近日，金正大2015年新建的農(nóng)化服務(wù)中心在山東濰坊諸城市相州鎮(zhèn)正式落成，諸城市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)宋修森、金正大集團(tuán)總裁助理?xiàng)罡辉３鱿瘑?dòng)儀式并為農(nóng)化服務(wù)中心落成剪彩，現(xiàn)場(chǎng)200余名農(nóng)戶和經(jīng)銷商見證了歷史性的一刻。
據(jù)了解，金正大將利用再融資20.6億元斥資其中4.3億元，在全國(guó)建設(shè)一個(gè)總部農(nóng)化服務(wù)中心和100個(gè)區(qū)域農(nóng)化服務(wù)中心，隨著諸城農(nóng)化服務(wù)中心的落成，這一農(nóng)化服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目也正式拉開了帷幕。
投建農(nóng)資“4S店”實(shí)現(xiàn)企業(yè)新愿景
清晨的相州鎮(zhèn)鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴，附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)戶陸續(xù)乘坐“VIP”專車來(lái)到濰坊諸城農(nóng)化服務(wù)中心，門口兩排禮儀小姐熱情地將大伙引入展廳。記者剛走進(jìn)展廳，立刻感覺無(wú)論是從裝修和布置上，都仿佛來(lái)到了位于山東臨沂的金正大總部，在村子里顯得十分“高大上”。
來(lái)自相州鎮(zhèn)高戈莊村的農(nóng)戶林在堂看到環(huán)境這么舒適的農(nóng)化服務(wù)中心，不禁說(shuō)道：“種了一輩子地，咱第一次享受這樣的服務(wù)。”展廳內(nèi)，整齊地?cái)[放著各種金正大肥料產(chǎn)品和農(nóng)機(jī)具，全新標(biāo)語(yǔ)張貼在兩側(cè)的墻壁上。此時(shí)，復(fù)合肥料國(guó)家工程研究中心高級(jí)農(nóng)藝師曾廣偉正在現(xiàn)場(chǎng)解答種植技術(shù)問(wèn)題，林在堂小跑過(guò)去，和其他農(nóng)民一起把他圍住了。
事實(shí)上，金正大自從2014年末提出成為“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌”的戰(zhàn)略規(guī)劃后，企業(yè)愿景已經(jīng)由原來(lái)單純的肥料供應(yīng)商轉(zhuǎn)變“成為世界領(lǐng)先的植物營(yíng)養(yǎng)專家和種植業(yè)解決方案提供商”。金正大集團(tuán)副總裁羅文勝接受記者采訪時(shí)表示，在我國(guó)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，農(nóng)資行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，農(nóng)化服務(wù)必將成為企業(yè)促進(jìn)銷售的下一個(gè)有力支撐點(diǎn)，領(lǐng)先的農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將成為化肥企業(yè)構(gòu)建自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，決定其未來(lái)市場(chǎng)影響力的高下。“2013年中央一號(hào)文件明確提出要‘創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制，穩(wěn)步提高農(nóng)民組織化程度’，隨著我國(guó)耕地集中度的逐步提升，未來(lái)規(guī)?；?、專業(yè)化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式將對(duì)農(nóng)化服務(wù)提出更多需求，農(nóng)化服務(wù)水平將成為農(nóng)資企業(yè)未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。”
