每一位用戶的發(fā)布任務(wù)都有一個審核，此舉也是為了過濾不良信息。然而，基于地理位置的社交行為，本來就是色情產(chǎn)業(yè)滋生的天然土壤，只要服務(wù)交易在，灰色產(chǎn)業(yè)鏈也勢必存在。

總之，“到位”能不能讓生活服務(wù)真的到位，能不能讓阿里找到新的社交突破口，至少還需要很長的時間去驗證。

唯一讓沙龍君感覺到一絲隱憂的，不是“到位”，而是支付寶本身。在歷經(jīng)多次改版之后，支付寶正在變得越來越臃腫，所有功能累計超過60余個。這些功能能夠享受到支付寶的流量紅利有多少，如何處理高頻與低頻功能的比例，如何更有效地鏈接人與服務(wù)，對于支付寶來說才是真正的考驗。

本文來源：互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