被譽(yù)為“塞上江南”的寧夏，自古以來(lái)就是我國(guó)西北農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)之一，在這片廣袤的平原上種植著水稻、玉米、葡萄、枸杞等多種作物。中農(nóng)集團(tuán)控股股份有限公司看準(zhǔn)了寧夏地區(qū)廣闊的市場(chǎng)前景，早在2014年下半年就在寧夏吳忠、青銅峽、紅寺堡、鹽池、中衛(wèi)等地舉辦了一系列“大地之秀”產(chǎn)品示范推廣活動(dòng)，取得了較好效果。
2015年1月中旬，中農(nóng)控股重返寧夏，在吳忠、青銅峽、中寧、鹽池等地再次舉辦一系列以“產(chǎn)品推廣+農(nóng)技服務(wù)”為特點(diǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)多位國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家，針對(duì)寧夏不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，從土壤調(diào)理和科學(xué)施肥的角度向農(nóng)民系統(tǒng)講授科學(xué)種田的相關(guān)知識(shí)。
關(guān)注土壤現(xiàn)狀 把握肥料方向
在本次“大地之秀”產(chǎn)品推介會(huì)上，中農(nóng)控股合作社網(wǎng)絡(luò)連鎖分公司西北區(qū)經(jīng)理張斌提出了一個(gè)很?chē)?yán)峻的問(wèn)題——土壤的污染。由于化學(xué)肥料的過(guò)度使用，使得土壤嚴(yán)重板結(jié)，甚至鐵鍬都扎不透。張斌表示：“鐵鍬都扎不透的土地植物怎么扎根？根系不能深入土地植物如何存活？”正是因?yàn)榭吹搅诉@個(gè)問(wèn)題，中農(nóng)控股陸續(xù)推出了以“微生物菌肥”“有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥”等產(chǎn)品為主的“大地之秀”系列肥料。“‘大地之秀’系列肥料能夠有效調(diào)理土壤、增加土壤有機(jī)質(zhì)含量以及土壤中的微生物菌群、活化土壤，從而改善土壤板結(jié)問(wèn)題。”
事實(shí)上，除卻土壤污染的問(wèn)題之外，目前我國(guó)作物生長(zhǎng)還面臨著微量元素缺乏的問(wèn)題。由于長(zhǎng)期以來(lái)大量施用化學(xué)肥料，致使土壤中的氮、磷、鉀過(guò)多而微量元素缺乏。為此，中農(nóng)控股聯(lián)合著名土壤專(zhuān)家、國(guó)家三級(jí)研究員吳玉光教授研制出了“大地之秀”全營(yíng)養(yǎng)尿素”“大地之秀”多肽二銨以及“大地之秀”硫鋅二銨等補(bǔ)充植物中微量元素的相關(guān)產(chǎn)品。在本次的產(chǎn)品推介會(huì)上，吳玉光教授針對(duì)吳忠、中寧、青銅峽等地區(qū)的玉米、水稻、葡萄、枸杞等作物缺乏微量元素情況做了詳細(xì)的報(bào)告，重點(diǎn)推介了“大地之秀”全營(yíng)養(yǎng)尿素和“大地之秀”硫鋅二銨，并且通過(guò)圖片對(duì)比方式向農(nóng)民展示施用效果。
信息溝通是要點(diǎn) 橋梁搭建成關(guān)鍵
在本次“大地之秀”系列產(chǎn)品推介會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)，與會(huì)的農(nóng)民對(duì)先進(jìn)的種植技術(shù)和科學(xué)的施肥方法求知若渴，不少種植大戶在散會(huì)后依然圍著吳玉光教授提問(wèn)。張斌表示：“中農(nóng)控股今后會(huì)加大對(duì)寧夏等西北地區(qū)的關(guān)注力度，借助品牌的推廣逐步提升對(duì)西北地區(qū)的農(nóng)化服務(wù)的支持，建立以經(jīng)銷(xiāo)商為橋梁連接廠家和農(nóng)民的溝通機(jī)制，來(lái)逐漸改善信息不對(duì)稱的狀況。”針對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，中農(nóng)控股在本次推介會(huì)上與當(dāng)?shù)夭糠纸?jīng)銷(xiāo)商形成戰(zhàn)略合作伙伴，授予了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商“中農(nóng)控股‘大地之秀’戰(zhàn)略合作伙伴”的牌匾，希望以此為契機(jī)，改善以往農(nóng)民、經(jīng)銷(xiāo)商、生產(chǎn)廠家三者之間各自為戰(zhàn)的局面，從而在三者之間建立起互動(dòng)循環(huán)關(guān)系。為此，吳忠市中農(nóng)金合農(nóng)資科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理武學(xué)華表示：“中農(nóng)控股與我們地方經(jīng)銷(xiāo)商形成戰(zhàn)略合作伙伴，幫助我們搭建良好的平臺(tái)，有利于我們更好地為農(nóng)民服務(wù)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)任何的問(wèn)題，農(nóng)民可以直接向廠商反映，在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)任何疑問(wèn)，也可以通過(guò)我們經(jīng)銷(xiāo)商向中農(nóng)控股相關(guān)專(zhuān)家咨詢，可謂一舉多得。”