羅文勝介紹說(shuō)，根據(jù)金正大的設(shè)想，企業(yè)將逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)制造商向“制造+服務(wù)”相結(jié)合轉(zhuǎn)變，把服務(wù)營(yíng)銷上升到戰(zhàn)略高度，始終圍繞“一切為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，根據(jù)客戶的不同需求，積極為客戶提供全方位的服務(wù)。“目前，金正大已成功再融資20.6億元，其中4.3億元將建設(shè)一個(gè)總部農(nóng)化服務(wù)中心和100個(gè)區(qū)域農(nóng)化服務(wù)中心站點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋華東、華南、華中、華北、西南、西北等6個(gè)區(qū)域的14個(gè)省份，配備專業(yè)農(nóng)化隊(duì)伍、購(gòu)置農(nóng)化服務(wù)儀器設(shè)施、辦公配套設(shè)備，有專門辦公場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，具備一站式農(nóng)資套餐產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、配送以及農(nóng)化服務(wù)功能。”
“農(nóng)化服務(wù)中心”建在了農(nóng)民家門口，農(nóng)民有了一位貼身的“種植管家”，可隨時(shí)享受各種種植技術(shù)服務(wù)。正如汽車行業(yè)擁有集銷售與服務(wù)于一體的4S店，如此看來(lái)，咱農(nóng)民朋友也擁有屬于自己的“農(nóng)資4S店”啦！
扎根于基層 將服務(wù)做到實(shí)處
一提到為農(nóng)民提供農(nóng)化服務(wù)，不少農(nóng)資企業(yè)“雷聲大、雨點(diǎn)小”，常常是宣傳車“打村西頭進(jìn)，打村東頭出”，很難將服務(wù)落到實(shí)處。那么，金正大啟動(dòng)農(nóng)化服務(wù)中心，到底能為農(nóng)戶提供哪些幫助？種植技術(shù)解決方案能否真正落地？
楊富裕告訴記者，今天啟動(dòng)的濰坊諸城農(nóng)化服務(wù)中心，是公司再融資建設(shè)的第一個(gè)農(nóng)化服務(wù)中心，具有一定的標(biāo)志和示范意義，覆蓋的服務(wù)半徑堅(jiān)持“以農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)市縣為核心、輻射周邊區(qū)域”原則。“這里有規(guī)范的培訓(xùn)教室、產(chǎn)品展廳、各類測(cè)土配方儀器、水肥一體化設(shè)施和部分農(nóng)機(jī)具，附近農(nóng)民將會(huì)在這里體驗(yàn)到規(guī)范、細(xì)致、全面的農(nóng)化服務(wù)。”
楊富裕介紹說(shuō)，“農(nóng)資4S店”為農(nóng)民具體提供的服務(wù)包括“測(cè)土、配方、配肥、供肥、施肥、指導(dǎo)、咨詢、培訓(xùn)、示范、倉(cāng)儲(chǔ)、配送”，為農(nóng)戶提供科學(xué)施肥整體解決方案。
羅文勝表示，這次金正大布局全國(guó)的農(nóng)化服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，將全面開啟農(nóng)化服務(wù)新模式，打造一站式服務(wù)平臺(tái)。像濰坊諸城農(nóng)化服務(wù)中心直接建設(shè)在村子里，目的就是為了將服務(wù)下沉，把服務(wù)觸角延伸到田間地頭。“農(nóng)化服務(wù)中心集農(nóng)資產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)化服務(wù)于一體，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力為主線，以提高肥料利用率為目標(biāo)，借助金正大集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售上的優(yōu)勢(shì)以及地方經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將農(nóng)技推廣與農(nóng)化服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為農(nóng)民提供從‘采土—化驗(yàn)—制定配方—生產(chǎn)配方肥—統(tǒng)一配送—種肥同播—現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)’等在內(nèi)的一條龍專業(yè)化服務(wù)，有效解決個(gè)性化的測(cè)土配方和施肥等問(wèn)題。”
