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互聯(lián)網(wǎng)最弱公關:魏則西事件百度公關犯了哪兩個“死結”!
2016-05-03   來源:新農資360網(wǎng)   

BAT的格局,實際上大家叫了十年左右了,但現(xiàn)在應該改了,B默默出局,或許我們應該叫ATM更合適,但M到底小米還是螞蟻,其實爭議也不大了。

互聯(lián)網(wǎng)最弱公關:魏則西事件百度公關犯了哪兩個“死結”!

當然了,農地圈身在農業(yè)互聯(lián)網(wǎng)圈,跨界去“妄議”BAT的事兒,稍顯不妥,不過實在忍不住了,簡單說幾句。

1、魏則西事件,大家為什么眾口一致把矛盾焦點指向了百度?

的確,很多商家對百度怨恨已久,怎奈其壟斷了國內搜索而只能忍氣吞聲。畢竟,在以前和今后很長一段時間的商業(yè)模式中,搜索入口依然擁有巨大的流量并且能夠分發(fā)流量。如果你想成為全國性平臺,百度依然是你必不可少的“合作伙伴”之一。

農地圈認為,百度的確引入了一種很好的競價排名的商業(yè)模式,并依照此模式養(yǎng)著百度躺著賺錢十幾年。但是百度顯然在一些領域為了利潤拉低了自己的道德底線。而導致圈內對此積怨已久。所以百度一有事,很少公眾站出來為他說話。

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2、百度公關犯了兩個死結!

事件出現(xiàn)后,百度公關很快發(fā)表了聲明:得知此事后,立即與則西爸爸取得聯(lián)系,致以慰問和哀悼,愿則西安息!對于則西生前通過電視媒體報道和百度搜索選擇的武警北京總隊第二醫(yī)院,我們第一時間進行了搜索結果審查,該醫(yī)院是一家公立三甲醫(yī)院,資質齊全。

百度的這則回應,實際上是公關部門常用的策略,首先與受害人聯(lián)系,表示同情,其次是正常核實相關事項,有進展會隨時向公眾發(fā)布。

但百度公關無論是第一步還是第二步,都出現(xiàn)了致命邏輯錯誤。

死結一、首先,這則聲明很快被則西爸爸回應打臉,則西爸爸稱:并未有百度任何人跟其聯(lián)系。事實究竟是怎樣的,農地圈不想深究,如果百度果真聯(lián)系了則西爸爸,被打臉后應該立即公布通話記錄以示清白,原封不動的將巴掌怎么扇過來的,怎么還回去。但是百度沒有。則西爸爸回應直接將公眾對百度僅存的一絲信任扇個粉碎。


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死結二、第二步聲明一般都不會說死,留有余地。而百度第二個邏輯,無疑直接回應了自己本身在這件事情上無錯。因為根據(jù)百度自己審查,對方是一家公立醫(yī)院,資質齊全。中國是一個講人情的社會,這個社會里有一個全民遵守的規(guī)則就是死者為大?,F(xiàn)在就算百度自己恐怕也不能簡稱自己在這個事情上無過錯了吧,只不過是過錯大小而已。受害者尸骨未寒,參與傷害者確立即聲明跟自己無關。這踩踏了社會的底線道德紅線,直接將百度推向了公眾和社會道德底線的對立面,基本上將百度在該事件上的以后一起公關手段直接報廢。

3、魏則西事件社會應該反思什么?

農地圈認為:客觀而言,是一系列事件導致的該事件的發(fā)生。

1)醫(yī)院科室是否存在違規(guī)轉包是起點。國家明確規(guī)定軍隊醫(yī)院嚴謹轉包。

2)百度競價排名是否是廣告?渠道應該承擔什么義務?法律是否應該進一步明確完善?


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3)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺方是否應該具備最基本的道德底線,不能見錢就脫褲子。

4)公眾對百度推廣、央視廣告等應有更清晰的認識。

4、魏則西事件給了社會很好的反思機會,將冰山之下的那些見不得人的骯臟交易推出冰面。我們在沉痛悼念魏則西同學的同時,更應該抓住這一時間窗口,讓世界回歸本來面目,該找玉皇大帝的找玉皇大帝,該找如來的去找如來。

最后,農地圈想說的是,如果站在李彥宏的位置上,應該首先把公關部門換掉。

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標簽:每天農資 公關 死結 兩個 事件 互聯(lián)網(wǎng) 百度

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