對(duì)于平臺(tái)的搭建，吳玉光教授認(rèn)為：“農(nóng)民是農(nóng)資銷(xiāo)售的最后一環(huán)，往往存在施肥、種植方面的問(wèn)題，由于信息不對(duì)稱，問(wèn)題很難解決。這次，中農(nóng)控股通過(guò)和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商形成戰(zhàn)略伙伴，針對(duì)當(dāng)?shù)赝寥篮头N植特點(diǎn)，采取不同的應(yīng)對(duì)方法。這種平臺(tái)若能形成長(zhǎng)效機(jī)制，想必能夠更好地為農(nóng)民服務(wù)，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)也能更為及時(shí)地了解一手信息。”
拓寬服務(wù)渠道 發(fā)展多元化產(chǎn)品
除卻產(chǎn)品的推廣和溝通平臺(tái)的搭建，中農(nóng)控股在推廣“大地之秀”系列品牌的同時(shí)，更為注重多元化產(chǎn)品的發(fā)展，希望“大地之秀”產(chǎn)品不單純作為肥料產(chǎn)品，更多地成為一整套服務(wù)體系。張斌在談到如何促進(jìn)多元化產(chǎn)品發(fā)展時(shí)向記者坦言：“我們希望農(nóng)民不僅是單純購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，或者說(shuō)我們并不希望農(nóng)民只將‘大地之秀’的產(chǎn)品與普通肥料等同，更希望看重的是農(nóng)民在使用‘大地之秀’肥料時(shí)積累下的產(chǎn)品體驗(yàn)。為此，我們提出了“大地之秀”推廣的幾個(gè)口號(hào)——‘服務(wù)’、‘科技’和‘未來(lái)’。‘服務(wù)’是指我們會(huì)針對(duì)用肥的農(nóng)戶不定期舉辦相應(yīng)的科學(xué)用肥培訓(xùn)會(huì)或者相對(duì)應(yīng)的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢，以解決農(nóng)戶在種植中遇到的各種問(wèn)題。同時(shí)我們還會(huì)不定期地組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)考察調(diào)研，根據(jù)用戶需求不斷調(diào)整我們的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)品質(zhì)，積極開(kāi)展用戶體驗(yàn)活動(dòng)。‘科技’不僅僅指我們‘大地之秀’產(chǎn)品具有較高的科技含量，還指我們未來(lái)建立的以電話和網(wǎng)絡(luò)為中心的配送體系，希望借助電子商務(wù)的發(fā)展契機(jī)研發(fā)一整套的電商平臺(tái)和物流配送體系，無(wú)論是B2B還是B2C都可以游刃有余的服務(wù)模式。這樣一來(lái)，農(nóng)戶就可以足不出戶，只需要通過(guò)手機(jī)APP就可以購(gòu)買(mǎi)肥料。‘未來(lái)’則是指我們的希望通過(guò)這一系列的服務(wù)模式，能夠整合農(nóng)民手中的基層資源，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。既可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、經(jīng)銷(xiāo)商、廠家三方互動(dòng)，又可以將農(nóng)民由最初購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)參與者，從而建立一套較為完整和系統(tǒng)化的溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制。”
記者認(rèn)為中農(nóng)控股在對(duì)“大地之秀”系列產(chǎn)品的推廣過(guò)程中，改變了傳統(tǒng)“坐銷(xiāo)賣(mài)肥”的模式，在賣(mài)肥料的同時(shí)，更加注重用戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品所帶來(lái)的效果。這其實(shí)是順應(yīng)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，雖然農(nóng)資行業(yè)較其他行業(yè)有著自己的特殊性，但說(shuō)到底，農(nóng)資也是服務(wù)業(yè)的一個(gè)板塊，注重服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，是所有服務(wù)行業(yè)應(yīng)該做到的。記者認(rèn)為，應(yīng)該為中農(nóng)控股注重用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量的新型營(yíng)銷(xiāo)策略點(diǎn)個(gè)贊，這種體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)模式應(yīng)該成為行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)學(xué)習(xí)和效仿的典范。