正如記者走進(jìn)展廳仿佛來(lái)到金正大總部的感覺一樣，為將服務(wù)落實(shí)到位，并進(jìn)一步加強(qiáng)金正大品牌影響力，未來(lái)金正大各區(qū)域的農(nóng)化服務(wù)中心將在建設(shè)規(guī)格和軟硬件配備上，采用統(tǒng)一的規(guī)范，配備標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的專家隊(duì)伍，真正將服務(wù)做到農(nóng)民的心坎里。宋修森表示，當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局非常支持金正大農(nóng)化服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，“扶持農(nóng)化服務(wù)中心就是扶持農(nóng)民”！
向服務(wù)商轉(zhuǎn)型 以服務(wù)拉動(dòng)市場(chǎng)
隨著金正大新增產(chǎn)能的進(jìn)一步釋放，亟需進(jìn)一步加強(qiáng)銷售及服務(wù)渠道建設(shè)以消化新增產(chǎn)能。農(nóng)化服務(wù)中心的建設(shè)對(duì)其今后的營(yíng)銷有何拉動(dòng)作用？
羅文勝說(shuō)：“公司之所以下大力建設(shè)農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目，一方面是依托金正大領(lǐng)先的‘駐點(diǎn)營(yíng)銷’、‘會(huì)議營(yíng)銷’等顧問(wèn)式營(yíng)銷服務(wù)理念，依托金正大正在推進(jìn)的“套餐植物營(yíng)養(yǎng)方案”‘測(cè)土配方’‘種肥同播’‘水肥一體化’等技術(shù)，提供種植、施肥和作物管理服務(wù)，進(jìn)一步深耕核心市場(chǎng)，提高公司產(chǎn)品在核心市場(chǎng)的占有率，以核心市場(chǎng)的快速發(fā)展帶動(dòng)非核心區(qū)域市場(chǎng)；另一方面，金正大將通過(guò)本項(xiàng)目探索創(chuàng)新農(nóng)化服務(wù)模式以增加客戶黏性，以服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品推廣，以服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值，確保公司在未來(lái)農(nóng)資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，本次成立的濰坊諸城農(nóng)化服務(wù)中心是由金正大和當(dāng)?shù)貎?yōu)秀經(jīng)銷商天地豐農(nóng)資公司合作建立的。從另一角度看，金正大農(nóng)化服務(wù)中心的建立也加速了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的服務(wù)轉(zhuǎn)型，尤其是服務(wù)和創(chuàng)新意識(shí)比較超前的優(yōu)秀經(jīng)銷商對(duì)金正大農(nóng)化服務(wù)中心建設(shè)予以積極響應(yīng)，年輕的天地豐農(nóng)資有限公司總經(jīng)理徐汝國(guó)就是其中一位。徐汝國(guó)說(shuō)，他做過(guò)7年農(nóng)資，與金正大合作3年，與廠家接觸久了，才理解農(nóng)化服務(wù)的重要性。“公司以前只是賣肥料，后來(lái)與金正大在技術(shù)服務(wù)上合作加強(qiáng)，才發(fā)現(xiàn)自己只有向農(nóng)資服務(wù)商轉(zhuǎn)型，競(jìng)爭(zhēng)力才更強(qiáng)，這也是大趨勢(shì)。現(xiàn)在我們銷售的肥料不僅價(jià)格優(yōu)惠、質(zhì)量有保障；而且在廠家?guī)椭?，農(nóng)化服務(wù)更專業(yè)化了，與農(nóng)戶的感情聯(lián)絡(luò)更緊密了，實(shí)現(xiàn)了零距離服務(wù)。”
羅文勝總結(jié)道：“農(nóng)化服務(wù)中心既是金正大服務(wù)于終端銷售商的平臺(tái)，也是服務(wù)農(nóng)民、推廣專業(yè)種植方案的交流中心，也是金正大公司營(yíng)銷渠道的關(guān)鍵支持平臺(tái)和重要的組成部分，是金正大公司探索創(chuàng)新服務(wù)模式、實(shí)現(xiàn)公司由“肥料供應(yīng)商”向“肥料供應(yīng)商+農(nóng)化服務(wù)商”轉(zhuǎn)型的重要途徑。”目前，金正大農(nóng)化服務(wù)中心正在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，不久的將來(lái)這一“農(nóng)資4S店”將會(huì)遍及全國(guó)各地。
鏈接
4S店全稱為汽車銷售服務(wù)4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業(yè)。
